目的探討精神病專科醫(yī)院住院患者對康復(fù)科服務(wù)的滿意度。方法選擇九江市第五人民醫(yī)院2017-2018年康復(fù)治療的精神障礙患者96例, 由質(zhì)量控制辦公室負(fù)責(zé)制定工作制度, 設(shè)計調(diào)查表, 由康復(fù)科工作人員組織問卷填寫工作, 對回收調(diào)查表進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 在匯總小項的基礎(chǔ)上統(tǒng)計出整體滿意度, 同時整理患者提出的意見和建議。結(jié)果 2017年1-4季度患者對康復(fù)科服務(wù)滿意度依次為96.60%、98.30%、96.60%、99.00%, 2018年1-4季度患者對康復(fù)科服務(wù)滿意度分別為95.09%、97.71%、96.29%、97.26%。結(jié)論在康復(fù)科進行康復(fù)治療的患者對整改后措施均表示比較滿意, 能使患者和工作人員良好溝通, 也提高了工作效率, 能夠較好的理解有關(guān)康復(fù)治療的相關(guān)健康知識, 可提高患者對康復(fù)治療的滿意度。 

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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3721181