線上線下?tīng)I(yíng)銷策略契合度對(duì)顧客信任的影響研究——基于產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用
發(fā)布時(shí)間:2021-06-09 06:43
現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始采用線上線下結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式,但又面臨著在營(yíng)銷策略契合度不同維度上如何做出合理選擇以獲得更好發(fā)展的問(wèn)題.為了探索產(chǎn)品、價(jià)格和促銷維度的營(yíng)銷策略契合度在不同產(chǎn)品類型調(diào)節(jié)作用下的差異性,基于問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行實(shí)證研究.結(jié)果表明,產(chǎn)品策略契合度對(duì)搜索型和體驗(yàn)型產(chǎn)品均有正向影響且對(duì)于體驗(yàn)型產(chǎn)品影響更強(qiáng)烈;價(jià)格和促銷策略契合度有正向影響.
【文章來(lái)源】:湖北文理學(xué)院學(xué)報(bào). 2019,40(11)
【文章頁(yè)數(shù)】:7 頁(yè)
【文章目錄】:
1 文獻(xiàn)回顧
1.1 零售商線上線下延伸與營(yíng)銷策略契合度
1.2 顧客信任
2 研究假設(shè)和研究設(shè)計(jì)
2.1 研究假設(shè)
2.2 研究設(shè)計(jì)
2.2.1 量表確定與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
2.2.2 樣本描述
3 實(shí)證結(jié)果分析
3.1 信度與效度分析
3.2 回歸分析
3.2.1 營(yíng)銷策略契合度對(duì)顧客信任的影響
3.2.2 產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用
4 研究結(jié)論和展望
4.1 研究結(jié)論
4.2 不足和展望
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]交叉銷售下“線下體驗(yàn)+線上零售”的O2O供應(yīng)鏈傭金契約設(shè)計(jì)[J]. 金亮,張旭梅,但斌,李詩(shī)楊. 中國(guó)管理科學(xué). 2017(11)
[2]網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的顧客信任及其影響因素研究——以淘寶為例[J]. 王劍華,馬軍偉. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(17)
[3]多渠道零售商線上線下協(xié)同營(yíng)銷研究綜述與展望[J]. 林炳坤,呂慶華,楊敏. 重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(04)
[4]網(wǎng)絡(luò)視角下的消費(fèi)者信息搜索行為研究——產(chǎn)品類別的調(diào)節(jié)作用[J]. 王麗麗,趙炳新,Israel D.Nebenzahl. 大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(02)
[5]傳統(tǒng)零售商的線上品牌延伸:追求“線上—線下”還是“線上—原型”一致性[J]. 吳錦峰,常亞平,侯德林. 南開(kāi)管理評(píng)論. 2017(02)
[6]搜索任務(wù)類型對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜索努力的影響機(jī)制——基于自我效能感的中介作用[J]. 韋斐瓊,樊亞鳳,蔣晶. 營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào). 2017(01)
[7]多渠道零售商線上線下協(xié)同營(yíng)銷策略研究[J]. 林炳坤,呂慶華,楊敏. 軟科學(xué). 2016(12)
[8]網(wǎng)站特性對(duì)消費(fèi)者信任的影響研究:產(chǎn)品類別的調(diào)節(jié)作用[J]. 呂筱萍,段樂(lè)平. 浙商管理評(píng)論. 2016(00)
[9]顧客信任轉(zhuǎn)移對(duì)傳統(tǒng)零售商線上延伸績(jī)效的作用機(jī)制[J]. 汪旭暉,徐健,張其林,李燕艷. 中大管理研究. 2014(01)
[10]網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下顧客信任的影響因素研究[J]. 楊鍇,劉建華. 現(xiàn)代管理科學(xué). 2013(10)
本文編號(hào):3220150
【文章來(lái)源】:湖北文理學(xué)院學(xué)報(bào). 2019,40(11)
【文章頁(yè)數(shù)】:7 頁(yè)
【文章目錄】:
1 文獻(xiàn)回顧
1.1 零售商線上線下延伸與營(yíng)銷策略契合度
1.2 顧客信任
2 研究假設(shè)和研究設(shè)計(jì)
2.1 研究假設(shè)
2.2 研究設(shè)計(jì)
2.2.1 量表確定與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
2.2.2 樣本描述
3 實(shí)證結(jié)果分析
3.1 信度與效度分析
3.2 回歸分析
3.2.1 營(yíng)銷策略契合度對(duì)顧客信任的影響
3.2.2 產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用
4 研究結(jié)論和展望
4.1 研究結(jié)論
4.2 不足和展望
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]交叉銷售下“線下體驗(yàn)+線上零售”的O2O供應(yīng)鏈傭金契約設(shè)計(jì)[J]. 金亮,張旭梅,但斌,李詩(shī)楊. 中國(guó)管理科學(xué). 2017(11)
[2]網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的顧客信任及其影響因素研究——以淘寶為例[J]. 王劍華,馬軍偉. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(17)
[3]多渠道零售商線上線下協(xié)同營(yíng)銷研究綜述與展望[J]. 林炳坤,呂慶華,楊敏. 重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(04)
[4]網(wǎng)絡(luò)視角下的消費(fèi)者信息搜索行為研究——產(chǎn)品類別的調(diào)節(jié)作用[J]. 王麗麗,趙炳新,Israel D.Nebenzahl. 大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(02)
[5]傳統(tǒng)零售商的線上品牌延伸:追求“線上—線下”還是“線上—原型”一致性[J]. 吳錦峰,常亞平,侯德林. 南開(kāi)管理評(píng)論. 2017(02)
[6]搜索任務(wù)類型對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜索努力的影響機(jī)制——基于自我效能感的中介作用[J]. 韋斐瓊,樊亞鳳,蔣晶. 營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào). 2017(01)
[7]多渠道零售商線上線下協(xié)同營(yíng)銷策略研究[J]. 林炳坤,呂慶華,楊敏. 軟科學(xué). 2016(12)
[8]網(wǎng)站特性對(duì)消費(fèi)者信任的影響研究:產(chǎn)品類別的調(diào)節(jié)作用[J]. 呂筱萍,段樂(lè)平. 浙商管理評(píng)論. 2016(00)
[9]顧客信任轉(zhuǎn)移對(duì)傳統(tǒng)零售商線上延伸績(jī)效的作用機(jī)制[J]. 汪旭暉,徐健,張其林,李燕艷. 中大管理研究. 2014(01)
[10]網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下顧客信任的影響因素研究[J]. 楊鍇,劉建華. 現(xiàn)代管理科學(xué). 2013(10)
本文編號(hào):3220150
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