發(fā)布時(shí)間：2017-07-08 08:09

  本文關(guān)鍵詞：基于老齡創(chuàng)新設(shè)計(jì)孵化器的服務(wù)設(shè)計(jì)研究

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【摘要】：從本世紀(jì)末到下個(gè)世紀(jì),中國(guó)乃至全球都必須面對(duì)的人口老齡化日益嚴(yán)重所帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略影響的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題。老齡人口比例的迅速增長(zhǎng),對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老公共服務(wù)系統(tǒng)的完善,以及針對(duì)老年人群創(chuàng)新產(chǎn)品及養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計(jì),都提出了新的更高要求。面對(duì)現(xiàn)有為老公共服務(wù)結(jié)構(gòu)不完善、老齡產(chǎn)品缺口較大、“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”面臨新機(jī)遇的現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)滿足真正老人用戶實(shí)質(zhì)性需求的和具有市場(chǎng)的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)師和相關(guān)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)和深入思考的課題。參考許多新興的創(chuàng)新孵化器為互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等新興行業(yè)孵化出了眾多創(chuàng)新性的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì),本文大膽提出了建設(shè)老齡產(chǎn)品創(chuàng)新孵化平臺(tái)的設(shè)想,提出將“以人為本”的服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法引入老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程,對(duì)老年用戶的生理、心理、行為特征進(jìn)行歸納和總結(jié),著重研究老人的精神需求和情感需求,探討了老齡產(chǎn)品孵化器的服務(wù)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)。最后選取了孵化器中的體驗(yàn)廳部分,根據(jù)服務(wù)設(shè)計(jì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐,在北京的一個(gè)社區(qū)智慧養(yǎng)老體驗(yàn)廳進(jìn)行初次建設(shè)實(shí)踐。
【關(guān)鍵詞】：服務(wù)設(shè)計(jì) 老齡產(chǎn)品 孵化器 設(shè)計(jì)方法 智慧養(yǎng)老 用戶參與創(chuàng)新 科普體驗(yàn)廳
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F276.44;C924.24
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-16
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的與意義10
• 1.3 研究?jī)?nèi)容10-12
• 1.3.1 老年人特征研究11
• 1.3.2 研究服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法,構(gòu)建老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)孵化器的設(shè)計(jì)模型11
• 1.3.3 公益孵化器的設(shè)計(jì)研究11-12
• 1.3.4 服務(wù)設(shè)計(jì)中的空間規(guī)劃及環(huán)境影響因素12
• 1.3.5 服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法在老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)孵化器設(shè)計(jì)中的應(yīng)用12
• 1.4 研究方法與步驟12-13
• 1.4.1 研究方法12-13
• 1.4.2 研究步驟13
• 1.5 可能的創(chuàng)新點(diǎn)13-16
• 1.5.1 服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法的梳理和創(chuàng)新14
• 1.5.2 針對(duì)老年人特定人群進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)研究14
• 1.5.3 服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法引入智能養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)14-16
• 第二章 為老服務(wù)研究背景及發(fā)展現(xiàn)狀研究16-21
• 2.1 為老服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀16-18
• 2.1.1 老齡化社會(huì)背景16-17
• 2.1.2 中國(guó)為老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特征17
• 2.1.3 為老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題17-18
• 2.2 老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)狀及特征18-19
• 2.3 老齡產(chǎn)品孵化器的研發(fā)需求19-21
• 2.3.1 順應(yīng)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的需求19-20
• 2.3.2 提供老有所為的社會(huì)性活動(dòng)場(chǎng)所20-21
• 第三章 為老服務(wù)需求研究分析及設(shè)計(jì)原則21-28
• 3.1 老年用戶特征研究和分析21-23
• 3.1.1 生理特征21-22
• 3.1.2 心理和行為特征22-23
• 3.1.3 生活方式特征23
• 3.2 老年用戶對(duì)為老服務(wù)系統(tǒng)的需求分析23-26
• 3.2.1 環(huán)境設(shè)施完備24
• 3.2.2 信息識(shí)別易懂性24-25
• 3.2.3 志愿者/服務(wù)人員的正確指引和幫助25
• 3.2.4 渴望溝通的情感需求25
• 3.2.5 老有所為,參與社會(huì)活動(dòng),發(fā)揮創(chuàng)造力的心理訴求25-26
• 3.3 為老服務(wù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)原則26-28
• 3.3.1 安全性原則26
• 3.3.2 無(wú)障礙原則26
• 3.3.3 通用設(shè)計(jì)原則26-27
• 3.3.4 包容設(shè)計(jì)原則27
• 3.3.5 情感化設(shè)計(jì)原則27-28
• 第四章 服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法與為老服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)28-34
• 4.1 服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法理念與工具28-30
• 4.1.1 核心理念：以人為本28
• 4.1.2 設(shè)計(jì)流程28-30
• 4.2 服務(wù)設(shè)計(jì)方法與工具30-31
• 4.2.1 對(duì)核心用戶的研究30
• 4.2.2 “利益相關(guān)人”分析30-31
• 4.2.3 服務(wù)藍(lán)圖：描畫(huà)服務(wù)系統(tǒng)的工具31
• 4.3 服務(wù)設(shè)計(jì)中的空間規(guī)劃和為老服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則31-34
• 4.3.1 空間規(guī)劃滿足和調(diào)控服務(wù)的體驗(yàn)流程32
• 4.3.2 為老服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則32-34
• 第五章 老齡產(chǎn)品孵化器的服務(wù)設(shè)計(jì)研究及開(kāi)發(fā)應(yīng)用34-54
• 5.1 用戶研究34-36
• 5.1.1 老年用戶深度訪談34-35
• 5.1.2 用戶共同參與的設(shè)計(jì)活動(dòng)35-36
• 5.2 孵化器開(kāi)放空間的服務(wù)設(shè)計(jì)研究36-41
• 5.2.1 公益孵化器概述37
• 5.2.2 現(xiàn)有孵化器開(kāi)放空間案例研究37-39
• 5.2.3 老齡產(chǎn)品孵化器的設(shè)計(jì)理念39-41
• 5.3 老齡產(chǎn)品孵化器概念設(shè)計(jì)41-45
• 5.3.1 核心用戶和利益相關(guān)人分析41-42
• 5.3.2 創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)42-43
• 5.3.3 老齡產(chǎn)品孵化器的服務(wù)藍(lán)圖43-44
• 5.3.4 孵化器場(chǎng)地規(guī)劃及細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)44-45
• 5.4 設(shè)計(jì)實(shí)踐----以孵化器內(nèi)體驗(yàn)展廳為實(shí)例45-54
• 5.4.1 設(shè)計(jì)理念45-46
• 5.4.2 展區(qū)規(guī)劃46-48
• 5.4.3 細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)48-54
• 第六章 總結(jié)與展望54-56
• 6.1 為老服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法總結(jié)54
• 6.2 老齡產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)業(yè)的展望54-56
• 參考文獻(xiàn)56-59
• 致謝59-60
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄60

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 劉麗文;完整服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)提供系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J];清華大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2002年02期

2 倪鳴;張凌浩;;從IDEO的成功來(lái)看服務(wù)設(shè)計(jì)的發(fā)展[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2009年36期

3 徐志;符遵斌;;影響服務(wù)設(shè)計(jì)的四大要素及相關(guān)分析[J];物流工程與管理;2010年08期

4 李辰;;基于老年福祉文化需求的服務(wù)設(shè)計(jì)研究[J];設(shè)計(jì);2014年01期

5 廖希瑜;楊志剛;;老年人居住環(huán)境的人性化設(shè)計(jì)綜述[J];四川建材;2009年01期

6 辛向陽(yáng);曹建中;;服務(wù)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公共事務(wù)管理及組織創(chuàng)新[J];設(shè)計(jì);2014年05期

7 高潔;;淺析“情感化”概念在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J];商;2014年17期

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本文編號(hào)：533665