摘　要：

摘　要：隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運行效率和穩(wěn)定與生產(chǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)更加密切，對于網(wǎng)絡(luò)的安全性越來越重要，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維管理的需求不斷提高，從簡單的網(wǎng)絡(luò)通斷管理過渡到服務(wù)質(zhì)量保障管理階段。網(wǎng)絡(luò)精細化管理可以深入了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，為網(wǎng)絡(luò)安全、流量精細化和業(yè)務(wù)性能優(yōu)化提供基本保障。

關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞：安全　流量分析　精細化管理
 

 　在人們的常識里，網(wǎng)絡(luò)管理人員，可能是比較清閑又無關(guān)大局的小角色，他們通常只在一種情況下才會派上用場，那就是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或者各種相關(guān)的業(yè)務(wù)及應(yīng)用真的出現(xiàn)了無法正常運行的時候。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為一切的載體，各種各樣的應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)的要求逐漸增高，網(wǎng)絡(luò)的安全性與性能管理越來越受到人們的重視；同時，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，新的設(shè)備越來越多，應(yīng)用邏輯越來越靈活多變，它的可靠性、可用性也越來越重要。作為網(wǎng)絡(luò)保駕護航的網(wǎng)絡(luò)管理人員，其重要性提高的同時也伴隨著更大的責(zé)任。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造價值，在優(yōu)化生產(chǎn)流程中起到了舉足輕重的作用。

　　為提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性，確保關(guān)鍵應(yīng)用交付。網(wǎng)管人員的工作變得更加豐富，工作當(dāng)中也需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)正面臨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展所帶來的巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)需要，對于網(wǎng)管這個職業(yè)來說，需要的是更加系統(tǒng)，更加專業(yè)化、精細化的管理方法。

1　網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)涵

　　提起管理，它的首要條件就是對自己的管理對象有一個深刻的認知，只有了解了自己管理的對象，才能做到對癥下藥，因材施教。而網(wǎng)絡(luò)管理人員面對的是網(wǎng)絡(luò)，所以，在面對自己管理的大量對外提供服務(wù)的服務(wù)器、交換機、路由器這些龐大笨重的設(shè)備時，需要更為準確的評估由這些大家伙所組成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞。這樣再出現(xiàn)各種各樣的問題，才可以更好的快速定位，及時解決。

　　這樣做的好處是顯而易見的，作為IT設(shè)施的一部分，網(wǎng)絡(luò)也符合IT設(shè)施的共性，IT投資成本主要來源于基礎(chǔ)設(shè)施投資成本與后期維護成本，后期維護成本往往要高于基礎(chǔ)設(shè)施的前期投資成本。而準確評估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，便于管理，這使得網(wǎng)絡(luò)維護的成本大大降低。除此之外，高質(zhì)量高性能的網(wǎng)絡(luò)也有助于提高工作效率和企業(yè)的競爭力。

2　網(wǎng)絡(luò)精細化管理的手段

　　怎樣才能做到準確認知，，評估管理網(wǎng)絡(luò)性能的好壞呢？為了管理一個龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，部署流量分系統(tǒng)成為管理的強有力武器。流量分析系統(tǒng)提供了一套專業(yè)化的方法為管理網(wǎng)絡(luò)提供了解決方案，在應(yīng)用流量數(shù)據(jù)分析和性能管理方面提供了較好的支持。不過，重中之重是要讓網(wǎng)管人員形成一種處理解決網(wǎng)絡(luò)故障的一種工作思路。較為常見的是KFP（KPI – Flow – Packets）思路，首先為廣大的網(wǎng)管人員提供了一套系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理辦法，這是一種由宏觀到微觀，由現(xiàn)象到本質(zhì)，化繁為簡的方法，正如當(dāng)初把浩瀚繁雜的網(wǎng)絡(luò)知識分開的OSI模型，通過分層的辦法，使得原來看起來繁雜到無從下手的網(wǎng)絡(luò)問題變得迎刃而解，化腐朽為神奇。

　　KPI (Key Performance Indicator，關(guān)鍵績效指標(biāo)法)，它的命名是來自于管理學(xué)的定義，把對績效評估簡化為對幾大關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評估標(biāo)準，如果把該方法運用在網(wǎng)絡(luò)管理上，實際就是通過流量分析工具，采用基于flow的分析幫助網(wǎng)管人員完成量化利用率的分析，可以讓網(wǎng)管人員了解目前網(wǎng)絡(luò)的帶寬使用情況和鏈路資源正在被哪些應(yīng)用和用戶占用。同時，有時還需要具備數(shù)據(jù)包級別的分析能力，通過分析數(shù)據(jù)包探針上所反饋的數(shù)據(jù)進行負載或故障的查找，找出問題的關(guān)鍵所在。

　　目前，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)部署了網(wǎng)絡(luò)探針設(shè)備，目的就是提供一個了解目前網(wǎng)絡(luò)的可視化，量化的平臺，在故障發(fā)生時可以迅速定位和排除錯誤。在使用這一類設(shè)備時，它還能為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、容量規(guī)劃、智能警報、故障診斷排除，以及報表服務(wù)等。

　2.1　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)告警

　　網(wǎng)絡(luò)探針設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)流量實行OSI 7層流量監(jiān)控分析，提供了監(jiān)控鏈路利用率的功能，并通過預(yù)先配置利用率閥值，當(dāng)高于閥值時，可自動報警。并對錯誤情況監(jiān)控，實時得到數(shù)據(jù)鏈路層的分析，包括誤碼率、誤碼種類。當(dāng)前鏈路誤碼過高，可立即告警，并針對誤碼分類，確保網(wǎng)絡(luò)管理人員可以在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時得到第一手的信息，并快速做出反應(yīng)。

　　監(jiān)控與告警為網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的異常狀況提供了一定程度上的預(yù)警功能，可以在問題擴大嚴重之前，第一時間通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，起到防患于未然的作用，為網(wǎng)絡(luò)的正常運行提供了保障。

2.2　故障診斷，流量分析，報表服務(wù)

　　然而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大，技術(shù)應(yīng)用越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)故障并不總是可以在萌芽階段就得到處理，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)，快速的定位并找出問題成了解決問題的關(guān)鍵。故障診斷、報表服務(wù)這兩大功能模塊恰好更加智能的對網(wǎng)絡(luò)故障問題進行分析，為此提供了一個比較好的解決方案。

　　在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)時，通過對網(wǎng)絡(luò)各層的分析，以大量易懂直觀的圖形和表格來展示網(wǎng)絡(luò)運行的性能。利用數(shù)據(jù)包捕獲和協(xié)議解碼分析功能，可用于故障排除和診斷，為解決出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，提供了分析的依據(jù)。

　　流量分析報表在平常網(wǎng)管工作中作為排查問題一種輔助手段，可對網(wǎng)絡(luò)的整體性能，網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，網(wǎng)絡(luò)的流量趨勢乃至應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量進行分析，輔助網(wǎng)絡(luò)管理員預(yù)先確定應(yīng)用資源需求以避免出現(xiàn)的性能問題。同時，流量分析報表可以根據(jù)不同需求人為進行訂制，并根據(jù)應(yīng)用的變化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為容量規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)擴容提供了依據(jù)。

3　總結(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)的精細化管理是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作方式的轉(zhuǎn)變，更多的是一種解決問題的思路，使網(wǎng)絡(luò)故障問題能夠更快的定位并能夠解決；同時，提高網(wǎng)管人員的工作效率。在面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題時，不在感覺有勁無處使，使原本復(fù)雜的故障診斷，故障分析變得迎刃而解。網(wǎng)絡(luò)精細化管理已逐漸成為網(wǎng)絡(luò)運維管理的利器。