本文關(guān)鍵詞：品管圈活動(dòng)在提高內(nèi)分泌科護(hù)理交接班質(zhì)量中的應(yīng)用

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【摘要】：目的探討品管圈(QCC)活動(dòng)在提高內(nèi)分泌科護(hù)理交接班質(zhì)量中的應(yīng)用效果。方法成立"北斗圈"小組,通過開展QCC活動(dòng)并選定主題,應(yīng)用科室查檢表對科室護(hù)理交接班質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)況調(diào)查,分析護(hù)理交接班存在的缺陷及原因,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。結(jié)果經(jīng)過6個(gè)月的QCC活動(dòng),科室護(hù)理交接班質(zhì)量合格率由QCC實(shí)施前的65.59%提升到實(shí)施后的90.32%,目標(biāo)達(dá)成率118.27%,進(jìn)步率37.70%;實(shí)施QCC后護(hù)士對交接班滿意度較實(shí)施前得到提高(P0.05或P0.01);圈員們的責(zé)任心、溝通能力、自信心、團(tuán)隊(duì)凝聚力、積極性、品管手法、和諧度、解決問題的能力均得到一定程度的提高。結(jié)論開展QCC活動(dòng)能夠提高護(hù)理交接班質(zhì)量,提高護(hù)士滿意度,保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
【作者單位】： 江西省贛州市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科;
【關(guān)鍵詞】： 品管圈 內(nèi)分泌學(xué) 護(hù)理交接班 護(hù)理質(zhì)量
【分類號】：R473.5
【正文快照】： 品管圈(QCC)是指由同一個(gè)工作場所的個(gè)體(5~12人)為了解決現(xiàn)場工作問題,自動(dòng)自發(fā)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)(圈),然后團(tuán)隊(duì)成員分工合作,應(yīng)用品質(zhì)管理的手法工具進(jìn)行分析,共同解決問題,以達(dá)到改善業(yè)績的目標(biāo)[1]。交接班是保證護(hù)理工作晝夜連續(xù)的一項(xiàng)重要措施,交接班記錄內(nèi)容能動(dòng)態(tài)反映患者24

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：944425