【摘要】：目的 :評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)手冊(cè)在乳腺�？谱o(hù)理質(zhì)量控制中的應(yīng)用效果。方法 :匯總并分類乳腺�？聘黝愖o(hù)理工作,從環(huán)節(jié)、步驟和內(nèi)容著手,采用簡(jiǎn)化、合并、規(guī)范、自動(dòng)化等策略,細(xì)化和量化每項(xiàng)工作中的關(guān)鍵控制點(diǎn),經(jīng)過不斷實(shí)踐總結(jié),設(shè)計(jì)出在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化操作程序,用Visio軟件繪制,書面方式呈現(xiàn),構(gòu)建各項(xiàng)護(hù)理工作的SOP,最后匯編成乳腺專科護(hù)理SOP手冊(cè),指導(dǎo)日常護(hù)理工作,并與改進(jìn)前進(jìn)行效果比較。結(jié)果 :乳腺專科應(yīng)用SOP手冊(cè)后,工作缺陷率低于實(shí)施前(P0.05),護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度高于實(shí)施前(P0.05)。結(jié)論 :�？芐OP手冊(cè)是一種高效、優(yōu)質(zhì)、安全的作業(yè)流程指南,可以規(guī)范護(hù)理行為,降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),確保患者安全,有效提高護(hù)理工作效率及�？谱o(hù)理質(zhì)量。

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