【摘要】：公共關(guān)系學(xué)是一門具有蓬勃生命力的現(xiàn)代學(xué)科,而進(jìn)入21世紀(jì)以來,警察公共關(guān)系的研究也是方興未艾。在過去的幾年里,我國的各級(jí)警察機(jī)構(gòu)和許多警察個(gè)人紛紛涉足各類新媒體平臺(tái),經(jīng)過了初步探索和長足發(fā)展之后,公安新媒體的陣營不斷擴(kuò)大,觸及的平臺(tái)不斷增多,影響力與日俱增。具體而言,本文分為以下四部分內(nèi)容:在本文的第一部分,對公共關(guān)系、警察公共關(guān)系和新媒體等概念的紛爭做了梳理,這是本篇文章的研究基礎(chǔ)。具體而言,第一章首先介紹了“公共關(guān)系”諸多經(jīng)典定義和基本特征,并著重描述了警察公共關(guān)系除具備公共關(guān)系的普遍特征外,還具有的獨(dú)特內(nèi)在屬性和外在表現(xiàn)形式;其次,介紹了“媒體”基本概念和一般分類,以及警察公共關(guān)系與媒體的關(guān)系;再次,介紹了“新媒體”的概念、特征、分類和表現(xiàn)形式等基本知識(shí);最后,梳理了從web1.0時(shí)代到web3.0時(shí)代,警察利用門戶網(wǎng)站、微博、微信和直播平臺(tái)等不同時(shí)代的多種新媒體技術(shù),開展公共關(guān)系的具體實(shí)踐活動(dòng)。本文的第二部分主要介紹了警務(wù)公共關(guān)系建設(shè)中新媒體運(yùn)用的特點(diǎn)和作用。首先是警務(wù)公共關(guān)系建設(shè)中新媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的特點(diǎn)分析,包括語言風(fēng)格和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等;然后是警察公共關(guān)系建設(shè)中運(yùn)用新媒體的作用,主要有可以更加全面、詳實(shí)地搜集、整合涉及警察部門和警務(wù)工作的信息,引導(dǎo)輿論走向、變被動(dòng)為主動(dòng),有效地重塑警察公眾形象;最后分析了新媒體在警務(wù)工作中的作用,包括了健全警務(wù)公開渠道、加強(qiáng)警民聯(lián)系、推動(dòng)警務(wù)工作的有效開展,有效地收集和整理警務(wù)和各種涉警輿情信息、促進(jìn)公安機(jī)關(guān)決策的科學(xué)化,有效地推動(dòng)服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的建設(shè),等等。本文的第三部分著重闡述了警察公共關(guān)系中新媒體運(yùn)用存在的問題和面對的挑戰(zhàn)。警察在利用新媒體開展公共關(guān)系中存在的問題,主要有內(nèi)容上無法充分滿足民眾需求,缺乏互動(dòng)、重大事件反應(yīng)被動(dòng),信息發(fā)布不規(guī)范、缺乏整體協(xié)調(diào)效果,缺乏專業(yè)推廣、社會(huì)知曉度不高,運(yùn)營者素質(zhì)參差不齊、隊(duì)伍建設(shè)乏力,組織建設(shè)不到位、管理方式粗放,等等;警察公共關(guān)系中應(yīng)用新媒體面臨的挑戰(zhàn),主要有日趨復(fù)雜的輿論環(huán)境、給警察公共關(guān)系建設(shè)帶來巨大挑戰(zhàn),多元主體的傳播格局,打破了公共話語空間中大眾傳媒的壟斷,輿論調(diào)控難度驟增,嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢,對警察系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全構(gòu)成巨大威脅,等等。本文的第四部分,提出了警察公共關(guān)系中有效運(yùn)用新媒體的對策。在完善運(yùn)營方法和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,可以推出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容,加大品牌推廣力度,革新宣傳理念,加強(qiáng)警民互動(dòng),并加快網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè);在強(qiáng)化組織和機(jī)制建設(shè)方面,可以加快人才培養(yǎng)和相關(guān)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),打造警務(wù)新媒體矩陣,發(fā)揮集群效應(yīng),并完善相關(guān)法律和制度建設(shè)。
【學(xué)位授予單位】：西南政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：D631.1

【參考文獻(xiàn)】

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