本文關(guān)鍵詞：淺談我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店提升顧客忠誠(chéng)的策略

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域。近幾年我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店如同雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái),如何在激烈的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身優(yōu)勢(shì)成為了重要課題。對(duì)于網(wǎng)上書(shū)店來(lái)說(shuō),提升自身服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度才能為書(shū)店應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。本文將對(duì)我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)上書(shū)店提升顧客忠誠(chéng)的策略提出一些建議。
【作者單位】： 南京航空航天大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)上書(shū)店 顧客忠誠(chéng) 策略
【分類(lèi)號(hào)】：G239.23;F274;F724.6
【正文快照】： 一、品牌策略建立自己的品牌,形成品牌效應(yīng)對(duì)于任何企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是非常重要的。當(dāng)前像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)等網(wǎng)上書(shū)店,他們就已經(jīng)憑借優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)和服務(wù)建立了自己的品牌。網(wǎng)上書(shū)店要重視自身定位與顧客群體需求的差異,可以選擇移植的方法建立品牌,也可以用交叉的方式創(chuàng)立品牌。，

本文編號(hào)：585332