本文關鍵詞：ZJFB書店商業(yè)模式重構研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在大數(shù)據(jù)時代的今天,作為書業(yè)產業(yè)鏈傳統(tǒng)銷售終端的ZJFB書店遭遇了中國實體書店史上從未有過的“寒冬”,作為城市文化地標的實體書店在未來何去何從近年來已成為業(yè)內外人士廣泛討論的命題。本文通過對顧客價值和商業(yè)模式理論以及相關文獻資料的研讀,在剖析企業(yè)原有商業(yè)模式的基礎上,認為ZJFB書店的經營困局在根本上并非是文化消費的沒落而是書店原有顧客價值的傳播途徑受到了數(shù)字閱讀和網絡購物的沖擊,企業(yè)商業(yè)模式重構的基本途徑在于對書店及其商品、人員、空間等構成元素功能的重新認識,并在此基礎上重新確立了ZJFB書店的顧客價值命題、價值創(chuàng)造和傳遞的業(yè)務模式和企業(yè)價值實現(xiàn)的盈利模式,以此完成對企業(yè)商業(yè)模式的重構研究。本文認為：ZJFB書店和中國實體書業(yè)目前面臨的困局是當今社會處于轉型發(fā)展期而帶來的陣痛,它促發(fā)了實體書業(yè)的全面升級改造,以迎合了人們日益增長的精神文化消費和生活方式多樣化的需求,ZJFB書店作為國有的中大型特色實體書店,在未來的發(fā)展道路上一定是可以大有作為的。
【關鍵詞】：ZJFB書店 顧客價值 商業(yè)模式
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：G235
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 緒論7-13
• 1.1 研究的背景7-10
• 1.1.1 ZJFB書店的企業(yè)慨況及其困局7
• 1.1.2 現(xiàn)階段中國實體書業(yè)的經營困局7-8
• 1.1.3 中國實體書業(yè)經營困局的形成原因8-10
• 1.2 研究的目的和意義10-11
• 1.2.1 研究的目的10
• 1.2.2 研究的意義10-11
• 1.3 研究的方法11
• 1.3.1 文獻研究法11
• 1.3.2 調查研究法11
• 1.4 研究的基本思路和論文的基本框架11-13
• 1.4.1 研究的基本思路11-12
• 1.4.2 論文的基本框架和內容12-13
• 2 相關理論及文獻綜述13-25
• 2.1 相關理論13-18
• 2.1.1 顧客價值理論13-15
• 2.1.2 商業(yè)模式理論15-18
• 2.2 相關文獻綜述18-25
• 2.2.1 以文化認同為先導的商業(yè)模式創(chuàng)新19-21
• 2.2.2 以深度閱讀服務為延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新21-22
• 2.2.3 以文化地產為遠景的商業(yè)模式創(chuàng)新22-25
• 3 ZJFB書店目前商業(yè)模式分析25-35
• 3.1 ZJFB書店商業(yè)模式的形成和現(xiàn)狀25-28
• 3.1.1 企業(yè)的市場定位25-26
• 3.1.2 企業(yè)的業(yè)務模式26-27
• 3.1.3 企業(yè)的盈利模式27-28
• 3.2 ZJFB書店目前商業(yè)模式的問題所在28-31
• 3.2.1 模糊的市場定位不能帶來競爭的優(yōu)勢28-29
• 3.2.2 傳統(tǒng)的業(yè)務模式無法創(chuàng)造新的顧客價值29-31
• 3.2.3 單一的盈利模式無法保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展31
• 3.3 ZJFB書店商業(yè)模式重構的必要性和途徑31-35
• 3.3.1 ZJFB書店商業(yè)模式重構的必要性31-32
• 3.3.2 ZJFB書店商業(yè)模式重構的途徑32-35
• 4 ZJFB書店商業(yè)模式的重構35-45
• 4.1 市場定位：ZJFB書店顧客價值命題的確立35-38
• 4.1.1 ZJFB書店的市場環(huán)境分析35-36
• 4.1.2 ZJFB書店關鍵資源能力分析36
• 4.1.3 ZJFB書店顧客價值命題的確立36-37
• 4.1.4 ZJFB書店市場定位諸要素的確立37-38
• 4.2 業(yè)務模式：ZJFB書店顧客價值的創(chuàng)造和傳遞38-41
• 4.2.1 打造深度閱讀的一站式特色服務平臺38-39
• 4.2.2 打造相關產品和業(yè)態(tài)整合的文化消費平臺39-40
• 4.2.3 打造生活方式和文化傳播的公共交流平臺40-41
• 4.3 盈利模式：ZJFB書店企業(yè)價值的實現(xiàn)41-45
• 4.3.1 基于深度閱讀服務平臺的價值回收41-42
• 4.3.2 基于文化消費平臺的價值回收42
• 4.3.3 基于公共交流平臺的價值回收42-45
• 5 研究的結論和展望45-47
• 參考文獻47-49
• 致謝49

【相似文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張峰;ZJFB書店商業(yè)模式重構研究[D];浙江工業(yè)大學;2014年

  本文關鍵詞：ZJFB書店商業(yè)模式重構研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：307055