ISLI標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)發(fā)起的一項(xiàng)信息文獻(xiàn)領(lǐng)域標(biāo)識(shí)符標(biāo)準(zhǔn),其關(guān)聯(lián)特性可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和知識(shí)資源之間的關(guān)聯(lián),從而形成以關(guān)聯(lián)架構(gòu)為特點(diǎn)的知識(shí)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。本文主要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的研究方法對(duì)北京語(yǔ)言大學(xué)出版社應(yīng)用ISLI標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的MPR版（點(diǎn)讀版）國(guó)際漢語(yǔ)教材產(chǎn)品進(jìn)行用戶滿意度研究,從閱讀學(xué)習(xí)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、系統(tǒng)性能、設(shè)備質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等五個(gè)維度對(duì)用戶的期望值和符合值進(jìn)行對(duì)比分析,歸納出其MPR版（點(diǎn)讀版）國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)品目前存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議,為行業(yè)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)提供參考。 

【文章來(lái)源】：出版參考. 2020,(05)

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【部分圖文】：

被調(diào)查者母語(yǔ)特征變量分布圖

由SPSS計(jì)算結(jié)果可以看出,在滿意度要素中,用戶對(duì)ISLI/MPR版《HSK標(biāo)準(zhǔn)教程》的聽(tīng)力提升效果最滿意,均值達(dá)到了3.84,基本接近4非常符合的程度,超過(guò)均值3的其他要素從高到低依次是安全性、關(guān)聯(lián)資源價(jià)格、外觀設(shè)計(jì)。可以看出用戶對(duì)識(shí)讀器的聽(tīng)力提升、信息安全性、關(guān)聯(lián)資源獲取的價(jià)格、產(chǎn)品外觀比較認(rèn)可。滿意度最低分別是交互模塊、設(shè)備價(jià)格、個(gè)性化支持、練習(xí)模塊、評(píng)價(jià)模塊、取詞翻譯,均在2.5分之下。說(shuō)明用戶認(rèn)為ISLI版HSK標(biāo)準(zhǔn)教程缺少交互設(shè)計(jì)、對(duì)于課后練習(xí)和個(gè)性化支持特別不滿意。因?yàn)镮SLI/MPR識(shí)讀器暫無(wú)評(píng)測(cè)和取詞翻譯功能,本次調(diào)查僅為假設(shè)問(wèn)題,待下文中用戶滿意度因素期望和感知差距研究部分進(jìn)行測(cè)量比較。五、用戶特征變量對(duì)滿意度的差異比較

利用方差分析去研究漢語(yǔ)水平對(duì)于16項(xiàng)要素的差異性,從計(jì)算結(jié)果可以看出,不同漢語(yǔ)水平樣本對(duì)于練習(xí)模塊、評(píng)價(jià)模塊、交互模塊、社交模塊、個(gè)性化支持、安全性、外觀設(shè)計(jì)、功能易操作性、識(shí)讀設(shè)備價(jià)格共9項(xiàng)不會(huì)表現(xiàn)出顯著性(p>0.05),均表現(xiàn)出一致性。但對(duì)于閱讀幫助、聽(tīng)力提升、口語(yǔ)提升、學(xué)習(xí)模塊、取詞翻譯、穩(wěn)定性、關(guān)聯(lián)資源價(jià)格共7項(xiàng)呈現(xiàn)出顯著性(p<0.05),有著差異性。漢語(yǔ)水平對(duì)于ISLI/MPR版《HSK標(biāo)準(zhǔn)教程》閱讀幫助呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(F=6.124,p=0.000)。如圖3所示,漢語(yǔ)水平等級(jí)較低的用戶對(duì)ISLI版教材的閱讀幫助滿意度較高。


本文編號(hào)：3041549