海爾集團(tuán)在全球 30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司 ,全球員工總數(shù)超過 5萬人；海外現(xiàn)有 2個(gè)工業(yè)園 ,海外工廠 13個(gè) ,營(yíng)銷點(diǎn) 38000多個(gè) ,國(guó)內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近 12000個(gè) ,海爾產(chǎn)品打入歐洲 15家大連鎖店中的 12家、美國(guó) 10大連鎖店中的 8家。其中海爾小型冰箱和酒柜已分別占美國(guó)市場(chǎng) 50%和 60%的份額。已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán) , 2007年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額 1180億元。海爾是如何在海外形成這一強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 其理論依據(jù)又是什么 ? 下面就是通過對(duì)波特著名的“鉆石模型 ”來解釋海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　1　波特“鉆石模型 ”的基本理論
　　美國(guó)哈佛大學(xué)的波特提出競(jìng)爭(zhēng)三部曲理論 ,并對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力這一主題構(gòu)建了“鉆石模型 ”。“鉆石模型 ”是分析國(guó)家和地區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的宏觀分析工具。該模型是主要由四個(gè)要素組成。它們分別是生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略及其結(jié)構(gòu)以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這四個(gè)要素是構(gòu)成“鉆石模型 ”的基本要素。
　　“鉆石模型 ”如下圖所示：要素條件 ←→需求條件 ←→企業(yè)戰(zhàn)略 ,結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀 ←→相關(guān)供應(yīng)商和支持性產(chǎn)業(yè) ←→要素條件；要素條件 ←→企業(yè)戰(zhàn)略 ,結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀；需求條件 ←→相關(guān)供應(yīng)商和支持性產(chǎn)業(yè)。
　　　　2　運(yùn)用“鉆石模型 ”解釋海爾海外成功戰(zhàn)略
　　2. 1　“人才第一 ”作為海爾人才管理的基本理念
　　在生產(chǎn)要素中高級(jí)生產(chǎn)要素起決定性作用 ,人本資源已經(jīng)上升為企業(yè)資源的主導(dǎo)地位。在高級(jí)人才吸收及培養(yǎng)方面 ,海爾實(shí)施“人才是第一產(chǎn)品 ”戰(zhàn)略 ,大量吸收高學(xué)歷、高科技人才加入企業(yè) ,使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。建立海爾大學(xué) ,培訓(xùn)大量國(guó)外海爾科技與經(jīng)營(yíng)人才。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“第一產(chǎn)品 ”，把人才和知識(shí)放到企業(yè)的核心位置 ,是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。在科研水平方面 ,海爾具有國(guó)際化的科技開發(fā)水平。不僅擁有自己的中央研究院 ,而且與美國(guó)、日本、德國(guó)、瑞典和荷蘭等國(guó)的國(guó)際大公司在多項(xiàng)高技術(shù)領(lǐng)域建立了多個(gè)技術(shù)聯(lián)盟 ,使海爾在關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)等方面同國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平保持同步。截止到2007年 ,海爾累計(jì)申請(qǐng)專利 7883項(xiàng)；僅 2007年 ,海爾申請(qǐng)專利 875項(xiàng) ,平均每個(gè)工作日申請(qǐng) 2項(xiàng)發(fā)明專利。
　　2. 2　海爾實(shí)施“本土化 ”戰(zhàn)略滿足海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求
　　在波特的“鉆石模型 ”中需求條件是指國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。包括需求的結(jié)構(gòu)、需求的規(guī)模和需求的成長(zhǎng)以及預(yù)期需求。海爾正是很好地學(xué)習(xí)了該理論的精華 ,并變通的為其在海外發(fā)展提供了理論基礎(chǔ) ,提出“本土化 ”戰(zhàn)略 ,開辟當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求 ,使其產(chǎn)品在國(guó)外形成當(dāng)?shù)氐钠放?,而并非是來自中國(guó)的產(chǎn)品。將開始提出的“海爾的國(guó)際化 ”現(xiàn)在稱為“國(guó)際化的海爾 ”。這樣 ,國(guó)外市場(chǎng)的需求此時(shí)則相對(duì)轉(zhuǎn)變成 !國(guó)內(nèi) !市場(chǎng)需求。海爾在美國(guó)已經(jīng)形成三位一體生產(chǎn)銷售模式：營(yíng)銷中心設(shè)在紐約 ,設(shè)計(jì)中心設(shè)在洛杉機(jī) ,制造中心設(shè)在南卡羅來納州。
　　按照美國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求 ,海爾不惜聘請(qǐng)美國(guó)專家在洛杉磯設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)美國(guó)人喜愛的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合美國(guó)規(guī)定 ,也符合美國(guó)人的審美情趣和生活習(xí)慣。如海爾冰箱已進(jìn)入美國(guó) 1200多家商店。然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制 ,南卡羅來州就隨時(shí)制造出來并及時(shí)運(yùn)到全美各地 ,這種做法使海爾變成了一個(gè)美國(guó)本土化的海爾。海爾不僅是中國(guó)的海爾 ,也成為美國(guó)的海爾 ,在其他地區(qū)海爾也采取同樣的做法。
　　2. 3　海爾“產(chǎn)業(yè)集群 ”戰(zhàn)略思想
　　一個(gè)企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是該企業(yè)最重要的供應(yīng)商和客戶。如果一個(gè)下游產(chǎn)業(yè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力 ,則他通常對(duì)原材料供應(yīng)等方面的要求特別苛刻。上游企業(yè)在努力滿足下游這些客戶需求的同時(shí) ,也創(chuàng)造了自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同樣 ,對(duì)下游企業(yè)而言 ,具有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的上游產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)楸酒髽I(yè)提供先進(jìn)的相關(guān)技術(shù) ,高質(zhì)量的原材料等 ,也成為下游產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此說 ,“集群效應(yīng) ”類似于產(chǎn)業(yè)鏈 ,他們緊密相關(guān) ,環(huán)環(huán)相扣只靠一個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗想獲得成功是不可能的 ,只有形成“集群效應(yīng) ”才能使企業(yè)擁有更長(zhǎng)更強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　2. 3. 1　企業(yè)的上游是原材料供應(yīng)方：海爾提出分供方必須具備可以參與其前端設(shè)計(jì)的能力。企業(yè)和上游的關(guān)系不只停留在我買你的部件 ,更是買他的設(shè)計(jì)。部件物美價(jià)廉的同時(shí) ,還要滿足用戶的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
　　2. 3. 2　企業(yè)的下游是客戶：海爾的客戶是沃爾瑪及大的連鎖超市。海爾與客戶的關(guān)系不僅是賣給他們產(chǎn)品 ,而是買個(gè)他們一個(gè)解決方案。即：根據(jù)每個(gè)大連鎖超市的目標(biāo)客戶群的不同來設(shè)計(jì)產(chǎn)品 ,以便更快更好的賣出去。
　　2. 4　“三融一創(chuàng) ”是海爾的最終目標(biāo)
　　波特指出 ,一個(gè)企業(yè)要想獲得成功 ,必須善用本國(guó)的歷史文化資源 ,形成適應(yīng)本國(guó)特殊環(huán)境的企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu) ,融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì) ,并符合所處產(chǎn)業(yè)的特殊情況。海爾的“三融一創(chuàng) ”是指在當(dāng)?shù)厝谫Y ,當(dāng)?shù)厝谥呛彤?dāng)?shù)厝谖幕?dāng)?shù)厝谫Y和當(dāng)?shù)厝谥侨缟纤?,分別利用了海外的資金 ,聘用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)設(shè)計(jì)銷售管理人員。當(dāng)?shù)厝谖幕侵?,企業(yè)文化不應(yīng)與當(dāng)?shù)匚幕嚆?,企業(yè)文化的創(chuàng)新是不管那個(gè)國(guó)家的人都能接受。
　　在海爾的組織結(jié)構(gòu)中 ,企業(yè)改變了以前的上下級(jí)關(guān)系 ,將原來的金字塔式縱向信息流動(dòng)機(jī)構(gòu)變成橫向信息流動(dòng)。將職能關(guān)系變成了用戶關(guān)系 ,服務(wù)關(guān)系。著名的 OEC管理法 ,即全方位優(yōu)化管理法要求每天對(duì)每人每事進(jìn)行全方位的控制和清理。每天的工作要當(dāng)天完成 ,每天工作要清理并要每天有所提高。SBU是海爾最重要的市場(chǎng)鏈管理法 ,即戰(zhàn)略 -事業(yè) -單位 ,是指不僅每個(gè)事業(yè)部且每個(gè)人都是一個(gè)單位 ,將集團(tuán)總的戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)員工身上 ,而每一個(gè)員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會(huì)保證集團(tuán)大戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。正是這種科學(xué)高效的管理模式使海爾在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷穩(wěn)步前進(jìn)。



本文編號(hào)：7317