本文關鍵詞：上海市應對網(wǎng)絡涉警輿情危機的案例研究

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【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機等新型通訊工具及通訊手段的更新，給大家的聯(lián)絡與溝通帶來了很大的方便，也為大家的討論提供了新的平臺，因為網(wǎng)絡的開放性、便捷性以及互動性這些特點吸引很多群眾，所以網(wǎng)絡輿論在社會上的影響日益加深，，對社會治安也產(chǎn)生了很大的影響。公安部門的工作因為其特殊的敏感性與政治性，而且具有天然的吸引力以及刺激性，十分輕易的既可以變成輿論所關注的“焦點”。尤其是近幾年，涉警輿情此起彼伏，過去的網(wǎng)絡默默無聞，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成社會生活的主力軍，一些涉警事件經(jīng)過網(wǎng)絡的傳播，快速發(fā)展成為社會所關注的焦點，在網(wǎng)絡上發(fā)布的涉警輿情迅速發(fā)展為群體性的事件。因涉警案件具有特殊性，網(wǎng)絡上的涉警輿情總是社會矛頭的指向，人們的對它的關注較多，這種涉警安事件最容易引起公眾的關注，來勢比較兇猛，為此這種事件的處理也給公安部門提出了嚴峻挑戰(zhàn)，考驗了公安部門的處理能力。另外，作為一項基本的群眾工作，對涉警輿情進行引導也是公安部門應盡的義務之一。當今社會，具有高度的開放性、透明性，對公共突發(fā)事件進行處置要加強輿論的引導工作。公安部門的工作主要和人民的公共安全及人民生命財產(chǎn)的安全有關系，這些問題備受社會關注，也容易受到媒體的關注，一旦處理不好，就會引起爭議。因為輿論環(huán)境會發(fā)生變化，所以公安機關對這方面的案情要高度重視，在做好這方面工作的同時，還要對這些事件做好處理，對公眾產(chǎn)生的輿論做好引導與處置。因此，我們要對涉警輿情高度重視，并做好各種應急事件的處理工作。 受“情報信息主導警務”戰(zhàn)略的指導，各地的公安機關都認識到了網(wǎng)絡輿情處理的重要性，所以本文分析了網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀與特點，進一步分析了上海地區(qū)處理網(wǎng)絡涉警輿情的現(xiàn)狀，對公安機關應對涉警網(wǎng)絡輿情的策略進行了分析，提出了上海地區(qū)公安機關應對網(wǎng)絡涉警輿論危機的建議。要解決好涉警輿情中存在的問題，公安機關還要從思想是加強認識，進一步明確網(wǎng)絡輿情處理在公安工作中的重要地位，建立網(wǎng)絡輿情處置和預警機制，對涉警輿情加強理論分析，并總結出科學、合理方式與方法，為網(wǎng)絡涉警輿情提供準確、可靠的信息。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡涉警輿情 現(xiàn)狀 危機
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：D631.4;G206
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-20
• 1.1 問題的提出11-13
• 1.1.1 研究內容11
• 1.1.2 研究背景11-12
• 1.1.3 研究意義12-13
• 1.1.4 研究方法13
• 1.2 國內外研究概況13-15
• 1.3 課題中的網(wǎng)絡輿情的界定及特點過程分析15-19
• 1.3.1 網(wǎng)絡涉警輿情的界定15-16
• 1.3.2 網(wǎng)絡輿情的主要特點16-18
• 1.3.3 網(wǎng)絡輿情形成的過程與要素18-19
• 1.4 分析框架19-20
• 1.4.1 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的研判與聯(lián)動機制分析19
• 1.4.2 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的輿論引導機制分析19-20
• 第二章 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的現(xiàn)狀20-32
• 2.1 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的概況21-24
• 2.1.1 上海市網(wǎng)絡涉警輿情的典型案例21-22
• 2.1.2 典型案例中的網(wǎng)絡輿論及應對情況22-24
• 2.2 上海市在網(wǎng)絡涉警輿情應對中的問題24-28
• 2.2.1 應對涉警輿情危機的反應速度較慢24-25
• 2.2.2 在涉警輿情危機的處置上存在一些錯誤觀念25
• 2.2.3 輿情危機信息的收集和分析工作滯后25-26
• 2.2.4 網(wǎng)絡涉警輿情應對的其他問題說明26-28
• 2.3 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的發(fā)展及經(jīng)驗28-32
• 2.3.1 在認識上有所進步，逐步擺正涉警輿情的位置28-29
• 2.3.2 完成“三個轉變”，進一步構建了涉警輿情應對新局面29
• 2.3.3 做到“三個到位”，進一步提高涉警輿情應對的實戰(zhàn)效果29-30
• 2.3.4 完善“三個考評”，進一步推進了輿情應對的常態(tài)化開展30-32
• 第三章 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的研判與聯(lián)動機制分析32-40
• 3.1 成立涉警輿情危機應對處置的工作組織機構32
• 3.2 在對網(wǎng)絡涉警輿情研判前，先進行信息收集評估32-34
• 3.2.1 對網(wǎng)絡涉警輿情進行先期收集32-33
• 3.2.2 對重大輿情風險進行必要的評估33
• 3.2.3 制定重大輿情危機應對預案，明確責任33
• 3.2.4 在研判分析網(wǎng)絡涉警輿情時要運用科學的方法研究33-34
• 3.3 建立網(wǎng)絡涉警輿情的監(jiān)測分析34-35
• 3.3.1 進行日常網(wǎng)絡監(jiān)測34
• 3.3.2 對重點網(wǎng)站論壇和高頻使用的詞匯進行監(jiān)測34-35
• 3.3.3 對網(wǎng)絡上的重點人群進行監(jiān)測35
• 3.3.4 對公共危機事件敏感事件進行監(jiān)測35
• 3.4 建立和完善網(wǎng)絡涉警輿情應對的研判分析機制35-37
• 3.4.1 發(fā)生涉警輿情后，處置工作小組及時進行研判分析36
• 3.4.2 把網(wǎng)絡涉警輿情研判分析納入公安部門的日常工作中36-37
• 3.4.3 要善于總結歸納經(jīng)驗，以完善研判分析過程37
• 3.5 建立多部門高效協(xié)作聯(lián)動響應機制37-40
• 3.5.1 公安與政府相關部門建立網(wǎng)絡輿情應對的協(xié)作機制37-38
• 3.5.2 公安機關應對輿情時要內部聯(lián)動快，上下聯(lián)動暢38
• 3.5.3 爭取黨和政府的支持，加強人才隊伍的建設38
• 3.5.4 聯(lián)合政府部門加大對網(wǎng)絡的監(jiān)管力度，維護網(wǎng)絡秩序38-39
• 3.5.5 加強與新聞媒體溝通聯(lián)誼，共同創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境39-40
• 第四章 上海市網(wǎng)絡涉警輿情應對的輿論引導機制分析40-50
• 4.1 建立新聞發(fā)言人制度，成立新聞發(fā)言人工作組織機構40-41
• 4.2 建立專門的網(wǎng)上輿論引導隊伍，發(fā)揮意見領袖的積極引導作用41
• 4.3 網(wǎng)絡涉警輿情危機應對的輿論引導原則41-43
• 4.3.1 對網(wǎng)絡涉警輿情進行“早期控制”原則41-42
• 4.3.2 遵循“實事求是”的原則42
• 4.3.3 遵循嚴謹慎重的原則42
• 4.3.4 遵循強勢引導，先聲奪人的原則42-43
• 4.4 在網(wǎng)絡涉警輿情引導中，工作態(tài)度要開坦誠放43-46
• 4.4.1 不斷強化涉警輿情信息的處理工作43-44
• 4.4.2 加強正面宣傳引導工作44
• 4.4.3 密切關注網(wǎng)絡涉警輿情的動向，掌握新聞執(zhí)政技巧44-45
• 4.4.4 積極構建和諧的警媒關系45-46
• 4.4.5 制定涉警輿情危機應對引導預案46
• 4.5 牢牢掌握輿情導向，進行有效的輿論引導46-50
• 4.5.1 在預備（Readiness）階段的工作46-47
• 4.5.2 在反應（Response）階段47-48
• 4.5.3 恢復（Recovery）階段48-50
• 第五章 結論與啟示50-54
• 5.1 堅持權威發(fā)布的及時性，從而獲得輿論主導權50-51
• 5.2 公布真相，澄清謠傳，爭取公眾的信任51
• 5.3 加強媒體溝通與協(xié)調，加大正面宣傳力度51-52
• 5.4 完善網(wǎng)絡涉警輿情應對的快速反應機制52-53
• 5.5 加強互聯(lián)網(wǎng)人才隊伍建設，形成意見領袖53-54
• 致謝54-55
• 參考文獻55-58

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 張小明;;公共危機預警機制設計與指標體系構建[J];中國行政管理;2006年07期

2 劉金紅;陸余良;;主題網(wǎng)絡爬蟲研究綜述[J];計算機應用研究;2007年10期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 周旭;BBS熱點分析系統(tǒng)研究[D];北京交通大學;2007年

2 秦微瓊;網(wǎng)絡輿情對政府形象的影響及應對策略研究[D];上海交通大學;2008年

本文編號：625228