本文關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化檢查路線圖的設(shè)計(jì)及在臨床檢查中的應(yīng)用

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【摘要】：目的縮短患者到達(dá)檢查科室的時(shí)間,提升患者對檢查的滿意度。方法將80例患者隨機(jī)分成對照組和觀察組各40例,對照組常規(guī)口頭告知檢查地點(diǎn);觀察組在口頭告知檢查地點(diǎn)的基礎(chǔ)上給予患者標(biāo)準(zhǔn)化檢查路線圖,患者按照路線圖尋找檢查科室。比較兩組患者檢查來去時(shí)間及患者的感受。結(jié)果觀察組患者到達(dá)檢查科室的時(shí)間顯著短于對照組,詢問他人及不良情緒發(fā)生率顯著低于對照組,滿意度顯著高于對照組(均P0.01)。結(jié)論標(biāo)準(zhǔn)化檢查路線圖通過有形的展示可明確患者行進(jìn)過程中的路線,縮短患者到達(dá)檢查科室的時(shí)間,提升患者滿意度。
【作者單位】： 中國人民解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院腫瘤一科一病區(qū);
【關(guān)鍵詞】： 臨床檢查 標(biāo)準(zhǔn)化檢查路線圖 患者滿意度
【分類號】：R473
【正文快照】： 在規(guī)模較大的醫(yī)院,檢查科室的分布相對比較分散�；颊呙鎸δ吧沫h(huán)境常常較難找到相應(yīng)的檢查科室,導(dǎo)致檢查時(shí)間延長,就診效率降低,患者或家屬易產(chǎn)生不良情緒,甚至?xí)霈F(xiàn)一些過激的語言及行為;加之患者往往身體虛弱,抵抗力較低,在外停留時(shí)間過長存在安全隱患。有調(diào)查顯示,在醫(yī)

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