發(fā)布時間：2017-09-29 22:00

  本文關鍵詞：品管圈活動在提高內分泌科護理交接班質量中的應用

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【摘要】：目的探討品管圈(QCC)活動在提高內分泌科護理交接班質量中的應用效果。方法成立"北斗圈"小組,通過開展QCC活動并選定主題,應用科室查檢表對科室護理交接班質量進行現(xiàn)況調查,分析護理交接班存在的缺陷及原因,并采取相應的措施進行整改。結果經過6個月的QCC活動,科室護理交接班質量合格率由QCC實施前的65.59%提升到實施后的90.32%,目標達成率118.27%,進步率37.70%;實施QCC后護士對交接班滿意度較實施前得到提高(P0.05或P0.01);圈員們的責任心、溝通能力、自信心、團隊凝聚力、積極性、品管手法、和諧度、解決問題的能力均得到一定程度的提高。結論開展QCC活動能夠提高護理交接班質量,提高護士滿意度,保證護理服務質量。
【作者單位】： 江西省贛州市人民醫(yī)院內分泌科;
【關鍵詞】： 品管圈 內分泌學 護理交接班 護理質量
【分類號】：R473.5
【正文快照】： 品管圈(QCC)是指由同一個工作場所的個體(5~12人)為了解決現(xiàn)場工作問題,自動自發(fā)組成一個團隊(圈),然后團隊成員分工合作,應用品質管理的手法工具進行分析,共同解決問題,以達到改善業(yè)績的目標[1]。交接班是保證護理工作晝夜連續(xù)的一項重要措施,交接班記錄內容能動態(tài)反映患者24

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本文編號：944425