TJLM公司是一家國際化的膠粘制品公司,公司的產(chǎn)品主要服務(wù)于:醫(yī)療、消費(fèi)電子、交通以及能源等。在市場(chǎng)全球化的激烈競爭環(huán)境下,公司如何以更低的成本、更高的質(zhì)量、更短的周期,生產(chǎn)出符合顧客要求并達(dá)到顧客滿意的產(chǎn)品,關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。六西格瑪是一種先進(jìn)的管理模式,可以幫助公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成果,提高核心競爭力。我作為公司的六西格瑪黑帶,組建了涂布產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目小組;對(duì)過程進(jìn)行了分析,識(shí)別了顧客及過程管理要求,確定關(guān)鍵質(zhì)量特性;明確了抽樣方法,并對(duì)生產(chǎn)過程中的測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行了分析,以保證測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在分析和改進(jìn)階段,通過使用質(zhì)量管理相關(guān)工具,識(shí)別了影響涂布厚度穩(wěn)定性的關(guān)鍵因子;最終找到影響涂布厚度穩(wěn)定性的真正原因;制定實(shí)施了改善對(duì)策并對(duì)改善后的涂布厚度穩(wěn)定性進(jìn)行了確認(rèn),評(píng)估了改善是效果;對(duì)有效的過程改善對(duì)策進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化;還計(jì)算了財(cái)務(wù)收益情況,評(píng)估項(xiàng)目的整體完成效果;最后,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié),為其他同類工廠的項(xiàng)目實(shí)施起到一定的示范和參考作用。公司實(shí)施六西格瑪管理的收益主要有:生產(chǎn)過程得到了穩(wěn)定優(yōu)化;將廢料率有了較大幅度降低;增加了顧客滿意度;使員工對(duì)六西格瑪管理有了更深層次的理解,對(duì)提... 

【文章來源】：昆明理工大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】：99 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線

昆明理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文TJLM公司實(shí)施六西格瑪研究19圖2-2正態(tài)分布函數(shù)曲線2.4.3六西格瑪?shù)陌l(fā)展過程2.4.3.1六西格瑪?shù)恼Q生在20世紀(jì)70年代，由于日本企業(yè)的崛起，美國制造業(yè)巨頭摩托羅拉經(jīng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)，并逐步陷入失去競爭優(yōu)勢(shì)。1981年公司總裁羅伯特W.蓋爾文（RobertW.Galvin）根據(jù)顧客不滿意的報(bào)告，制定了以顧客滿意為公司的基本目標(biāo)，并計(jì)劃在短期內(nèi)大幅提升質(zhì)量改進(jìn)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，定義并改善質(zhì)量問題的方法，以及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)過程控制方法被用于問題解決。與此同時(shí)，通過實(shí)施員工培訓(xùn)使員工掌握了必要的改善工具和方法。到五年計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)，摩托羅拉實(shí)現(xiàn)了投資收益率約為30倍的驕人成績，公司運(yùn)行績效及客戶滿意度也有了較大的提升，同時(shí)公司各個(gè)層面的員工得到了能力提升，增強(qiáng)了員工的改善情緒。在1986年，為了進(jìn)一步消除與日本企業(yè)的差距，摩托羅拉通訊部計(jì)劃在短期內(nèi)通過實(shí)施六西格瑪方案，達(dá)到實(shí)現(xiàn)公司六西格瑪水平的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，摩托羅拉通過建立的摩托羅拉大學(xué)，為員工提供控制過程波動(dòng)的工具的培訓(xùn)。最終，在1988年取得通過實(shí)施六西格瑪方案，實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本金額占銷售額約5%的成績。摩托羅拉的成功經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)時(shí)引起了轟動(dòng)，具體的六西格瑪理論也得到了普遍認(rèn)可。2.4.3.2六西格瑪?shù)陌l(fā)展1995年，美國通用電氣公司在杰克·韋爾奇的帶領(lǐng)下，開始實(shí)施六西格瑪管理。在執(zhí)行六西格瑪管理時(shí)，杰克·韋爾奇首次提出六西格瑪是公司核心競爭力

昆明理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文TJLM公司實(shí)施六西格瑪研究25最后，質(zhì)量部根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行放行并進(jìn)入下一道工序；對(duì)于不合格品，質(zhì)量部首先會(huì)將不合格品進(jìn)行標(biāo)示，并將不合格品進(jìn)行隔離，以防止非預(yù)期的使用。另外，質(zhì)量部會(huì)作為主導(dǎo)人，組織生產(chǎn)部、工藝部、研發(fā)部等根據(jù)生產(chǎn)記錄情況、歷史經(jīng)驗(yàn)等對(duì)不合格原因進(jìn)行分析確認(rèn)并制定改善措施，改善措施完成后，由質(zhì)量部進(jìn)行改善效果的跟蹤確認(rèn)。在出現(xiàn)客戶投訴時(shí)，質(zhì)量部會(huì)按照8D的思路和方法，對(duì)問題進(jìn)行分析改善，并在改善對(duì)策實(shí)施后，跟蹤后續(xù)的改善效果。3.3TJLM公司質(zhì)量管理存在的主要問題雖然TJLM公司成立的歷史比較悠久，但公司還是處在以技術(shù)領(lǐng)先為主要優(yōu)勢(shì)的發(fā)展路線。公司在質(zhì)量管理水平方面，尤其在六西格瑪管理推廣方面還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：1．公司整體質(zhì)量管理水平的起點(diǎn)低。TJLM公司對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的管理還處在較低水平。公司在2017年底進(jìn)行咨詢公司審核時(shí)，共發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題25項(xiàng)，問題分布情況參見圖3-1咨詢問題分布排列圖。質(zhì)量管理水平起點(diǎn)低，主要表現(xiàn)為在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制階段主要停留在“檢驗(yàn)階段”。盡管在質(zhì)量管理體系的框架下，逐步由產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量控制向過程管控的方向延伸，但人員對(duì)質(zhì)量管理的理念及先進(jìn)的質(zhì)量管理工具的接受程度普遍不高，這就造成在實(shí)際公司整體運(yùn)行過程中，對(duì)于先進(jìn)理念和工具的使用程度不高。質(zhì)量觀念淡薄及對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)不全面，形成了以為“低成本、快產(chǎn)出”才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化的誤區(qū)。圖3-1咨詢問題分布排列圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]六西格瑪理論對(duì)醫(yī)院藥品采購策略和庫存管理系統(tǒng)優(yōu)化研究[J]. 彭霖霞,林哲思,查文清.  中國研究型醫(yī)院. 2018(06)
[2]航天六西格瑪改進(jìn)方法研究[J]. 賈純鋒,段波,趙建軍.  質(zhì)量與可靠性. 2018(05)
[3]六西格瑪在我國的應(yīng)用研究[J]. 蔡佳辰,丁淑芹.  中國管理信息化. 2016(05)
[4]六西格瑪DMAIC流程在制造企業(yè)的應(yīng)用——JCYM BR2鎖扣案例[J]. 楊博.  上海質(zhì)量. 2016(01)
[5]中國古代質(zhì)量管理研究進(jìn)展綜述[J]. 宋時(shí)磊.  宏觀質(zhì)量研究. 2015(02)

碩士論文
[1]精益六西格瑪在A企業(yè)提升維修服務(wù)質(zhì)量應(yīng)用研究[D]. 羅冰凈.北京交通大學(xué) 2018
[2]基于六西格瑪理論的BF集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量成本控制研究[D]. 劉哲銘.吉林大學(xué) 2018
[3]基于六西格瑪管理在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中提升質(zhì)量管理水平的研究[D]. 尉鵬.云南師范大學(xué) 2017
[4]基于六西格瑪理論的JD公司質(zhì)量改進(jìn)方案設(shè)計(jì)研究[D]. 李建.大連海事大學(xué) 2017
[5]基于六西格瑪DMAIC全過程管理的H公司電腦板品質(zhì)改進(jìn)研究[D]. 孫貴維.青島科技大學(xué) 2017
[6]基于六西格瑪?shù)腗企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理研究[D]. 趙學(xué)文.華中師范大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3011042