在過去十年中,由羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓推出的平衡計分卡在全球的管理實踐中得到了廣泛的應(yīng)用。作為戰(zhàn)略管理和績效管理的工具,平衡計分卡把戰(zhàn)略放在了公司管理過程的核心地位,通過對戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解來傳達(dá)公司的戰(zhàn)略要求,使公司的各個部門、員工的工作內(nèi)容緊密圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),通過具體行動計劃的實施確保企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。同時,引入平衡計分卡構(gòu)建績效管理體系對企業(yè)其他管理系統(tǒng),如全面預(yù)算、信息數(shù)據(jù)收集、流程管理、組織架構(gòu)以及人力資源等基礎(chǔ)管理系統(tǒng)都提出了很高要求,這也要求企業(yè)全方位地進(jìn)行管理變革,提高整體管理水平。本文以重慶出版集團(tuán)公司為研究對象,針對出版企業(yè)的特點,結(jié)合其在績效管理中存在的問題,運(yùn)用平衡計分卡的理論和技術(shù)方法,力求探索并建立符合該公司實情,又與市場競爭環(huán)境相適應(yīng)的績效管理體系。全文分七部分:第一部分是引言,通過對我國出版企業(yè)及其績效管理的分析,引出本文的寫作目的和意義;第二部分是本文的理論部分,作為文章的理論支撐,論述了平衡計分卡的內(nèi)涵、作用及與一般績效管理工具的不同,也對平衡計分卡的應(yīng)用做了簡單介紹;第三部分對重慶出版集團(tuán)公司的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略實施過程中存在的問題和其目前績效管理的... 

【文章來源】：重慶大學(xué)重慶市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
1 引言
    1.1 我國出版企業(yè)發(fā)展基本情況
        1.1.1 我國出版企業(yè)的發(fā)展歷程
        1.1.2 我國出版企業(yè)的現(xiàn)狀
        1.1.3 我國出版企業(yè)的特點
    1.2 我國出版企業(yè)績效考核基本情況
    1.3 在出版企業(yè)中研究平衡計分卡的目的
2 平衡計分卡的概念
    2.1 平衡計分卡的內(nèi)容
        2.1.1 平衡計分卡的基本內(nèi)容
        2.1.2 利益相關(guān)者理論對平衡計分卡的影響
    2.2 平衡計分卡的一般構(gòu)成要素
    2.3 平衡計分卡與傳統(tǒng)KPI考核、目標(biāo)管理的區(qū)別
    2.4 平衡計分卡的作用
        2.4.1 平衡計分卡能促使企業(yè)明確戰(zhàn)略目標(biāo)
        2.4.2 平衡計分卡能使企業(yè)從更全面的角度思考企業(yè)的發(fā)展
        2.4.3 平衡計分卡能實現(xiàn)利益相關(guān)者的滿意
        2.4.4 平衡計分卡能整合企業(yè)的管理系統(tǒng)
        2.4.5 平衡計分卡能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
    2.5 平衡計分卡的應(yīng)用
        2.5.1 平衡計分卡的實施條件
        2.5.2 成功實施平衡計分卡企業(yè)的特征
        2.5.3 平衡計分卡在國內(nèi)外的應(yīng)用情況
3 重慶出版集團(tuán)公司現(xiàn)狀及績效管理中的問題
    3.1 重慶出版集團(tuán)公司概況及組織結(jié)構(gòu)
        3.1.1 重慶出版集團(tuán)公司概況
        3.1.2 重慶出版集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)
    3.2 重慶出版集團(tuán)公司戰(zhàn)略實施中存在的問題
        3.2.1 戰(zhàn)略方向不明確，由此帶來戰(zhàn)略重點不突出
        3.2.2 戰(zhàn)略缺乏分解落實和關(guān)鍵支持措施
        3.2.3 對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，公司里的每一個人有自己不同的理解
        3.2.4 內(nèi)部運(yùn)作流程不清晰，無法驅(qū)動戰(zhàn)略目標(biāo)的完成
        3.2.5 公司員工缺乏實現(xiàn)績效目標(biāo)的動力，執(zhí)行力不盡人意
    3.3 重慶出版集團(tuán)公司績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端
        3.3.1 把績效考核當(dāng)成績效管理
        3.3.2 缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系
        3.3.3 缺乏日常有效的績效指導(dǎo)與反饋
        3.3.4 人力資源管理能力薄弱，績效管理缺乏系統(tǒng)性
4 重慶出版集團(tuán)公司績效管理體系建設(shè)前的總體思考
    4.1 組建平衡計分卡與績效管理推進(jìn)團(tuán)隊
    4.2 編制平衡計分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計劃
    4.3 進(jìn)行績效系統(tǒng)建設(shè)前期調(diào)查，完善基礎(chǔ)管理體系
    4.4 全面推進(jìn)前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
    4.5 收集信息資料進(jìn)行戰(zhàn)略分析，完善戰(zhàn)略管理體系
    4.6 健全信息系統(tǒng)
5 用平衡計分卡建立重慶出版集團(tuán)公司績效計劃體系
    5.1 平衡計分卡與績效計劃制定流程
    5.2 戰(zhàn)略分析，繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖
        5.2.1 戰(zhàn)略分析，確定公司的使命、價值觀與愿景
        5.2.2 確定戰(zhàn)略重點，設(shè)定平衡計分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)
        5.2.3 繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖
    5.3 構(gòu)建公司層面的平衡計分卡
        5.3.1 分配指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值
        5.3.2 將行動計劃納入平衡計分卡
        5.3.3 構(gòu)建出公司層面平衡計分卡
    5.4 構(gòu)建部門層面的平衡計分卡
        5.4.1 設(shè)計部門層面指標(biāo)體系
        5.4.2 構(gòu)建出部門層面平衡計分卡
    5.5 構(gòu)建員工個人層面的平衡計分卡
    5.6 反饋并修正平衡計分卡
6 平衡計分卡與重慶出版集團(tuán)公司績效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計
    6.1 運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
    6.2 平衡計分卡與績效管理的運(yùn)作流程設(shè)計
        6.2.1 目標(biāo)流程設(shè)計內(nèi)容
        6.2.2 制定公司目標(biāo)流程清單
    6.3 平衡計分卡與績效管理的制度設(shè)計
    6.4 平衡計分卡與績效管理的表單設(shè)計
7 對平衡計分卡在重慶出版集團(tuán)公司實踐的思考
    7.1 平衡計分卡在實踐中可能出現(xiàn)的問題
    7.3 平衡計分卡下一步的實踐和完善
8 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]績效管理的整合功夫[J]. 吳昊.  企業(yè)管理. 2007(09)
[2]通過平衡計分卡導(dǎo)入卓越績效模式方法分析[J]. 吳玉臣.  中國質(zhì)量. 2007(03)
[3]立體分解關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)[J]. 吳冬華,張勇.  人力資源. 2006(24)
[4]走出績效考核“圍城”[J]. 林曉芳,曹建.  出版參考. 2006(19)



本文編號：3023553