發(fā)布時間：2018-08-17 18:37

【摘要】：目的:探討兒科護(hù)理糾紛原因及防范措施。方法:對32例護(hù)理糾紛進(jìn)行原因分析。結(jié)果:護(hù)患糾紛中護(hù)方以20~25歲年輕護(hù)士居多,占50%。發(fā)生原因:穿刺技術(shù)不過硬37.5%,工作責(zé)任心不強21.87%,溝通能力差12.5%,服務(wù)態(tài)度差9.38%,醫(yī)療收費有異議9.38%,醫(yī)護(hù)協(xié)作精神差6.25%。結(jié)論:加強護(hù)理管理,提高服務(wù)意識,合理配置人力資源,增強護(hù)士工作責(zé)任感,提高靜脈穿刺技術(shù),減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。
[Abstract]:Objective: to explore the causes and preventive measures of paediatric nursing disputes. Methods: 32 cases of nursing disputes were analyzed. Results: 20 ~ 25 years old young nurses were the main nurses in nursing disputes, accounting for 50%. The reasons were: puncture technique was not good 37.5%, work responsibility was not strong 21.87, communication ability was 12.5m, service attitude was poor 9.38, medical charge was 9.38, medical cooperation spirit was 6.25. Conclusion: nursing management should be strengthened, service consciousness should be improved, human resources should be allocated reasonably, nurses should be responsible for work, venipuncture technique should be improved, and disputes between nurses and patients should be reduced.
【作者單位】： 河南省漯河市郾城區(qū)人民醫(yī)院;
【分類號】：R473.72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2188537