本文關(guān)鍵詞：城市多民族社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效研究：基于蘭州市L社區(qū)的現(xiàn)實(shí)考察，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來(lái)我國(guó)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的數(shù)量不斷增加,覆蓋面也逐漸擴(kuò)大,同時(shí)各級(jí)地方政府也在實(shí)踐中探索出了許多新型的社區(qū)服務(wù)工作模式,社區(qū)服務(wù)工作取得了許多顯著的成果。但這些豐富的成果在受益的居民眼中如何,尤其是在城市多民族社區(qū)這樣一個(gè)特殊的社區(qū)類型中,社區(qū)服務(wù)供給的績(jī)效如何,居民的實(shí)際需求與政府的服務(wù)供給行動(dòng)能否匹配值得我們深思。本文以城市多民族社區(qū)為研究對(duì)象,基于治理理論的視角,通過(guò)審視蘭州市L社區(qū)服務(wù)供給中政府服務(wù)行動(dòng)與居民服務(wù)需求的匹配情況來(lái)探究L社區(qū)服務(wù)供給中的績(jī)效問(wèn)題。通過(guò)對(duì)蘭州市L社區(qū)服務(wù)供給的實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)L社區(qū)服務(wù)供給中的政府服務(wù)行動(dòng)與居民服務(wù)需求存在不匹配的地方,L社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效不足。論文以“政府績(jī)效社會(huì)價(jià)值建構(gòu)機(jī)制”為解釋框架,從選擇機(jī)制、約束機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制三個(gè)方面對(duì)其中的原因進(jìn)行了分析和闡述,認(rèn)為主要有居民需求表達(dá)不足、政府開展的需求調(diào)研形式化;居民以及政府工作人員知識(shí)構(gòu)成、認(rèn)知水平差異化,政府面臨資源稟賦、運(yùn)行能力和制度環(huán)境的約束,L社區(qū)缺乏居民代表和意見領(lǐng)袖,政府組織和社區(qū)居委會(huì)角色錯(cuò)誤和異化等制約因素。針對(duì)以上問(wèn)題,本文從提高政府識(shí)別和判斷基本公共價(jià)值的能力、建立以政府為主導(dǎo)的多元社區(qū)服務(wù)供給模式、加強(qiáng)政府與居民的有效溝通三個(gè)方面提出了針對(duì)L社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效改進(jìn)的對(duì)策和建議。本文的創(chuàng)新之處在于將研究對(duì)象聚焦于城市多民族社區(qū)中的社區(qū)服務(wù),關(guān)注其在文化、教育、生活等方面的特殊性,通過(guò)蘭州市L社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的個(gè)案分析對(duì)當(dāng)下較受關(guān)注的公共服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研究,希望對(duì)民族工作、社區(qū)服務(wù)工作等提供一定的幫助。
【關(guān)鍵詞】：城市多民族社區(qū) 社區(qū)服務(wù) 服務(wù)供給績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D669.3
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 緒論9-21
• 一、研究背景及意義9-10
• （一）研究背景9-10
• （二）研究意義10
• 二、文獻(xiàn)綜述10-18
• （一）關(guān)于社區(qū)服務(wù)的研究11-14
• （二）關(guān)于公共服務(wù)供給的研究14-16
• （三）關(guān)于多民族社區(qū)的研究16-18
• 三、研究思路與研究方法18-20
• （一）研究思路18-19
• （二）研究方法19-20
• 四、研究的創(chuàng)新之處20-21
• 第二章 城市多民族社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效研究的理論基礎(chǔ)與分析框架21-29
• 一、核心概念界定21-25
• （一）社區(qū)與多民族社區(qū)21-22
• （二）社區(qū)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)供給22-24
• （三）政府組織與社區(qū)組織24-25
• 二、研究的理論視角與分析框架25-29
• （一）治理理論及其啟示25-26
• （二）“政府績(jī)效社會(huì)價(jià)值建構(gòu)機(jī)制”解釋框架的引入26-29
• 第三章 城市多民族社區(qū)服務(wù)供給現(xiàn)狀審視：以蘭州市L社區(qū)為對(duì)象29-41
• 一、L社區(qū)的個(gè)案概況29-30
• （一）L社區(qū)簡(jiǎn)介29
• （二）L社區(qū)調(diào)研的基本情況29-30
• 二、L社區(qū)居民服務(wù)需求現(xiàn)狀審視30-37
• （一）內(nèi)容31-35
• （二）合理性35
• （三）公共表達(dá)35-37
• 三、L社區(qū)政府服務(wù)行動(dòng)現(xiàn)狀審視37-41
• （一）服務(wù)內(nèi)容全面而設(shè)施缺乏37-39
• （二）職責(zé)權(quán)限不清39-40
• （三）公共表達(dá)形式單一40-41
• 第四章“政府績(jī)效社會(huì)價(jià)值建構(gòu)機(jī)制”解釋框架下L社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效問(wèn)題分析41-49
• 一、基于“選擇機(jī)制”的分析41-43
• （一）居民需求表達(dá)不足41-43
• （二）政府開展的需求調(diào)研形式化43
• 二、基于“約束機(jī)制”的分析43-47
• （一）居民知識(shí)構(gòu)成與認(rèn)知水平差異化44
• （二）政府面臨的約束44-47
• 三、基于“領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制”的分析47-49
• （一）缺乏居民代表或意見領(lǐng)袖47
• （二）政府組織與社區(qū)居委會(huì)角色的錯(cuò)位與異化47-49
• 第五章 提高L社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效的對(duì)策建議49-54
• 一、提高識(shí)別和判斷基本公共價(jià)值的能力49-50
• （一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念49
• （二）積極倡導(dǎo)和推進(jìn)居民參與49-50
• 二、建立以政府為主導(dǎo)的多元社區(qū)服務(wù)供給模式50-52
• （一）政府在社區(qū)服務(wù)供給中的主導(dǎo)地位50-51
• （二）市場(chǎng)營(yíng)利組織的主體地位51
• （三）社會(huì)非營(yíng)利組織的主體地位51-52
• 三、提高社區(qū)服務(wù)供給領(lǐng)導(dǎo)力52-54
• （一）扶持社區(qū)精英52
• （二）理順政府組織與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系52-54
• 第六章 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 附錄A 城市多民族社區(qū)服務(wù)居民需求調(diào)查問(wèn)卷58-60
• 在學(xué)期間的研究成果60-61
• 致謝61

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本文編號(hào)：378090