近年來,市場經(jīng)濟(jì)的變化跟城市管理重點(diǎn)下移,帶來了城市的基層社會(huì)架構(gòu)也不斷變更。當(dāng)大量的“單位人”變更為“社會(huì)人”加大城市社區(qū)人口的管理難度,原因在與農(nóng)村人口大量流動(dòng)到城市。因此對(duì)社區(qū)管理起到了高度重視。全國各個(gè)地區(qū)也在探究更好的社區(qū)管理方法,于是開辟了新穎的網(wǎng)格化管理。其特征具有詳盡化、敏捷化跟數(shù)字化。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)發(fā)展,城市面貌發(fā)生了巨大變化,人民的生活水平不斷提高,我國社會(huì)主義初級(jí)階段的主要矛盾也發(fā)生了變化,由原來的“生產(chǎn)力落伍跟人民日益膨脹所需的物質(zhì)網(wǎng)格化管理需求之間的沖突”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嗣裰鸩缴仙拿篮蒙钚枨笈c不均衡不充足之間的沖突”,滿足人民日益增長的美好生活需要、提供高水平的社區(qū)管理和服務(wù)成為當(dāng)代社會(huì)社區(qū)工作的主要方向。本文以H市Y區(qū)為研究對(duì)象,對(duì)H市Y區(qū)的網(wǎng)格化社區(qū)管理進(jìn)行了深入的調(diào)查和研究,親身體驗(yàn)到了網(wǎng)格化社區(qū)管理過程中的優(yōu)勢和不足。對(duì)于社區(qū)管理中的不足,通過H市Y區(qū)政務(wù)熱線回訪滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)來建立數(shù)據(jù)倉庫,通過關(guān)聯(lián)模型頻繁模式分析數(shù)據(jù)之間的直接和潛在關(guān)聯(lián),從而建立網(wǎng)格化管理評(píng)價(jià)體系。針對(duì)所調(diào)查出的一些問題,提出了具體的整改方案,進(jìn)一步的對(duì)如何建設(shè)網(wǎng)格化社區(qū)管...

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國外研究現(xiàn)狀
        二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 研究主要內(nèi)容及方法
    第四節(jié) 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論研究
    第一節(jié) 相關(guān)概念界定
        一、網(wǎng)格化
        二、社區(qū)管理
        三、網(wǎng)格化管理
    第二節(jié) 社會(huì)管理創(chuàng)新理論
    第三節(jié) 社區(qū)網(wǎng)格化管理的構(gòu)成要素
        一、單元網(wǎng)絡(luò)管理法
        二、監(jiān)管分離的“兩軸”管理法
        三、無線終端信息采集法
        四、城市部件、城市事件問題管理方法
    第四節(jié) 本章小結(jié)
第三章 網(wǎng)格化社區(qū)管理的現(xiàn)狀
    第一節(jié) 網(wǎng)格化社區(qū)管理的現(xiàn)狀
    第二節(jié) 網(wǎng)格化社區(qū)管理的內(nèi)容
        一、網(wǎng)格化社區(qū)人員定崗情況
        二、網(wǎng)格化社區(qū)管理的服務(wù)內(nèi)容
        三、網(wǎng)格化社區(qū)管理的發(fā)展
第四章 構(gòu)建網(wǎng)格化社區(qū)管理評(píng)價(jià)體系
    第一節(jié) 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系基礎(chǔ)
        一、對(duì)政務(wù)熱線12345 回訪數(shù)據(jù)量分類
        二、設(shè)定評(píng)價(jià)體系中的基本指標(biāo)
        三、確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
    第二節(jié) 基于多層次灰色關(guān)聯(lián)分析的社區(qū)網(wǎng)格化管理評(píng)價(jià)模型
        一、灰色關(guān)聯(lián)分析介紹
        二、基于多層次灰色關(guān)聯(lián)分析的社區(qū)網(wǎng)格化管理評(píng)價(jià)模型
    第三節(jié) 實(shí)證分析
        一、研究思路
        二、數(shù)據(jù)采集并處理
        三、模型驗(yàn)證
        四、社區(qū)網(wǎng)格化管理水平縱向比較
第五章 加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理的對(duì)策與建議
    第一節(jié) 轉(zhuǎn)變社區(qū)職能,強(qiáng)化服務(wù)水平
        一、充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的引領(lǐng)作用
        二、理順關(guān)系,規(guī)范政府職能
        三、完善社區(qū)功能,拓寬服務(wù)平臺(tái)
    第二節(jié) 加強(qiáng)社會(huì)參與,強(qiáng)化自治管理
        一、構(gòu)建區(qū)域化管理服務(wù)格局
        二、推行居民自主管理
    第三節(jié) 注重培訓(xùn)教育,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
        一、合理調(diào)配人力資源,優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍
        二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升服務(wù)能力
        三、開展群眾滿意率測評(píng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
    第四節(jié) 健全長效機(jī)制,強(qiáng)化制度保障
        一、推廣聯(lián)系走訪制度
        二、健全目標(biāo)管理制度
        三、完善考核獎(jiǎng)懲制度
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3909802