【摘要】：目的 :評價標準作業(yè)程序(SOP)手冊在乳腺�？谱o理質(zhì)量控制中的應用效果。方法 :匯總并分類乳腺�？聘黝愖o理工作,從環(huán)節(jié)、步驟和內(nèi)容著手,采用簡化、合并、規(guī)范、自動化等策略,細化和量化每項工作中的關鍵控制點,經(jīng)過不斷實踐總結,設計出在當前條件下可以實現(xiàn)的最優(yōu)化操作程序,用Visio軟件繪制,書面方式呈現(xiàn),構建各項護理工作的SOP,最后匯編成乳腺�？谱o理SOP手冊,指導日常護理工作,并與改進前進行效果比較。結果 :乳腺�？茟肧OP手冊后,工作缺陷率低于實施前(P0.05),護理質(zhì)量及患者滿意度高于實施前(P0.05)。結論 :�？芐OP手冊是一種高效、優(yōu)質(zhì)、安全的作業(yè)流程指南,可以規(guī)范護理行為,降低護理風險,確�；颊甙踩�,有效提高護理工作效率及�？谱o理質(zhì)量。

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