就商業(yè)銀行當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)品種來看,信用卡分期業(yè)務(wù)是最具有盈利能力的產(chǎn)品之一,并已成長(zhǎng)為銀行吸引客戶以及增加利潤(rùn)的重要業(yè)務(wù)。以前,銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的發(fā)展大多呈現(xiàn)出粗枝大葉的特點(diǎn),如今信用卡分期業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)越來越精細(xì)化。然而信用卡產(chǎn)品出現(xiàn)了日益嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象,產(chǎn)品缺乏較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。各家銀行紛紛分析這些問題,尋找對(duì)應(yīng)方案,以提高分期業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。因此,商業(yè)銀行深入探討拓展信用卡分期業(yè)務(wù)的相關(guān)策略,對(duì)商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文基于市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)發(fā)展理論,首先簡(jiǎn)要地綜述了國內(nèi)外學(xué)者在拓展信用卡分期業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)研究成果。其次,調(diào)查了農(nóng)行長(zhǎng)沙分行當(dāng)前開展信用卡分期業(yè)務(wù)的具體狀況,分析其外部環(huán)境與內(nèi)部資源。同時(shí),通過SWOT方法,指出了農(nóng)行長(zhǎng)沙分行在大力推動(dòng)分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展過程中可資利用的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)以及需要克服的劣勢(shì)及挑戰(zhàn)。再次,針對(duì)前文發(fā)現(xiàn)的劣勢(shì)與挑戰(zhàn),指出農(nóng)行長(zhǎng)沙分行拓展策略應(yīng)從以下三個(gè)方面展開:在人力資源方面,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,開展培訓(xùn)督導(dǎo),兼顧績(jī)效考核與業(yè)務(wù)激勵(lì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,明確業(yè)務(wù)定位,開發(fā)客戶,優(yōu)化產(chǎn)品,加強(qiáng)渠道建設(shè),開展多樣化促銷;在流程管理方面,從信用卡的... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

農(nóng)行長(zhǎng)沙分行額度內(nèi)分期產(chǎn)品分布圖


本文編號(hào)：3085483