創(chuàng)新人才驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展的時代背景下,用戶成為創(chuàng)新知識的重要來源,用戶群體的創(chuàng)新價值正受到前所未有的關(guān)注。信息技術(shù)的快速發(fā)展為大規(guī)模發(fā)掘與利用用戶創(chuàng)新價值提供了客觀條件,創(chuàng)新社區(qū)成為企業(yè)引導(dǎo)用戶介入創(chuàng)新的主要載體�，F(xiàn)階段,隨著創(chuàng)新社區(qū)發(fā)展紅利期臨近尾聲,用戶創(chuàng)新知識分享的持續(xù)性問題日益凸顯,部分用戶因無法獲得滿意的創(chuàng)新體驗選擇終止知識分享。梳理現(xiàn)有研究成果可發(fā)現(xiàn),用戶創(chuàng)新研究仍主要關(guān)注初始知識分享,缺乏對于持續(xù)知識分享的探討,且研究者們對于如何引導(dǎo)用戶介入創(chuàng)新的觀點尚存分歧。雖然信息系統(tǒng)研究中用戶的持續(xù)使用意愿已經(jīng)受到重視,但仍鮮有關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)情境下用戶持續(xù)知識分享的探討。因此,通過科學(xué)研究探討如何創(chuàng)造良好創(chuàng)新體驗,如何保障用戶持續(xù)知識分享,將豐富用戶創(chuàng)新研究理論體系建設(shè),為創(chuàng)新社區(qū)建立完善的知識管理體系提供科學(xué)方法與理論指導(dǎo)。本文以期望確認理論為理論基礎(chǔ),緊密圍繞“用戶介入程度對持續(xù)知識分享影響機制”這一研究主題,面向創(chuàng)新社區(qū)展開研究。本文遵循理論研究、模型構(gòu)建、實證檢驗的研究步驟推進。首先,本文梳理持續(xù)知識分享、用戶介入程度與期望確認相關(guān)研究成果,明確用戶介入程度與持續(xù)知識分享間存在研... 

【文章來源】：廣東工業(yè)大學(xué)廣東省

【文章頁數(shù)】：156 頁

【學(xué)位級別】：博士

【部分圖文】：

圖１－１技術(shù)路線圖??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?ｒｏａｄｍａｐ??１．４．３論文結(jié)構(gòu)??根據(jù)具體研宄思路設(shè)計，本文結(jié)構(gòu)主要由六個章節(jié)組成：??

圖２－１期望確認理論??Ｆｉｇｕｒｅ?２－１?Ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ?Ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ?Ｔｈｅｏｒｙ??

初始期望???］?［???????期望確認（體驗差距）Ｉ￣＾?滿意度?Ｉ￣Ｈ重復(fù)購買意向??ｉ?ｉ??性能表現(xiàn)??圖２－１期望確認理論??Ｆｉｇｕｒｅ?２－１?Ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ?Ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ?Ｔｈｅｏｒｙ??２．３．２期望確認模型??期望確認理論提出后受到信息系統(tǒng)領(lǐng)域研宄者廣泛關(guān)注。與營銷情境相似，對于??信息系統(tǒng)長期運營來說，留住用戶比吸引新用戶更具的成本優(yōu)勢，用戶滿意度是留住??用戶的關(guān)鍵。但是，信息系統(tǒng)領(lǐng)域與營銷領(lǐng)域?qū)嶋H情況仍有所差異，傳統(tǒng)期望確認理??論無法直接應(yīng)用于信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究中，Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅ?（２００１）對期望確認理論進行了??一定調(diào)整，提出了期望確認模型（Ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ－ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ?Ｍｏｄｅｌ）。如圖２－２所不，對??比營銷領(lǐng)域期望確認理論，信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究期望確認模型的調(diào)整主要體現(xiàn)在三個方??面，包括：期望產(chǎn)生主體、感知有用性以及用戶行為預(yù)測。??

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3278835