近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以不斷發(fā)展和應(yīng)用,加上網(wǎng)民對(duì)知識(shí)呈現(xiàn)出更高、更精準(zhǔn)的要求,社會(huì)化問答社區(qū)出現(xiàn)并快速發(fā)展,不斷滿足網(wǎng)民信息溝通的需求。社會(huì)化問答社區(qū)非常關(guān)注人的知識(shí)創(chuàng)造能動(dòng)性,認(rèn)為他們不僅是知識(shí)的需求方,也是供給方,其契合行為對(duì)社區(qū)的長(zhǎng)久運(yùn)行有著不可忽視的重要影響。因此,了解用戶為什么會(huì)主動(dòng)貢獻(xiàn),即探究影響社區(qū)契合的因素,對(duì)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)者更好地理解和滿足用戶需求,提升服務(wù)品質(zhì),有著重大的影響。本論文通過梳理群體認(rèn)同和人際紐帶,構(gòu)建了一個(gè)理論模型,以更好地探索社會(huì)化問答社區(qū)中社區(qū)契合的影響要素。通過問卷調(diào)查總共收集402份有效樣本,隨后,借助SPSS 22.0和AMOS 21.0,通過結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)構(gòu)建的理論模型,即從基于群體認(rèn)同對(duì)社區(qū)的依戀(社區(qū)認(rèn)同)和基于人際紐帶對(duì)成員的依戀(感知在線關(guān)系承諾)兩個(gè)方面研究社區(qū)契合的影響因素。檢驗(yàn)結(jié)果表明,社區(qū)認(rèn)同對(duì)用戶社區(qū)契合有正向影響,且社區(qū)認(rèn)同在感知在線關(guān)系承諾對(duì)社區(qū)契合影響中起到中介作用;感知社區(qū)聲譽(yù)是社區(qū)認(rèn)同的前因變量,社會(huì)存在感和熟悉度對(duì)感知在線關(guān)系承諾有正向影響。

【文章頁(yè)數(shù)】：58 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和問題提出
    1.2 研究目標(biāo)和內(nèi)容
    1.3 研究方法和技術(shù)路線
    1.4 論文結(jié)構(gòu)
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)
    2.2 社區(qū)契合
    2.3 社區(qū)認(rèn)同
    2.4 感知在線關(guān)系承諾
3 理論基礎(chǔ)、研究模型與假設(shè)
    3.1 理論基礎(chǔ)
    3.2 研究模型
    3.3 研究假設(shè)
4 研究設(shè)計(jì)
    4.1 調(diào)研背景
    4.2 量表選擇
    4.3 問卷設(shè)計(jì)
    4.4 預(yù)調(diào)研
    4.5 數(shù)據(jù)收集
    4.6 數(shù)據(jù)分析方法
5 實(shí)證結(jié)果及數(shù)據(jù)分析
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 測(cè)量模型
    5.3 結(jié)構(gòu)模型
    5.4 假設(shè)檢驗(yàn)
    5.5 后續(xù)檢驗(yàn)
6 結(jié)論、貢獻(xiàn)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究貢獻(xiàn)
    6.3 局限性與未來(lái)研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀碩士期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
致謝



本文編號(hào)：3992474