近年來,我國(guó)進(jìn)入“十三五”規(guī)劃的重要發(fā)展階段,煙草行業(yè)快速響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策,提出行業(yè)“136,345”品牌發(fā)展戰(zhàn)略;隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,在八項(xiàng)規(guī)定、環(huán)�？�?zé)熣吆托聫V告法等限制下,卷煙消費(fèi)需求拐點(diǎn)及消費(fèi)升級(jí)要求使得卷煙營(yíng)銷面臨瓶頸,跨界營(yíng)銷成為一種新思路和新嘗試。本文基于國(guó)貨潮流興起與跨界營(yíng)銷的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的背景,在已有的跨界營(yíng)銷相關(guān)策略的理論基礎(chǔ)上,以傳統(tǒng)的卷煙生產(chǎn)企業(yè)SX公司為例,主要分析SX公司的卷煙品牌的跨界營(yíng)銷基本情況、內(nèi)部建設(shè)以及外部營(yíng)銷等方面存在的問題和困境,指出了SX公司的卷煙品牌跨界營(yíng)銷存在的品牌策略失誤、渠道建設(shè)不足、監(jiān)督力度不夠、營(yíng)銷實(shí)施保障匱乏等現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí),運(yùn)用STP理論對(duì)SX公司開展跨界營(yíng)銷環(huán)境分析,并分別從宏觀經(jīng)濟(jì)條件、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等三個(gè)方面入手;采用問卷調(diào)查的方式,分別從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)消費(fèi)者選擇、市場(chǎng)定位等三個(gè)方面對(duì)SX公司的卷煙品牌跨界營(yíng)銷進(jìn)行全面分析;運(yùn)用4P理論對(duì)SX公司的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等四個(gè)方面進(jìn)行重新優(yōu)化和設(shè)計(jì)^[1]。本文不僅有利于SX公司轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,使SX公司合理地選擇自... 

【文章來源】：廣東工業(yè)大學(xué)廣東省

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究的框架

第三章SX公司品牌跨界營(yíng)銷的現(xiàn)狀問題分析13及車輛停車位不足，導(dǎo)致車輛裝卸能力受到影響，在元旦等銷售高峰期裝卸效率較低。3.1.6售后服務(wù)SX公司有關(guān)售后質(zhì)量反饋的情況如下表所示：表3-22019年3-9月SX公司服務(wù)指標(biāo)對(duì)比分析表Table3-2ComparativeAnalysisofSXServiceIndicators,MarchtoSeptember2019投訴情況煙支異常包裝異常缺包缺條口味異常對(duì)應(yīng)產(chǎn)品數(shù)26237342消費(fèi)者投訴次數(shù)952182由上表可見：SX公司有包裝異常的質(zhì)量問題的產(chǎn)品反饋率較高，也就是說SX公司產(chǎn)品的包裝質(zhì)量水平不穩(wěn)定、質(zhì)量檢測(cè)和管控能力有待提高；而該公司的售后服務(wù)水平均相對(duì)差，退換流程長(zhǎng)、反應(yīng)速度慢，缺少系統(tǒng)的售后服務(wù)制度和專業(yè)流程，對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品處理能力有待加強(qiáng)。3.2SX公司營(yíng)銷現(xiàn)狀3.2.1跨界營(yíng)銷平臺(tái)積分商城是SX公司跨界營(yíng)銷開展的根據(jù)地之一，商城界面設(shè)計(jì)的直觀感受好不好，直接影響消費(fèi)者是否被吸引并瀏覽下去、甚至參與平臺(tái)互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)。通過與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的積分商城界面設(shè)計(jì)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，SX公司的積分商城視覺效果一般，如圖：圖3-1SX公司積分商城界面Figure3-1SX"sonlinestore從該圖可見，SX公司網(wǎng)店頁面對(duì)顧客沒有足夠的吸引力，商城首頁僅能提供“掃

“國(guó)潮”系列活動(dòng)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]品牌形象文化價(jià)值塑造對(duì)消費(fèi)行為的影響[J]. 王霞.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2020(05)
[2]淺析國(guó)潮現(xiàn)象下國(guó)產(chǎn)品牌的IP營(yíng)銷[J]. 程夢(mèng)圓.  價(jià)值工程. 2020(02)
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碩士論文
[1]山東省煙草公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 安梓郡.山東大學(xué) 2019
[2]“曹操出行”網(wǎng)約車平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 曲振東.吉林大學(xué) 2019
[3]JY印刷公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 張玲.北京交通大學(xué) 2017
[4]微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)探究[D]. 何心杉.安徽大學(xué) 2017
[5]云南中煙“玉溪莊園”品牌跨界營(yíng)銷研究[D]. 萬夏.云南大學(xué) 2015



本文編號(hào)：3542819