本文關(guān)鍵詞：新公共服務(wù)視角下的國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站影響力比較研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在政府大規(guī)模的投入和建設(shè)后,政府網(wǎng)站能否真正取得預(yù)期的成效已成為各國(guó)、各級(jí)政府必須關(guān)注的問(wèn)題。能否發(fā)揮實(shí)際效果、能否真正有助于政府對(duì)公眾提供服務(wù),能否對(duì)公眾產(chǎn)生影響力,成為衡量政府網(wǎng)站對(duì)公眾服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。本文研究的意義在于通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站的各種功能進(jìn)行比較,了解政府網(wǎng)站對(duì)公眾服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀；通過(guò)政府網(wǎng)站對(duì)公眾服務(wù)的影響力分析,評(píng)估政府網(wǎng)站對(duì)公眾所產(chǎn)生的影響力大小,以便積極尋找對(duì)策,來(lái)更好的構(gòu)筑政府網(wǎng)站與公眾之間的關(guān)系,產(chǎn)生更大的效益。 本研究借助對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)具有價(jià)值導(dǎo)向作用的新公共服務(wù)理論,通過(guò)分析其內(nèi)涵,利用新公共服務(wù)關(guān)注民主價(jià)值和公共利益,重視民主、公民權(quán)和公共利益的價(jià)值理念去分析政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展,致力于研究如何發(fā)揮政府網(wǎng)站的服務(wù)性和可參與性。 本文研究是以政府網(wǎng)站與社會(huì)公眾的關(guān)系為著眼點(diǎn),應(yīng)用社會(huì)抽樣問(wèn)卷調(diào)查方法,對(duì)目前政府網(wǎng)站影響力水平進(jìn)行調(diào)查和分析,并探討在當(dāng)前發(fā)展水平下,政府網(wǎng)站影響力方面可能存在的不足和原因。 論文第一部分是對(duì)政府網(wǎng)站的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)等基礎(chǔ)理論的概述；第二部分,在新公共服務(wù)理論的視角下對(duì)國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站進(jìn)行比較分析,主要從責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)、行動(dòng)、思考四個(gè)維度對(duì)信息公開(kāi)、在線服務(wù)、公眾參與、網(wǎng)站品質(zhì)四個(gè)方面進(jìn)行比較分析,并通過(guò)借鑒國(guó)外政府網(wǎng)站的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)影響我國(guó)政府網(wǎng)站的成功要素做了分析和判斷；第三部分,應(yīng)用社會(huì)抽樣調(diào)查理論與方法,依據(jù)由認(rèn)知度、公信力、認(rèn)可度、使用度、滿意度構(gòu)成的影響力指標(biāo)體系,對(duì)政府網(wǎng)站在社會(huì)公眾中的影響力水平進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和研究。 綜合分析全文調(diào)研結(jié)果,本文得出以下結(jié)論：目前國(guó)內(nèi)政府網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公眾的影響力有限,影響力水平與其發(fā)展現(xiàn)狀不成正比,而造成這一現(xiàn)象的原因主要有：尚未建立與公眾的良性互動(dòng)關(guān)系、電子政務(wù)的公共服務(wù)意識(shí)和能力仍有待提高等。貼近公眾、深入應(yīng)用應(yīng)是國(guó)內(nèi)政府下一步的發(fā)展重點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】：新公共服務(wù) 政府網(wǎng)站 公眾參與 影響力
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：D523
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要4-5
• Abstract5-9
• 一、緒論9-17
• (一) 選題背景9-10
• (二) 研究意義10-11
• (三) 研究現(xiàn)狀綜述11-14
• (四) 研究思路和目標(biāo)14-15
• (五) 研究?jī)?nèi)容與方法15-16
• (六) 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 二、電子政府與政府網(wǎng)站概述17-24
• (一) 電子政務(wù)理論概述17-19
• (二) 政府網(wǎng)站理論概述19-21
• (三) 政府網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)21-24
• 三、新公共服務(wù)視角下的國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站比較分析24-35
• (一) 責(zé)任要具有多樣性:信息公開(kāi)比較24-26
• (二) 領(lǐng)導(dǎo)要具有服務(wù)性:在線服務(wù)比較26-30
• (三) 行動(dòng)要具有民主性:公眾參與比較30-31
• (四) 思考要具有戰(zhàn)略性:網(wǎng)站品質(zhì)比較31-35
• 四、政府網(wǎng)站影響力分析35-46
• (一) 政府網(wǎng)站的認(rèn)知度35-38
• (二) 政府網(wǎng)站的公信力38-39
• (三) 政府網(wǎng)站的使用度39-42
• (四) 政府網(wǎng)站的認(rèn)可度42-43
• (五) 政府網(wǎng)站的滿意度43-46
• 五、總結(jié)與對(duì)策46-49
• (一) 總結(jié)46-47
• (二) 對(duì)策47-49
• 結(jié)語(yǔ)49-50
• 附錄:政府網(wǎng)站影響力分析問(wèn)卷調(diào)查50-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• (一) 著作類55-56
• (二) 論文類56-57
• (三) 學(xué)位論文類57
• (四) 其他類57-58
• 后記58

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：新公共服務(wù)視角下的國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站影響力比較研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：263754