本文選題：移動閱讀　切入點(diǎn)：移動閱讀APP　出處：《武漢大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與移動設(shè)備的大力普及,移動閱讀逐漸成為新的閱讀方式,閱讀內(nèi)容的載體從傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍變成了移動閱讀類APP,這也是未來閱讀的發(fā)展方向。國內(nèi)最早的移動閱讀APP是開卷有益和掌閱公司的iReader,它們的誕生距今已有八年歷史。易觀智庫有數(shù)據(jù)顯示,目前移動閱讀APP用戶規(guī)模增勢變緩,可以說,移動閱讀正慢慢成熟,逐漸進(jìn)入平穩(wěn)增長期。移動閱讀APP不滿足于只是傳統(tǒng)紙質(zhì)書在另一媒介上的翻版,而是不斷結(jié)合新載體的特點(diǎn),衍生新的功能�，F(xiàn)有的移動閱讀APP界面多樣,功能繁雜,有些能夠促進(jìn)閱讀,有些卻打擾到用戶獲取信息。那么移動閱讀APP現(xiàn)有的功能可以適應(yīng)讀者的閱讀需求嗎?哪些功能讓用戶很滿意?哪些功能其實(shí)用戶基本很少用到?哪些功能還可以優(yōu)化?哪些潛在功能需求還需要被滿足?本文試圖通過分析研究,得到移動閱讀APP功能的分類類別及優(yōu)先級排序。本研究首先通過文獻(xiàn)研究法和用戶訪談法,梳理出用戶使用移動閱讀APP進(jìn)行閱讀的三種主要目的以及用戶對移動閱讀APP功能方面的需求,選取目前市場上覆蓋率最高的20款移動閱讀APP進(jìn)行試用,提取能夠滿足用戶需求的具體功能點(diǎn),共30個。隨后邀請用戶利用卡片分類法對功能點(diǎn)進(jìn)行分類,根據(jù)用戶心智模型,將30個功能點(diǎn)分為6類,且對每類進(jìn)行命名,由此得出的一級指標(biāo)共有6個,二級指標(biāo)共有30個。接著,結(jié)合KANO模型理論評估6個功能類別和30個具體功能點(diǎn)的優(yōu)先級別。根據(jù)指標(biāo)編寫KANO模型問卷,從正反兩個方面調(diào)查用戶對移動閱讀APP功能點(diǎn)的態(tài)度。隨后將重復(fù)或明顯錯誤的無效問卷剔除,剩下用于分析的問卷樣本共有287份,并通過了信度與效度檢驗(yàn)。最后,對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,分別利用KANO模型的傳統(tǒng)分析評估方法和改良后的Better-Worse 系數(shù)分析評估方法,判定移動閱讀 APP 功能需求的優(yōu)先級,并對三種不同目的下移動閱讀APP功能的優(yōu)先級情況進(jìn)行對比分析。基于對功能的分類和功能需求優(yōu)先級的評估,本文最終從五個方面進(jìn)行討論:①用戶社交需求對功能需求優(yōu)先級的影響;②用戶閱讀目的對功能需求優(yōu)先級的影響;③移動閱讀APP自適應(yīng)功能設(shè)計;④移動閱讀APP要注重用戶的隱私保護(hù);⑤移動閱讀APP可以適當(dāng)提供閱讀福利類功能。希望通過研究與分析,本文能夠?qū)σ苿娱喿xAPP功能的開發(fā)與優(yōu)化提供參考;同時,也希望能將互聯(lián)網(wǎng)的用戶研究方法引入到數(shù)字出版產(chǎn)品的研究中,不斷豐富數(shù)字出版研究理論。
[Abstract]:With the popularity of mobile Internet and mobile devices, mobile reading has gradually become a new way of reading. The carrier of reading content has changed from traditional paper books to mobile reading type APPs, which is also the development direction of reading in the future. The earliest mobile reading APP in China is the iReader of open book beneficial and reading company, they have been born eight years ago. There are data from the Analysys think-tank, At present, the number of mobile reading APP users is increasing slowly. It can be said that mobile reading is slowly maturing and entering a steady growth period. Mobile reading APP is not satisfied with the reproduction of traditional paper books on another medium. The existing mobile reading APP interface is diverse and complex, some of which can promote reading. Some of them disturb the user's access to information. Can the existing features of the mobile reading APP be adapted to the reader's reading needs? What features satisfy users? What features are rarely used by users? What functions can be optimized? What potential functional requirements need to be met? This paper attempts to get the classification and priority ranking of mobile reading APP function through analysis and research. Firstly, this study is based on literature research and user interview. Combing out the three main purposes of users using mobile reading APP for reading and the users' demand for mobile reading APP function, the 20 mobile reading APP with the highest market coverage are selected for trial. Then the user is invited to classify the functional points by card classification. According to the user's mental model, the 30 functional points are divided into 6 categories, and each class is named. There are 6 first-level indexes and 30 second-level indexes. Then, combining with the theory of KANO model, we evaluate the priority levels of 6 functional categories and 30 specific function points, and compile the KANO model questionnaire according to the indicators. The users' attitudes towards mobile reading APP function points were investigated from the positive and negative aspects. Repeated or obviously incorrect invalid questionnaires were then eliminated. The remaining samples for analysis were 287, and passed the reliability and validity tests. Based on the analysis of the data, the traditional analysis and evaluation method of KANO model and the improved Better-Worse coefficient analysis and evaluation method are used to determine the priority of the functional requirements of mobile reading APP. Based on the classification of functions and the priority evaluation of functional requirements, this paper makes a comparative analysis on the priority of mobile reading APP function under three different purposes. This paper finally discusses the influence of the social needs of 1: 1 user on the priority of functional requirements from five aspects: the impact of user reading purpose on functional requirement priority and the effect of mobile reading APP adaptive function design on mobile reading APP. Heavy user privacy protection mobile reading APP can provide appropriate reading welfare functions. This paper can provide a reference for the development and optimization of mobile reading APP function. At the same time, we hope to introduce the Internet user research methods into the research of digital publishing products, and enrich the theory of digital publishing research.
【學(xué)位授予單位】：武漢大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G230.7

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本文編號：1660062