基層警民信任是指社會民眾在與基層公安機關(guān)長期互動基礎(chǔ)上形成的、對基層公安機關(guān)所持有的支持、托付心理,源于民眾的內(nèi)在需求以及其對公安機關(guān)執(zhí)法理念、服務(wù)能力、績效水平等方面的綜合評判,表現(xiàn)出鮮明的結(jié)構(gòu)性與脆弱性,對于提升基層警務(wù)工作效能、構(gòu)建安定社會治安秩序、增強黨的執(zhí)政合法性具有重要意義。在以信息化與城鎮(zhèn)化為基本特征的轉(zhuǎn)型社會中,民眾主體意識的覺醒、信息傳播格局的嬗變以及涉警突發(fā)事件的頻發(fā)打破原有基層警民信任關(guān)系的平衡,導(dǎo)致基層警民信任存有破損的風(fēng)險,而在涉警突發(fā)事件中基層公安機關(guān)有效的引導(dǎo)民眾認(rèn)知是進(jìn)行基層警民信任修復(fù)的關(guān)鍵。開展涉警突發(fā)事件中基層警民信任修復(fù)工作要著力做好事件的應(yīng)急處置與警民公共關(guān)系建設(shè)兩方面的內(nèi)容,而這兩方面的工作成效是以基層警民之間的初始信任為前提的。因此,構(gòu)建涉警突發(fā)事件中基層警民信任修復(fù)機制,重在創(chuàng)新常態(tài)化警務(wù)運行機制以夯實基層警民信任基礎(chǔ),建立民意收集反饋機制、社會輿情引導(dǎo)機制以及部門協(xié)同聯(lián)動機制以回應(yīng)民眾訴求,建立民眾負(fù)面心理疏導(dǎo)機制、民眾利益保障機制以重塑民眾的積極期待。本文以政治信任理論、歸因理論和社會平衡理論為支撐,在對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與借鑒基... 

【文章來源】：中國人民公安大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

信任修復(fù)歸因模型

邊信任修復(fù)模型[3]（如圖1.2）以及四階段模型[4]（如圖1.3），其模型如下所示：圖1.1 信任修復(fù)歸因模型圖 1.2 動態(tài)雙邊信任修復(fù)模型[1]姚琦，樂國安，賴凱聲，張涔，薛婷.信任修復(fù)：研究現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2012,20（6）:902-909.[2]Tomlinson E C, Mayer R C. The role of causal attribution dimensions in trust repair[J].Academy of Management Review,2009，34（1）.85-104.[3]Kim P H, Dirks K T, Cooper C D. The repair of trust: A Dynamic Bilateral Perspective and Multilevel Conceptualization[J].Academy ofManagement Review,2009

- 8 -圖1.3 信任修復(fù)四階段模型圖當(dāng)前研究尚處于起步階段，存在許多理論方面的欠缺，主要不足表現(xiàn)在：1.更多關(guān)注于信任修復(fù)策略的探討，多單獨分析特定修復(fù)策略，所得成果雖然豐富，但缺乏統(tǒng)一的概念框架整合[1]；現(xiàn)有研究更多關(guān)注于破壞方的單方努力行為，然而心理學(xué)研究表明信任修復(fù)如同信任建立一樣，是雙方互動的過程[2]；現(xiàn)有研究對于信任修復(fù)的動態(tài)性都有普遍的認(rèn)識，但對于信任修復(fù)的時間要素缺乏必要的關(guān)注。基于以上研究成果，本研究認(rèn)為把握信任修復(fù)的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)把握以下四點：信任修復(fù)應(yīng)當(dāng)關(guān)注民眾認(rèn)知、情感、雙方關(guān)系以及社會情景等諸多要素，是一個綜合的范疇；信任修復(fù)不僅僅依賴于信任方的單邊努力

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]政治信任視角下的和諧警民關(guān)系及其構(gòu)建[J]. 段林萍.  中國人民公安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(04)
[2]“央強地弱”政府信任格局的社會學(xué)分析——基于汶川震后三期追蹤數(shù)據(jù)[J]. 羅家德,帥滿,楊鯤昊.  中國社會科學(xué). 2017(02)
[3]警察腐敗感知對警民關(guān)系的影響機理分析——以X市為例[J]. 李輝.  中國人民公安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2016(04)
[4]從信任違背到信任修復(fù):道德情緒的作用機制[J]. 嚴(yán)瑜,吳霞.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2016(04)
[5]警察信任狀況分析研究與建設(shè)建議[J]. 黃鵬,汪冬冬.  天津法學(xué). 2016(01)
[6]中國人的政治效能感、政治參與和警察信任[J]. 胡榮.  社會學(xué)研究. 2015(01)
[7]公共危機事件后政府信任受損及修復(fù)機理——基于歸因理論的分析和情景實驗[J]. 徐彪.  公共管理學(xué)報. 2014(02)
[8]城鎮(zhèn)化過程中的警務(wù)創(chuàng)新——以建構(gòu)民意引導(dǎo)警務(wù)決策模式為重點[J]. 曹英.  中國人民公安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2014(01)
[9]網(wǎng)絡(luò)時代社會資本視域下的警務(wù)創(chuàng)新[J]. 段林萍.  中國人民公安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2013(06)
[10]危機與重構(gòu):風(fēng)險社會視角下警民信任研究[J]. 何軍.  中國人民公安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2013(04)

博士論文
[1]新媒體環(huán)境下我國主流意識形態(tài)安全研究[D]. 蔡泉水.南昌大學(xué) 2016
[2]突發(fā)事件輿論引導(dǎo)機制研究[D]. 焦俊波.華中科技大學(xué) 2013
[3]論政府信任關(guān)系的歷史類型[D]. 程倩.中國人民大學(xué) 2006

碩士論文
[1]突發(fā)事件中基層政府信任關(guān)系修復(fù)研究[D]. 王璐.華東師范大學(xué) 2017
[2]政府信任違背后的修復(fù)機制探討[D]. 焦進(jìn)寒.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2017
[3]公眾評議基層政府績效的現(xiàn)狀、問題與對策[D]. 吳興識.吉林大學(xué) 2016
[4]公安機關(guān)危機管理中的媒體溝通和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究[D]. 朱堅.蘇州大學(xué) 2016
[5]政府信任與社會信任關(guān)聯(lián)性[D]. 羅龍真.暨南大學(xué) 2014



本文編號：3622112