發(fā)布時間：2022-04-23 20:27

　　隨著知識經濟和學習型社會的建立，出版業(yè)已經成為我們國家的重要產業(yè)。然而在圖書市場迅速發(fā)展的同時，作為圖書逆向物流主要內容的圖書退貨也在不斷增大，圖書庫存越來越高，因此，解決圖書退貨問題成為出版行業(yè)深化流通渠道和體制改革，進而提高競爭力的關鍵。長期以來，新華書店系統(tǒng)作為我國圖書發(fā)行行業(yè)的大中盤，承擔著60％左右的圖書發(fā)行銷售工作，圖書退貨也不例外。由于圖書發(fā)行渠道的固有規(guī)則，所有退書也必須按照正向物流模式逐級從基層零售店先退回到省級新華書店，再由省級新華書店退回到出版單位，從這一點來看，新華書店的圖書退貨處理的好壞直接影響到整個出版發(fā)行行業(yè)圖書退貨的效率和效益，解決新華書店圖書退貨難題又成為解決出版行業(yè)退貨問題的關鍵。本文首先對我國圖書出版發(fā)行行業(yè)圖書退貨問題作了較為全面、系統(tǒng)的研究，從國內圖書出版發(fā)行渠道和營銷模式入手，分析了圖書退貨的現狀、產生的過程、原因等，并以此提出，從整體上看，我國書業(yè)逆向物流分為兩個層次：社店層（出版社和發(fā)行中盤）和發(fā)行層（發(fā)行中盤和基層零售店），其中發(fā)行層才是消減逆向物流的關鍵，新華書店系統(tǒng)作為發(fā)行層主要組成部分將在圖書逆向物流中發(fā)揮越來越重要的作用。文章進... 

【文章頁數】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
1. 緒論
    1.1 論文選題的背景
    1.2 問題研究的目的和意義
    1.3 國內外圖書配送中心退貨管理研究的現狀
        1.3.1 國外圖書配送中心退貨管理研究現狀
        1.3.2 我國圖書配送中心退貨管理研究現狀及存在的主要問題
    1.4 論文研究的整體框架及方法
        1.4.1 論文研究的整體框架
        1.4.2 論文研究的方法及創(chuàng)新點
2. 中國書業(yè)逆向物流綜述
    2.1 國內出版發(fā)行及營銷模式
        2.1.1 全國出版社情況及出版規(guī)模
        2.1.2 國內出版行業(yè)的發(fā)行模式及流通渠道
    2.2 我國圖書退貨的產生過程及現狀分析
        2.2.1 我國圖書退貨的現狀
        2.2.2 我國圖書退貨的產生過程
    2.3 我國書業(yè)逆向物流產生的原因
3. 新華書店省店配送中心圖書退貨分析
    3.1 新華書店在逆向物流圖書退貨中的中盤作用
    3.2 新華書店省店配送中心建設情況
    3.3 新華書店省店配送中心圖書退貨的特點
        3.3.1 零散退貨，批量退社，與正向物流正好相反
        3.3.2 退貨量和退貨頻率的不可預測性
        3.3.3 退書暫存入庫前的分類困難
        3.3.4 圖書總體退貨量具有明顯季節(jié)性特征，年末集中退貨現象嚴重
        3.3.5 退貨率總體低于出版社，各類圖書退貨情況有不同
    3.4 新華書店省店配送中心圖書退貨的業(yè)務流程
4. 省店配送中心退書入庫作業(yè)效率提升的探討──以上海新華書店為例
    4.1 配送中心圖書退貨的基本數字特征
    4.2 兩種退書上架方法簡述
    4.3 兩種退書上架方法作業(yè)效率的對比分析
        4.3.1 分析方法
        4.3.2 影響上架效率的參數
        4.3.3 定量分析不同參數的影響結果
        4.3.4 小結
    4.4 二次分類上架作業(yè)法效率提升的局部優(yōu)化與探討
        4.4.1 關于供應商貨位分布與上架時間關系的討論
        4.4.2 供應商貨位配置優(yōu)化的整體思想
        4.4.3 怎樣分類最節(jié)約上架時間
5. Cross-Docking 方法在省店配送中心退書峰值期的應用
    5.1 Cross-Docking 方法綜述
        5.1.1 Cross-Docking 方法簡介
        5.1.2 Cross-Docking 兩種主要的運作模式
        5.1.3 目前的應用領域及成功案例
    5.2 省店圖書配送中心使用 Cross-Docking 方法的可行性
        5.2.1 何種特性的商品適合使用 Cross-Docking 運作模式
        5.2.2 Cross-Docking 方法實施的前提條件
        5.2.3 省店配送中心具備實施 Cross-Docking 的可行性
    5.3 實施方法
        5.3.1 使用 Cross-Docking 作業(yè)方法的退書對象和時間選擇
        5.3.2 使用哪一類 Cross-Docking 作業(yè)模式?
        5.3.3 實施 Cross-Docking 方法的流程
    5.4 實施 Cross-Docking 模式后產生的作用
6. 結束語
參考文獻
作者簡歷
學位論文數據集


【參考文獻】：
期刊論文
[1]越庫配送在連鎖零售業(yè)中的應用[J]. 洪亮.  物流技術. 2006(10)
[2]物流中心零散揀貨作業(yè)效率分析[J]. 宋齊軍,胡聲艷.  郵電設計技術. 2006(09)
[3]EIQ分析法在物流配送中心揀貨系統(tǒng)設計中的應用[J]. 楊瑋,曹巨江.  機械設計與制造. 2006(09)
[4]某公司倉庫儲區(qū)和貨位的分析與改進[J]. 吳麗娜,周支立,鄭家新.  工業(yè)工程與管理. 2006(04)
[5]信息時代兩種圖書物流模式效率比較[J]. 陳麗.  經濟理論與經濟管理. 2006(07)
[6]ABC分析法在物流庫存管理中的應用[J]. 賴世紅.  郵電設計技術. 2006(03)
[7]分揀作業(yè)方式的效率效益[J]. 李家齊,樊雙蛟.  中國物流與采購. 2006(06)
[8]解決圖書業(yè)逆向物流之對策[J]. 張大勇.  中國物流與采購. 2006(04)
[9]中國圖書市場逆向物流模式的變革[J]. 陳麗.  大學出版. 2005(04)
[10]圖書退貨的原因及對策[J]. 王關義,楊永龍.  中國出版. 2005(07)

碩士論文
[1]中國圖書業(yè)逆向物流問題研究[D]. 曾英.對外經濟貿易大學 2006
[2]中國出版物流建設研究[D]. 李小明.武漢理工大學 2005
[3]我國圖書發(fā)行業(yè)供應鏈管理模式研究與分析[D]. 郭萬江.長安大學 2005
[4]中國圖書配銷渠道研究[D]. 楊伯勛.對外經濟貿易大學 2002
[5]圖書行業(yè)退貨管理研究[D]. 李瀕.對外經濟貿易大學 2002



本文編號：3647925