目的探究服務(wù)流程重組對(duì)心血管患者手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響。方法選擇2018年2月～2019年2月本院擇期手術(shù)的120心血管患者作為研究對(duì)象,隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組,每組各60例。對(duì)照組行常規(guī)管理,觀察組加以服務(wù)流程重組管理,比較兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率及患者護(hù)理滿意度。結(jié)果觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著高于對(duì)照組,護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛及術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率顯著低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);觀察組護(hù)理滿意度為95.00%(57/60),顯著高于對(duì)照組80.00%(48/60),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論在手術(shù)室護(hù)理管理中采用服務(wù)流程重組方法,可顯著提高護(hù)理質(zhì)量,有效規(guī)避護(hù)理差錯(cuò)事件及護(hù)患糾紛的發(fā)生,降低患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 

【文章來源】：四川解剖學(xué)雜志. 2020年03期

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：2937080