摘　要：

摘　要：隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和穩(wěn)定與生產(chǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)更加密切，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性越來(lái)越重要，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的需求不斷提高，從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)通斷管理過(guò)渡到服務(wù)質(zhì)量保障管理階段。網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化管理可以深入了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，為網(wǎng)絡(luò)安全、流量精細(xì)化和業(yè)務(wù)性能優(yōu)化提供基本保障。

關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞：安全　流量分析　精細(xì)化管理
 

 　在人們的常識(shí)里，網(wǎng)絡(luò)管理人員，可能是比較清閑又無(wú)關(guān)大局的小角色，他們通常只在一種情況下才會(huì)派上用場(chǎng)，那就是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或者各種相關(guān)的業(yè)務(wù)及應(yīng)用真的出現(xiàn)了無(wú)法正常運(yùn)行的時(shí)候。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為一切的載體，各種各樣的應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求逐漸增高，網(wǎng)絡(luò)的安全性與性能管理越來(lái)越受到人們的重視；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來(lái)越大，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，新的設(shè)備越來(lái)越多，應(yīng)用邏輯越來(lái)越靈活多變，它的可靠性、可用性也越來(lái)越重要。作為網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航的網(wǎng)絡(luò)管理人員，其重要性提高的同時(shí)也伴隨著更大的責(zé)任。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值，在優(yōu)化生產(chǎn)流程中起到了舉足輕重的作用。

　　為提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性，確保關(guān)鍵應(yīng)用交付。網(wǎng)管人員的工作變得更加豐富，工作當(dāng)中也需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)正面臨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)需要，對(duì)于網(wǎng)管這個(gè)職業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是更加系統(tǒng)，更加專業(yè)化、精細(xì)化的管理方法。

1　網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)涵

　　提起管理，它的首要條件就是對(duì)自己的管理對(duì)象有一個(gè)深刻的認(rèn)知，只有了解了自己管理的對(duì)象，才能做到對(duì)癥下藥，因材施教。而網(wǎng)絡(luò)管理人員面對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)，所以，在面對(duì)自己管理的大量對(duì)外提供服務(wù)的服務(wù)器、交換機(jī)、路由器這些龐大笨重的設(shè)備時(shí)，需要更為準(zhǔn)確的評(píng)估由這些大家伙所組成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞。這樣再出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，才可以更好的快速定位，及時(shí)解決。

　　這樣做的好處是顯而易見的，作為IT設(shè)施的一部分，網(wǎng)絡(luò)也符合IT設(shè)施的共性，IT投資成本主要來(lái)源于基礎(chǔ)設(shè)施投資成本與后期維護(hù)成本，后期維護(hù)成本往往要高于基礎(chǔ)設(shè)施的前期投資成本。而準(zhǔn)確評(píng)估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，便于管理，這使得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的成本大大降低。除此之外，高質(zhì)量高性能的網(wǎng)絡(luò)也有助于提高工作效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2　網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化管理的手段

　　怎樣才能做到準(zhǔn)確認(rèn)知，，評(píng)估管理網(wǎng)絡(luò)性能的好壞呢？為了管理一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，部署流量分系統(tǒng)成為管理的強(qiáng)有力武器。流量分析系統(tǒng)提供了一套專業(yè)化的方法為管理網(wǎng)絡(luò)提供了解決方案，在應(yīng)用流量數(shù)據(jù)分析和性能管理方面提供了較好的支持。不過(guò)，重中之重是要讓網(wǎng)管人員形成一種處理解決網(wǎng)絡(luò)故障的一種工作思路。較為常見的是KFP（KPI – Flow – Packets）思路，首先為廣大的網(wǎng)管人員提供了一套系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理辦法，這是一種由宏觀到微觀，由現(xiàn)象到本質(zhì)，化繁為簡(jiǎn)的方法，正如當(dāng)初把浩瀚繁雜的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)分開的OSI模型，通過(guò)分層的辦法，使得原來(lái)看起來(lái)繁雜到無(wú)從下手的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題變得迎刃而解，化腐朽為神奇。

　　KPI (Key Performance Indicator，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)，它的命名是來(lái)自于管理學(xué)的定義，把對(duì)績(jī)效評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾大關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如果把該方法運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)管理上，實(shí)際就是通過(guò)流量分析工具，采用基于flow的分析幫助網(wǎng)管人員完成量化利用率的分析，可以讓網(wǎng)管人員了解目前網(wǎng)絡(luò)的帶寬使用情況和鏈路資源正在被哪些應(yīng)用和用戶占用。同時(shí)，有時(shí)還需要具備數(shù)據(jù)包級(jí)別的分析能力，通過(guò)分析數(shù)據(jù)包探針上所反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行負(fù)載或故障的查找，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

　　目前，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)部署了網(wǎng)絡(luò)探針設(shè)備，目的就是提供一個(gè)了解目前網(wǎng)絡(luò)的可視化，量化的平臺(tái)，在故障發(fā)生時(shí)可以迅速定位和排除錯(cuò)誤。在使用這一類設(shè)備時(shí)，它還能為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、容量規(guī)劃、智能警報(bào)、故障診斷排除，以及報(bào)表服務(wù)等。

　2.1　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)告警

　　網(wǎng)絡(luò)探針設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量實(shí)行OSI 7層流量監(jiān)控分析，提供了監(jiān)控鏈路利用率的功能，并通過(guò)預(yù)先配置利用率閥值，當(dāng)高于閥值時(shí)，可自動(dòng)報(bào)警。并對(duì)錯(cuò)誤情況監(jiān)控，實(shí)時(shí)得到數(shù)據(jù)鏈路層的分析，包括誤碼率、誤碼種類。當(dāng)前鏈路誤碼過(guò)高，可立即告警，并針對(duì)誤碼分類，確保網(wǎng)絡(luò)管理人員可以在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí)得到第一手的信息，并快速做出反應(yīng)。

　　監(jiān)控與告警為網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的異常狀況提供了一定程度上的預(yù)警功能，可以在問(wèn)題擴(kuò)大嚴(yán)重之前，第一時(shí)間通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，起到防患于未然的作用，為網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行提供了保障。

2.2　故障診斷，流量分析，報(bào)表服務(wù)

　　然而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來(lái)越大，技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)故障并不總是可以在萌芽階段就得到處理，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)，快速的定位并找出問(wèn)題成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。故障診斷、報(bào)表服務(wù)這兩大功能模塊恰好更加智能的對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題進(jìn)行分析，為此提供了一個(gè)比較好的解決方案。

　　在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)時(shí)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各層的分析，以大量易懂直觀的圖形和表格來(lái)展示網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的性能。利用數(shù)據(jù)包捕獲和協(xié)議解碼分析功能，可用于故障排除和診斷，為解決出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提供了分析的依據(jù)。

　　流量分析報(bào)表在平常網(wǎng)管工作中作為排查問(wèn)題一種輔助手段，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整體性能，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，網(wǎng)絡(luò)的流量趨勢(shì)乃至應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，輔助網(wǎng)絡(luò)管理員預(yù)先確定應(yīng)用資源需求以避免出現(xiàn)的性能問(wèn)題。同時(shí)，流量分析報(bào)表可以根據(jù)不同需求人為進(jìn)行訂制，并根據(jù)應(yīng)用的變化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為容量規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容提供了依據(jù)。

3　總結(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化管理是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作方式的轉(zhuǎn)變，更多的是一種解決問(wèn)題的思路，使網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題能夠更快的定位并能夠解決；同時(shí)，提高網(wǎng)管人員的工作效率。在面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，不在感覺(jué)有勁無(wú)處使，使原本復(fù)雜的故障診斷，故障分析變得迎刃而解。網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化管理已逐漸成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的利器。