本文關鍵詞：新媒體環(huán)境下兒科護理工作中護患糾紛的產生與防范

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【摘要】：總結了新媒體環(huán)境下兒科護理中護患糾紛出現的原因。認為因兒科工作的特殊性,引起兒科護理工作中相關護患糾紛的原因為數眾多,其中主要為護患溝通不足、患兒及家屬急躁不理解、護理人員違反護理制度及流程、護理人員缺乏專業(yè)知識和技術、醫(yī)藥費用問題、服務態(tài)度不佳等。因此改善護理人員護患溝通技巧、嚴格護理制度和流程、提高專業(yè)知識和技術水平、更新服務意識等是減少兒科護患糾紛的重要措施。
【作者單位】： 江蘇省沛縣人民醫(yī)院;
【關鍵詞】： 兒科 護患糾紛 防范
【分類號】：R473.72
【正文快照】： 近年來,隨著生活水平的提高,人們對自身健康和生活質量的關注程度也在加強。獨生子女政策使得年輕父母對于子女健康的關注更是空前提高,對兒科護理人員的服務水平和質量要求也越來越高,這使得兒科更易引發(fā)護患糾紛[1]�；颊咴谧非蠹膊≡\治的同時,法律維權意識越來越強,對護理

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