基于經典的消費者感知價值二維均衡理論,融合消費者類型、產品類型、體驗價值等多維度因素,構建用于預測消費者渠道決策的數理模型。隨后依據理論模型設計并發(fā)放818份問卷,研究表明,成本和體驗是影響渠道決策的重要因素,同時驗證了量化模型預測消費者渠道行為的可行性。 

【文章來源】：管理學報. 2019,16(10)北大核心CSSCI

【文章頁數】：10 頁

【文章目錄】：
1 文獻綜述
    1.1 消費者購買意向
    1.2 感知價值
    1.3 二階段模型
    1.4 產品類型
    1.5 體驗價值
    1.6 消費者風險感知
2 模型構建
    2.1 數理模型
    2.2 數據指標的選取
3 問卷研究
    3.1 調查方案及數據分析
        3.1.1 調查方案
        3.1.2 量表設計及信度效度分析
    3.2 消費者風險類別
    3.3 消費者渠道意向影響因素
        (1)搜索意向
        (2)購買意向
    3.4 模型檢驗結果
        (1)第一類消費者
        (2)第二類消費者
4 結論及建議


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于結構方程模型的O2O多渠道顧客感知價值與忠誠度研究[J]. 何景師.  武漢理工大學學報(信息與管理工程版). 2017(04)
[2]基于交易成本的風險規(guī)避型消費者購物渠道決策行為研究[J]. 王崇,王延青.  管理評論. 2016(09)
[3]消費者決策角度下的產品屬性分類體系研究[J]. 吳長亮.  商業(yè)時代. 2011(19)
[4]享受性與功能性雙維結構的驗證和探討[J]. 趙占波,涂榮庭,張永軍.  管理評論. 2009(09)
[5]西方消費者渠道選擇行為研究評析[J]. 王全勝,韓順平,陳傳明.  南京社會科學. 2009(07)
[6]網絡環(huán)境下消費者感知價值的理論剖析[J]. 董大海,楊毅.  管理學報. 2008(06)
[7]產品屬性對顧客滿意影響的實證研究[J]. 涂榮庭,趙占波,涂平.  管理科學. 2007(06)
[8]消費者網上購買行為感知風險動態(tài)模型研究[J]. 井淼,王方華,周穎.  工業(yè)工程與管理. 2005(06)

碩士論文
[1]基于體驗角度的消費者購物渠道選擇決策意向研究[D]. 張璐.東華大學 2014
[2]感知利益、感知風險和購買成本對網絡消費者購買意向影響的研究[D]. 萬苑微.華南理工大學 2011
[3]顧客體驗對顧客忠誠影響的實證研究[D]. 馮單單.重慶工商大學 2010
[4]顧客參與與服務質量、顧客滿意及行為意向的關系研究[D]. 易英.浙江大學 2006



本文編號：3221008