本文關(guān)鍵詞：基于系統(tǒng)論的護(hù)理不良事件管理模式構(gòu)建與探討

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【摘要】：目的以貝塔朗菲系統(tǒng)論為依據(jù),構(gòu)建新的醫(yī)院護(hù)理不良事件管理模式,杜絕或減少各類不良事件的發(fā)生,保證患者安全。方法通過一線護(hù)士將臨床工作中的安全隱患上報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部與相關(guān)處室溝通,醫(yī)院各處室管理層及時(shí)解決存在的問題。結(jié)果通過擴(kuò)大隱患事件上報(bào)范圍,護(hù)理隱患事件上報(bào)率較未擴(kuò)大前增加275.7%;同類護(hù)理隱患事件未再發(fā)生或明顯減少。結(jié)論 "護(hù)理部首接,多職能科(處)合作"的不良事件管理模式,促進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)效率與質(zhì)量的提高,保障了患者的就醫(yī)安全。
【作者單位】： 北京大學(xué)第三醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 系統(tǒng)論 不良事件 安全隱患 護(hù)理管理
【分類號(hào)】：R47
【正文快照】： 不良事件管理是醫(yī)院質(zhì)量安全管理的重要組成部分,涉及醫(yī)院各類人員和各個(gè)部門。系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲[1]強(qiáng)調(diào),任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體,它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加,系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的性質(zhì)。醫(yī)院作為一個(gè)大的系統(tǒng),醫(yī)院正常、完好的運(yùn)作

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