本文關(guān)鍵詞：基于納稅人合理需求的納稅服務(wù)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)的確立、民主法制進(jìn)程的加快和政府公共服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,稅務(wù)管理由傳統(tǒng)的監(jiān)督型向現(xiàn)代的服務(wù)型轉(zhuǎn)變。納稅服務(wù)創(chuàng)新成為稅務(wù)部門踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)；做好納稅服務(wù)工作,是改進(jìn)政府服務(wù)方式、建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措。我國納稅服務(wù)剛剛起步,如何有效開展納稅服務(wù)?國家稅務(wù)總局提出了構(gòu)建“始于納稅人需求、基于納稅人滿意,終于納稅人遵從”的現(xiàn)代納稅服務(wù)新體系的長遠(yuǎn)規(guī)劃：納稅人需求是納稅服務(wù)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)、納稅人滿意是納稅服務(wù)的工作效果和直接目標(biāo)、納稅人遵從是納稅服務(wù)的社會(huì)效應(yīng)和終級目標(biāo)。只有全面掌握納稅人合理需求才能“有的放矢”提供好納稅服務(wù),提升納稅人滿意度,促進(jìn)納稅人稅法遵從度。本文以柳州國稅為例進(jìn)行基于納稅人合理需求的納稅服務(wù)研究。本文以新公共服務(wù)理論和服務(wù)型政府理論為支撐,運(yùn)用實(shí)證調(diào)查法、對比分析法、觀察法、文獻(xiàn)法等研究方法,通過幾個(gè)方面對問題展開研究：一是通過實(shí)證調(diào)查,了解柳州國稅納稅人需求狀況和納稅服務(wù)的開展情況,二是通過對比分析,對納稅服務(wù)與納稅人合理需求的契合度與差異度分析,并了解納稅人對柳州國稅納稅服務(wù)的評價(jià),找出差異成因,“對癥下藥”,三是通過查閱文獻(xiàn),剖析概念,在調(diào)查和觀察結(jié)果的基礎(chǔ)上,提出提升我國納稅服務(wù)水平的原則和具體對策。
【關(guān)鍵詞】：納稅人 合理需求 納稅服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究背景與問題的提出10
• 1.2 研究目的與意義10
• 1.3 研究方法10-11
• 1.4 論文的研究框架11
• 1.5 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.5.1 國外研究現(xiàn)狀12
• 1.5.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 第二章 基本概念和理論支撐14-22
• 2.1 基本概念14-19
• 2.1.1 納稅人14-15
• 2.1.2 納稅人的合理需求15-17
• 2.1.3 納稅服務(wù)17-18
• 2.1.4 納稅服務(wù)體系18-19
• 2.2 主要理論支撐19-20
• 2.3 確立基于納稅人合理需求的納稅服務(wù)體系的必要性20-22
• 第三章 實(shí)證調(diào)查：柳州國稅納稅人合理需求與納稅服務(wù)22-44
• 3.1 柳州國稅納稅人的整體狀況22
• 3.1.1 柳州市國稅系統(tǒng)納稅人的構(gòu)成狀況22
• 3.2 調(diào)查的方法、樣本和內(nèi)容22-23
• 3.3 調(diào)查結(jié)果分析23-38
• 3.3.1 柳州市納稅人的需求狀況23-37
• 3.3.2 結(jié)論37-38
• 3.4 納稅人對納稅服務(wù)評價(jià)的調(diào)查38-44
• 3.4.1 調(diào)查結(jié)果分析38-43
• 3.4.2 小結(jié)43-44
• 第四章 納稅服務(wù)與納稅人合理需求的契合度與差異度分析44-50
• 4.1 納稅服務(wù)與納稅人合理需求契合度分析44-45
• 4.2 納稅服務(wù)與納稅人合理需求的差異度分析45-50
• 4.2.1 差異的表現(xiàn)45-46
• 4.2.2 差異的成因46-50
• 第五章 提高納稅服務(wù)水平的對策研究50-55
• 5.1 提高納稅服務(wù)水平的基本原則50-52
• 5.1.1 服務(wù)信息化原則50
• 5.1.2 服務(wù)扁平化原則50-51
• 5.1.3 服務(wù)多元化原則51
• 5.1.4 服務(wù)常態(tài)化原則51-52
• 5.2 提高納稅服務(wù)水平的具體做法52-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 附錄58-63
• 致謝63-64
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文情況64

【相似文獻(xiàn)】

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