本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)群體性事件特征起因和化解之道，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)群體性事件特征起因和化解之道

四川省德陽(yáng)市公安局 陳宏斌

摘要:網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有誘因相對(duì)集中、瞬間暴發(fā)性強(qiáng)、虛實(shí)互動(dòng)強(qiáng)、影響范圍廣和控制難度大等特征,其主要參與者為草根階層、中產(chǎn)階層和知識(shí)分子。網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)在特殊性、民眾參與社會(huì)管理制度供給不足以及一些地方政府與公眾對(duì)話機(jī)制不健全不敢擔(dān)責(zé),是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的最重要原因。完善制度供給和網(wǎng)絡(luò)民意訴求渠道,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo),建立社會(huì)協(xié)商機(jī)制,以及健全網(wǎng)絡(luò)群體性事件處置機(jī)制,是化解網(wǎng)絡(luò)群體性事件的措施。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)群體性事件 特征 起因 化解

近年來(lái),以躲貓貓事件、甕安事件、鄧玉嬌案為典型代表的網(wǎng)絡(luò)群體性事件屢有發(fā)生。有的網(wǎng)絡(luò)群體性事件對(duì)一些社會(huì)公共事件的解決起到了推動(dòng)作用,但有的不同程度擾亂了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外秩序,個(gè)別的甚至對(duì)社會(huì)政治穩(wěn)定造成一定負(fù)面沖擊,引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)群體性事件,理性看待網(wǎng)絡(luò)輿情并尋找合理的具有積極效應(yīng)的規(guī)范和引導(dǎo)之舉,顯得尤為緊迫并富有意義。

一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的基本特征

網(wǎng)絡(luò)群體性事件是指在一定社會(huì)背景下形成的網(wǎng)民群體,利用網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模發(fā)布和傳播某一方面信息,以表達(dá)訴求、發(fā)泄不滿,并造成一定社會(huì)影響的社會(huì)現(xiàn)象。較之傳統(tǒng)的群體性事件,網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有以下突出特點(diǎn):

(一)誘因相對(duì)集中

網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生有對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩方面誘因。對(duì)外主要表現(xiàn)為廣大網(wǎng)民面對(duì)涉及國(guó)家主權(quán)和民族尊嚴(yán)的問(wèn)題,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛國(guó)主義熱情,形成強(qiáng)大的輿論力量,如全國(guó)范圍的抵制家樂(lè)福事件;對(duì)內(nèi)主要表現(xiàn)為對(duì)部分地區(qū)或部分公職人員誤用、濫用公權(quán)力而損害公眾利益問(wèn)題的高度關(guān)注,如周久耕事件、林嘉祥案。

(二)瞬間暴發(fā)性強(qiáng)

一般群體性事件在暴發(fā)之前有一些征兆和一個(gè)能量積聚過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)群體性事件則不同,其突發(fā)性更強(qiáng)。一個(gè)普通事件甚至只是一條普通新聞,一旦被關(guān)注,往往會(huì)受到群體極化等因素的影響,短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上形成一個(gè)強(qiáng)大的關(guān)注、質(zhì)疑和評(píng)判群體,引起軒然大波。如山東科技大學(xué)校長(zhǎng)乘車檢閱軍訓(xùn)新生的照片被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),校長(zhǎng)頓時(shí)成為眾矢之的。一件在校方看來(lái)正面的事情,一夜間在網(wǎng)絡(luò)世界里變成了負(fù)面新聞,使目前的社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制難以準(zhǔn)確預(yù)判。

(三)虛實(shí)互動(dòng)性強(qiáng)

在網(wǎng)絡(luò)世界中,網(wǎng)民雖然是虛擬的,但其不可能超脫于現(xiàn)

實(shí),與現(xiàn)實(shí)沒(méi)有任何聯(lián)系。網(wǎng)民是現(xiàn)實(shí)人在網(wǎng)絡(luò)中的投射,其言行直接受現(xiàn)實(shí)的影響,網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的言論對(duì)現(xiàn)實(shí)也有明顯的反作用。網(wǎng)絡(luò)群體性事件源起于現(xiàn)實(shí)事件在網(wǎng)上的傳播,網(wǎng)民意見的集聚反過(guò)來(lái)又對(duì)現(xiàn)實(shí)事件推波助瀾,并掀起更大規(guī)模的網(wǎng)上關(guān)注。如重慶、三亞等地的出租車罷運(yùn)事件,先是出租車司機(jī)小規(guī)模群體性抗議,后經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播引起廣泛關(guān)注,進(jìn)而形成現(xiàn)實(shí)中全城出租車司機(jī)大規(guī)模罷運(yùn),以及網(wǎng)絡(luò)上以出租車運(yùn)營(yíng)為主要話題的群體性討論。這兩個(gè)事件相互感染,增加了事件對(duì)抗性。

(四)影響范圍廣

一般群體性事件大多影響事件本身危害的區(qū)域,具有一定的地域性。但網(wǎng)絡(luò)群體性事件以互聯(lián)網(wǎng)為傳播載體,具有傳播速度快、影響范圍廣、放大效應(yīng)明顯等特征。局部現(xiàn)象、個(gè)別言論,可以在極短的時(shí)間內(nèi)傳遍世界任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所能夠延伸到的角落,并有可能被高倍放大,最終成為重大社會(huì)事件。如2009年廣元柑橘事件,起初只是廣元旺蒼縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的68萬(wàn)多株柑橘樹發(fā)生大實(shí)蠅疫情,僅占全縣柑橘總數(shù)的89%,蛆果率僅為1%左右,但在網(wǎng)絡(luò)的傳播和無(wú)限放大下,一次普通的植物病蟲害在短短的一個(gè)月時(shí)間竟變成全國(guó)性事件。

(五)控制難度大

互聯(lián)網(wǎng)作為媒介,相比其他媒介更具有平民性、無(wú)序性。

網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)使得任何人要控制它都極其困難,甚至不可能。在虛擬社會(huì)里,網(wǎng)絡(luò)匿名使得網(wǎng)民可以放棄現(xiàn)實(shí)生活中的顧慮隨意表達(dá)自己的觀點(diǎn)。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件,政府機(jī)構(gòu)很難對(duì)其加以控制,容易形成所謂的三個(gè)進(jìn)不去,即基層黨組織進(jìn)不去,思想政治工作進(jìn)不去,公安、武警等國(guó)家強(qiáng)制力進(jìn)不去。

二、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主要參與者及其心理動(dòng)機(jī)

(一)草根階層

這一階層主要包括弱勢(shì)群體、利益受損群體和以青少年為主的亞文化群體。前兩者參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的動(dòng)機(jī)主要在于維護(hù)自身合法權(quán)益,表達(dá)自己遭遇不公正待遇的訴求;后者參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件主要在于以一種娛樂(lè)惡搞的心態(tài),在解構(gòu)和惡搞權(quán)威的過(guò)程中得到自我實(shí)現(xiàn)和滿足。大部分網(wǎng)絡(luò)群體性事件的點(diǎn)火點(diǎn)匯聚于這一階層。弱勢(shì)群體、利益受損群體在現(xiàn)實(shí)中的遭遇反映在網(wǎng)絡(luò)上往往能引起網(wǎng)民的同情,進(jìn)而引發(fā)討論,從而形成網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

(二)中產(chǎn)階層

這一階層擁有較多的社會(huì)資源和財(cái)富資源,追求政治社會(huì)權(quán)益和更好的生活品質(zhì),是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的主體,并且具有相當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。在虛擬社會(huì)中,這一群體往往具有精英意識(shí)和道德優(yōu)越感,敢于質(zhì)疑權(quán)威,比較同情弱者,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)敏感事件的參與,往往能起到推波助瀾的作用,形成規(guī)模放大作用。

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)群體性事件特征起因和化解之道，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。