【摘要】：背景:護(hù)士工作滿意度一直以來都是護(hù)理行業(yè)被廣泛探討的問題,尤其在近年來人們越發(fā)認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性,護(hù)理工作者受到來自社會各界越來越多的關(guān)注。護(hù)理是致力于人類健康的一項特殊的服務(wù)性工作,護(hù)士的工作滿意度與病人滿意度、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。以往研究表明,護(hù)士總體工作滿意度不高已成為國際范圍內(nèi)面臨的難題,而造成護(hù)士低滿意度的原因大多是人力資源不足導(dǎo)致的高工作負(fù)荷、付出-回報不成正比引起對薪酬不滿、行業(yè)前景狹窄等等。本研究在公立醫(yī)院薪酬制度改革、事業(yè)單位合同制以及“二孩政策”開放等背景下從護(hù)理人力資源、護(hù)士薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展等方面對重慶市主城區(qū)三甲綜合醫(yī)院護(hù)士的工作滿意度進(jìn)行探討。研究目的:(1)描述重慶市主城區(qū)三甲綜合醫(yī)院護(hù)士工作滿意度的現(xiàn)狀;(2)分析影響重慶市主城區(qū)三甲綜合醫(yī)院護(hù)士工作滿意度的因素。研究方法:通過Meta分析進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查法,了解當(dāng)前護(hù)士工作滿意度的現(xiàn)狀以及存在的問題,并為本研究的定性和定量調(diào)查提供指導(dǎo);選取重慶市主城區(qū)內(nèi)五家三甲綜合醫(yī)院共500名臨床護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查,工作滿意度測量采用卡勞斯克/米勒護(hù)士工作滿意度量表(MMSS),自行設(shè)計訪談提綱對各醫(yī)院護(hù)理部負(fù)責(zé)人和部分科室負(fù)責(zé)人、在崗護(hù)士進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談。將調(diào)查獲得數(shù)據(jù)資料錄入EpiData3.1,并采用SPSS 22.0進(jìn)行描述性分析、單因素分析以及多因素回歸分析。根據(jù)自行設(shè)計的一般資料調(diào)查表的結(jié)果,結(jié)合定量調(diào)查和定性訪談結(jié)果進(jìn)行護(hù)士工作滿意度影響因素分析。所有統(tǒng)計學(xué)意義以P0.05為標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果:(1)重慶市主城區(qū)三甲綜合醫(yī)院護(hù)士工作滿意度的平均得分為3.44±0.47,高于MMSS量表3.03分的工作滿意最低指標(biāo),得分最高的維度為與同事的關(guān)系(4.09±0.65)、最低的維度為家庭與工作平衡(3.02±0.68);(2)單因素分析結(jié)果顯示不同醫(yī)院類型、用工性質(zhì)、職務(wù)、職稱和科室護(hù)士的總體滿意度差距均有統(tǒng)計學(xué)意義,不同婚姻狀況和學(xué)歷程度的護(hù)士在所有維度得分的差距均無統(tǒng)計學(xué)意義,Pearson相關(guān)性分析結(jié)果顯示護(hù)士工作年限與排班(P=0.004)、對工作的控制與責(zé)任(P=0.003)兩個維度的滿意度均呈顯著正相關(guān);(3)多因素回歸分析結(jié)果顯示正式護(hù)士的工作平均滿意度顯著高于合同護(hù)士,普通醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)士的工作滿意度顯著高于其他類型醫(yī)院,職務(wù)越高的護(hù)士滿意度也越高。結(jié)論:重慶市主城區(qū)三甲綜合醫(yī)院的護(hù)士工作滿意度水平相對較高,醫(yī)院類型、用工性質(zhì)和職務(wù)是護(hù)士工作滿意度的重要影響因素。受到公立醫(yī)院薪酬制度改革的影響,此次調(diào)查中福利待遇維度的滿意度水平相比以往有較大提升。目前三甲綜合醫(yī)院護(hù)士工作滿意度亟待改善的問題主要包括護(hù)理人力資源的匱乏、不同編制護(hù)士的待遇差距以及護(hù)士職業(yè)教育和工作環(huán)境等方面。本研究從社會及政策(如做好護(hù)理職業(yè)教育、正確引導(dǎo)社會輿論、擴充護(hù)理人力資源等)、醫(yī)院管理(如改善醫(yī)院自評體系、指導(dǎo)支持護(hù)理人員科研工作、有序引導(dǎo)二胎生育、降低單位編制影響等)和護(hù)士個人(如樹立正確的職業(yè)價值觀、認(rèn)真規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展)等三個層面為提升護(hù)士工作滿意度提出了建議。
【學(xué)位授予單位】：重慶醫(yī)科大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：R47

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2690476