目的 探討流程重組在靜脈藥物調配中心（PIVAS）退藥管理中對護士的工作質量及效率的影響,以確�；颊叩挠盟幇踩�。方法 2017年9月哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院PIVAS將流程重組運用在PIVAS退藥工作,分別收集流程重組前（2016年8月—2017年8月）和流程重組后（2017年10月—2018年10月）我院PIVAS退藥護士工作流程中存在的問題,分析比較流程重組前后PIVAS中護士的工作質量及效率。結果 流程重組后PIVAS工作人員退藥工作質量評價中,核對錯誤（91.79±4.03）分、復審錯誤（91.23±5.91）分、退藥歸位錯誤（92.83±4.03）分,均高于流程重組前,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.01）；重組后PIVAS工作人員日均消耗工時比較,審方（4.12±0.71）min、審藥（4.07±0.67）min、退藥（3.99±0.59）min,均短于流程重組前,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.01）。結論 在PIVAS退藥工作中應用流程重組,可有效改善PIVAS流程,增強人員專業(yè)素質,提高PIVAS中工作人員的工作質量及效率,保障患者醫(yī)療安全。 

【文章來源】：中華現(xiàn)代護理雜志. 2020,(03)

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