本文關鍵詞：手術室護工細節(jié)管理是優(yōu)質護理服務中的重要環(huán)節(jié)

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【摘要】：目的探討手術室護工細節(jié)管理對提高醫(yī)院核心競爭力的價值。方法 2015年3~10月,對南華大學附屬第二醫(yī)院手術室的11名手術室護工實施細節(jié)管理,觀察細節(jié)管理實施前后護工專業(yè)知識與技能、工作質量、滿意度考核結果。結果實施細節(jié)管理后,手術室護工的理論考核成績、實踐操作考核成績、總評成績較實施前均明顯提高,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05)。結論在手術室對護工實施細節(jié)管理有利于手術室護理質量的提高,對手術室優(yōu)質護理服務起積極作用。
【作者單位】： 南華大學附屬第二醫(yī)院手術室;
【關鍵詞】： 核心競爭力 護工管理 細節(jié)管理 護理質量
【分類號】：R472.3
【正文快照】： 近年來,以生活護理為主體的新型職業(yè)越來越受到社會的關注,護工就是這一新型職業(yè)的代表[1]。作為護理事業(yè)發(fā)展的拓展,護工的主要職能是協(xié)助護士完成部分生活護理方面的工作[2]。護工的服務態(tài)度和工作質量對醫(yī)院的服務質量、社會形象都會有直接影響[3-4],因此,如何合理有效地管

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本文編號：980034