<正>互動電視是基于數(shù)字電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新一代電視,互動電視系統(tǒng)更是一個復(fù)雜的系統(tǒng),主要由媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)、視頻服務(wù)器系統(tǒng)、門戶頁面系統(tǒng)、視頻流傳輸交換機(jī)、城域網(wǎng)交換機(jī)、視頻流骨干傳輸網(wǎng)、城域IP網(wǎng)絡(luò)、分前端IPQAM、分前端CMTS設(shè)備、雙向有線電視系統(tǒng)、互動電視機(jī)頂盒等構(gòu)成�；与娨暡粌H集直播時移、虛擬點播、本地屏、視頻生活、Rolling、Stream增值業(yè)務(wù)、電視博客、信息瀏覽、竟猜購物、遠(yuǎn)程教育短信、精準(zhǔn)廣告、消息發(fā)布、卡拉OK游戲等功能, 

【文章來源】：中國有線電視. 2019,(08)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 常見故障的處理方法
    1.1 故障現(xiàn)象:直播節(jié)目提示:“節(jié)目未授權(quán)”
    1.2 故障現(xiàn)象:直播節(jié)目提示:“加擾節(jié)目, 請插入智能卡”
    1.3 故障現(xiàn)象:機(jī)頂盒搜索節(jié)目提示:系統(tǒng)設(shè)置搜索失敗
    1.4 故障現(xiàn)象:機(jī)頂盒開機(jī)提示:網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接失敗, 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確?
    1.5 故障現(xiàn)象:機(jī)頂盒開機(jī)提示:您的機(jī)頂盒需要進(jìn)行身份驗證, 請稍等, 2分鐘后請重新開關(guān)機(jī)頂盒。
    1.6 故障現(xiàn)象:機(jī)頂盒開機(jī)提示:您的身份認(rèn)證未通過
    1.7 故障現(xiàn)象:通過門戶回放欄目進(jìn)入, 點某回放節(jié)目詳單跳轉(zhuǎn)到在線營業(yè)廳;直播狀態(tài)下某回放節(jié)目無回放標(biāo)識;部分欄目點播跳到網(wǎng)上營業(yè)廳。
    1.8 故障現(xiàn)象:點播某節(jié)目提示“服務(wù)器內(nèi)部錯誤”、“服務(wù)繁忙, 請稍后再試!”、“服務(wù)器連接失敗”、“傳輸錯誤”;電視劇缺少劇集;點播某節(jié)目播放內(nèi)容與節(jié)目單不一致;回放節(jié)目單缺少, 或播放的內(nèi)容與節(jié)目單不一致;進(jìn)入二、三級頁面鏈接或點播時提示HTTP500/HTTP403錯誤。
    1.9 故障現(xiàn)象:點擊財經(jīng)、閱讀欄目提示“服務(wù)繁忙, 請稍后再試!”;進(jìn)入游戲提示“錯誤代碼500、1 0 01或1 0 0 6”。
    1.1 0 故障現(xiàn)象:高標(biāo)清看吧黑屏
    1.1 1 故障現(xiàn)象:開機(jī)進(jìn)入云門戶
    1.1 2 故障現(xiàn)象:點播出現(xiàn)馬賽克、卡頓
3s） ;2、視頻點播機(jī)頂盒黑屏?xí)r間過長 （>6 s）">    1.1 3 故障現(xiàn)象:1、直播進(jìn)入門戶首頁時間較長 （>3s） ;2、視頻點播機(jī)頂盒黑屏?xí)r間過長 （>6 s）
    1.1 4 故障現(xiàn)象:點播走IPQAM時, 點播報錯“請連接Cable線, 或Cable線上無信號”
    1.1 5 故障現(xiàn)象:點播走IPQAM時, 點播報錯“帶寬不足”。
    1.1 6 故障現(xiàn)象:點播走IPQAM時, 點播黑屏
    1.1 7 故障現(xiàn)象:個性化賓館版:個性化頻道排序錯亂
    1.1 8 故障現(xiàn)象:個性化賓館版:開機(jī)登錄門戶為標(biāo)準(zhǔn)賓館版、簡約版或其他酒店個性化賓館門戶
2 用戶自行解決故障的一般方法
3 結(jié)束語



本文編號：2973354