隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)金融成為新興的金融服務(wù)模式,作為金融行業(yè)主體的銀行機(jī)構(gòu),也逐步從傳統(tǒng)的柜臺(tái)向更為便捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)移,因此移動(dòng)支付應(yīng)運(yùn)而生,而手機(jī)銀行作為移動(dòng)支付的渠道之一,隨著4G技術(shù)的全國推廣和智能手機(jī)的普及,讓手機(jī)銀行得以快速發(fā)展,成為了支撐移動(dòng)支付的主流業(yè)務(wù)載體。作為一項(xiàng)技術(shù)變革性的金融業(yè)務(wù)—手機(jī)銀行正在影響著人們生產(chǎn)生活的方方面面,也正在成為銀行未來發(fā)展的趨勢之一,也是衡量銀行核心競爭力的重要指標(biāo)之一。利用手機(jī)銀行發(fā)展移動(dòng)支付正在被國內(nèi)外商業(yè)銀行和第三方支付平臺(tái)所重視,并逐漸被放到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)地位。本文以在農(nóng)村區(qū)域使用福建農(nóng)信手機(jī)銀行進(jìn)行移動(dòng)支付意愿為研究對象,結(jié)合福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行綜合分析,利用SWOT分析工具對其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)福建農(nóng)信手機(jī)銀行的發(fā)展優(yōu)勢和機(jī)遇大于劣勢和威脅,具有良好的市場競爭力,可以通過對客戶群體的細(xì)分,發(fā)揮優(yōu)勢,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,進(jìn)一步穩(wěn)固其在福建農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)支付的市場份額和競爭力;采用Logit工具對農(nóng)村地區(qū)使用福建農(nóng)信手機(jī)銀行進(jìn)行移動(dòng)支付的意愿進(jìn)行定量分析,研究認(rèn)為福建農(nóng)信在農(nóng)村地區(qū)手機(jī)銀行... 

【文章來源】：福建農(nóng)林大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 相關(guān)概念研究
        1.2.2 移動(dòng)支付研究綜述
        1.2.3 手機(jī)銀行研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容、技術(shù)路線和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 技術(shù)路線
        1.3.3 研究方法
    1.4 研究創(chuàng)新點(diǎn)和不足點(diǎn)
        1.4.1 研究創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.2 研究不足之處
2 相關(guān)概念和理論概述
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 移動(dòng)支付
        2.1.2 手機(jī)銀行
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 交易成本理論
        2.2.2 信息不對稱理論
        2.2.3 商業(yè)銀行戰(zhàn)略理論
3 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題
    3.1 福建農(nóng)信概況
    3.2 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展概況
        3.2.1 福建農(nóng)信手機(jī)銀行業(yè)務(wù)推出背景
        3.2.2 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展歷程
        3.2.3 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.4 福建農(nóng)信手機(jī)銀行存在的主要問題
4 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展的SWOT分析
    4.1 S（優(yōu)勢）
    4.2 W（劣勢）
    4.3 0 （機(jī)會(huì)）
    4.4 T（威脅）
5 福建農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)支付中手機(jī)銀行使用意愿的實(shí)證研究
    5.1 研究模型和假設(shè)
        5.1.1 模型建立
        5.1.2 變量定義和假設(shè)
    5.2 問卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)搜集
        5.2.1 問卷設(shè)計(jì)
        5.2.2 數(shù)據(jù)搜集
        5.2.3 數(shù)據(jù)分析方法
    5.3 數(shù)據(jù)分析結(jié)果
        5.3.1 描述性分析
        5.3.2 信度分析
        5.3.3 效度分析
        5.3.4 因子分析
        5.3.5 有序Logistic分析
6 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展的對策建議
    6.1 戰(zhàn)略選擇
        6.1.1 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
        6.1.2 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展戰(zhàn)略路徑
    6.2 福建農(nóng)信手機(jī)銀行發(fā)展實(shí)施策略
        6.2.1 加強(qiáng)發(fā)展政策研究
        6.2.2 創(chuàng)新服務(wù)新模式
        6.2.3 細(xì)分手機(jī)銀行客戶群體
        6.2.4 完善績效考核機(jī)制
        6.2.5 增加手機(jī)銀行應(yīng)用場景
        6.2.6 提升手機(jī)銀行動(dòng)戶率
        6.2.7 提高客戶體驗(yàn)度
7 結(jié)論和展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]手機(jī)銀行客戶體驗(yàn)影響因素的探究[J]. 王昆,喬文.  時(shí)代金融. 2018(24)
[2]我國手機(jī)銀行的發(fā)展歷程、主要趨勢及發(fā)展策略[J]. 康承東.  國際金融. 2018(08)
[3]淺析移動(dòng)支付中銀行遇到的挑戰(zhàn)和對策[J]. 潘科霖.  經(jīng)濟(jì)師. 2018(01)
[4]我國電子支付的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢[J]. 胥瞰宇.  時(shí)代金融. 2017(30)
[5]B2B電子商務(wù)的未來趨勢——全程電子商務(wù)模式研究[J]. 高寒,李長銀,趙婧.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2017(05)
[6]我國移動(dòng)支付現(xiàn)狀及發(fā)展建議研究[J]. 魯文燦.  金融經(jīng)濟(jì). 2017(08)
[7]我國移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J]. 文佳,韓志雄,邢詒俊,溫慧.  金融科技時(shí)代. 2017(03)
[8]我國商業(yè)銀行拓展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的策略研究[J]. 饒明杰.  南方金融. 2017(02)
[9]四大國有銀行手機(jī)銀行優(yōu)劣勢評測[J]. 孫菀萱.  現(xiàn)代商業(yè). 2017(05)
[10]互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊——基于第三方互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付的視角[J]. 梁燕子.  金融理論與實(shí)踐. 2017(02)

碩士論文
[1]手機(jī)銀行使用意向的影響因素研究[D]. 吳佩紅.南京理工大學(xué) 2013



本文編號：3161491