以西交利物浦大學為例,圍繞核心問題"資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的用戶信息行為"而展開研究,引入網(wǎng)絡(luò)研究和大數(shù)據(jù)分析的手段,獲取用戶在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的信息行為活動后留下的大量數(shù)據(jù),形成多維信息,客觀地獲取用戶群體特征和面向系統(tǒng)的信息行為,以期從用戶行為的視角出發(fā),為圖書館資源整合和發(fā)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化提供參考。 

【文章來源】：圖書館研究. 2019,49(02)

【文章頁數(shù)】：8 頁

【部分圖文】：

圖１用戶訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的數(shù)據(jù)概覽（２０１７年２月１日～２０１８年１月３１日）

Ｌ）環(huán)境下的學生信息素養(yǎng)課程體系的設(shè)置。從設(shè)備選擇來看，絕大多數(shù)用戶使用電腦（包括臺式機和筆記本電腦）來訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ，這樣便于進行全文下載、文獻管理和引用等操作。使用最多的四種瀏覽器分別是ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ、Ｃｈｒｏｍｅ、Ｓａｆａｒｉ和Ｅｄｇｅ，這只表示用戶本身對瀏覽器的偏好，而不僅僅針對Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的訪問，不同瀏覽器使用者的信息行為并沒有明顯差別。圖書館需要考慮的是不同瀏覽器的兼容性問題，以便為不同偏好的用戶提供流暢的服務(wù)。圖２用戶訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的語言使用比例和技術(shù)使用情況３．２．２訪問者類型訪問者類型報告用來衡量一個網(wǎng)站吸引用戶回訪的能力。當用戶在一個設(shè)備或一個瀏覽器上首次訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ時，ＧＡ服務(wù)器識別出一個新的ＩＤ，系統(tǒng)會計算成一個新用戶。當檢測到一個已存在的ＩＤ開始一個新的會話，系統(tǒng)會計算成回訪用戶。但如果用戶切換設(shè)備或者瀏覽器再次訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ，將會被識別成一個新的ＩＤ，重新被計算成新用戶。所以，前文提到的“用戶數(shù)”不代表實際的用戶數(shù)量原因即在此。根據(jù)統(tǒng)計，６７．４％的新用戶帶來的會話數(shù)占比２５％，而３２．６％的回訪用戶產(chǎn)生了７５％的會話數(shù)，反映了用戶回訪Ｄｉｓｃｏｖｅｒ時進行了大量的信息搜索行為。３．２．３用戶訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的頻率會話頻率是指某個訪問者在數(shù)據(jù)采集期內(nèi)訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的次數(shù)。圖３分別從會話數(shù)和網(wǎng)頁瀏覽量兩個指標來分析會話頻率�？梢钥吹�，有２５．１％的會話來自只進行過１次會話的用戶，這恰好對應(yīng)了新用戶帶來的會話數(shù)。進行９次以上會

的會話，系統(tǒng)會計算成回訪用戶。但如果用戶切換設(shè)備或者瀏覽器再次訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ，將會被識別成一個新的ＩＤ，重新被計算成新用戶。所以，前文提到的“用戶數(shù)”不代表實際的用戶數(shù)量原因即在此。根據(jù)統(tǒng)計，６７．４％的新用戶帶來的會話數(shù)占比２５％，而３２．６％的回訪用戶產(chǎn)生了７５％的會話數(shù)，反映了用戶回訪Ｄｉｓｃｏｖｅｒ時進行了大量的信息搜索行為。３．２．３用戶訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的頻率會話頻率是指某個訪問者在數(shù)據(jù)采集期內(nèi)訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的次數(shù)。圖３分別從會話數(shù)和網(wǎng)頁瀏覽量兩個指標來分析會話頻率�？梢钥吹�，有２５．１％的會話來自只進行過１次會話的用戶，這恰好對應(yīng)了新用戶帶來的會話數(shù)。進行９次以上會話的用戶帶來的會話數(shù)占３３．７％，甚至有少量用戶進行過１００次以上會話。從網(wǎng)頁瀏覽量來看，不論用戶的會話頻率差異如何，平均會話瀏覽頁數(shù)均為８左右。圖３用戶訪問Ｄｉｓｃｏｖｅｒ的頻率３．３行為分析ＧＡ提供的行為報告描述訪問者在網(wǎng)站上的具體行為，包括行為流、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站速度、網(wǎng)站搜索和事件等子維度報告，每個子維度報告還包含更多的細分主題報告。其中網(wǎng)站內(nèi)容子維度報告提供對所有頁面、著陸頁、退出網(wǎng)頁的詳細數(shù)據(jù)圖書館研究

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3107026