本文關(guān)鍵詞：某省級(jí)三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)患溝通現(xiàn)狀及其影響因素的調(diào)查分析

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【摘要】：[目的]了解某省級(jí)三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)患溝通現(xiàn)狀,探討影響護(hù)患溝通的因素。[方法]采用隨機(jī)抽樣分析的方法,以自行設(shè)計(jì)的問卷對(duì)蕪湖市弋磯山醫(yī)院257名護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。[結(jié)果]護(hù)患溝通能力很好的護(hù)士為18.7%,較好的62.6%;78.6%的護(hù)士認(rèn)為護(hù)患溝通非常重要;不同年齡、工齡、是否系統(tǒng)學(xué)習(xí)過溝通知識(shí)的護(hù)士在護(hù)患溝通能力比較,差異上有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ~2=13.055,P=0.005;χ~2=24.031,P=0.004;χ~2=13.569,P=0.004);護(hù)理人員短缺、工作繁忙、時(shí)間受限和病人期望太高難以滿足是影響護(hù)患溝通的主要因素。[結(jié)論]護(hù)士溝通水平有待提高,通過合理的人力資源配置,加強(qiáng)非語言溝通的能力,提高業(yè)務(wù)水平和積極做好健康教育以提高護(hù)士的護(hù)患溝通水平。
【作者單位】： 皖南醫(yī)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 護(hù)患溝通 溝通能力 護(hù)士 三級(jí)甲等醫(yī)院 影響因素
【基金】：2014年安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目,編號(hào):2014tszy020 2015年皖南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生科研基金,編號(hào):WK2015S07
【分類號(hào)】：R47
【正文快照】： 護(hù)患關(guān)系(nurse-patient relationship)是指護(hù)理人員與病人之間在提供和接受護(hù)理服務(wù)過程中,自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系[1]。只有在護(hù)士和病人雙方建立了有效溝通,護(hù)患關(guān)系才能建立和發(fā)展。為了解蕪湖市省級(jí)三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士護(hù)患溝通能力及影響因素,筆者進(jìn)行了相關(guān)

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