【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使越來越多的用戶開始使用網(wǎng)絡(luò)獲取所需信息。但面對海量的數(shù)字資源，很多用戶卻無法查尋到讓自己滿意的信息。其中除了受查尋能力、信息環(huán)境、信息組織等因素的制約外，心理因素也是影響用戶查尋結(jié)果的重要因素。班杜拉在1996年就提出自我效能會影響信息用戶的查尋行為，庫爾索的信息查尋過程模型也指出信息查尋受認(rèn)知情感的影響，但多年來對于相關(guān)問題的研究始終停留在理論探討上，實(shí)證研究并不多見。本研究將通過對信息查尋行為理論、自我效能理論與認(rèn)知風(fēng)格中思維風(fēng)格相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，，提出假設(shè)并確定調(diào)查內(nèi)容，利用實(shí)驗(yàn)室法與問卷調(diào)查法探究用戶的查尋行為及心理。通過了解用戶自我效能感、思維風(fēng)格與信息查尋的特征，調(diào)查三者之間的相關(guān)性，分析用戶的查尋行為是否與這些心理因素有關(guān)，并據(jù)此提出改善用戶查尋效率的措施，幫助用戶解決信息資源廣泛性與可用性之間的矛盾。 調(diào)查選取某大學(xué)50學(xué)生進(jìn)行測試，利用屏幕錄像專家軟件和問卷同時對樣本進(jìn)行調(diào)查，受測者要完成實(shí)驗(yàn)中的查尋任務(wù)并填寫思維風(fēng)格與一般性自我效能量表。收集數(shù)據(jù)后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)：一般自我效能感高于平均值（2.56分）的用戶占總?cè)藬?shù)的62.8%，發(fā)現(xiàn)該信息用戶群體一般自我效能感整體水平較好。思維風(fēng)格傾向于立法型、執(zhí)法型、審判型、等級型、外傾型和激進(jìn)型。在信息查尋過程中更愿意選擇利用常用的搜索引擎來進(jìn)行查尋。變換檢索詞次數(shù)與內(nèi)傾型、審判型思維風(fēng)格存在顯著正相關(guān)關(guān)系，且相關(guān)程度較高。正確結(jié)果、正確率與審判型思維風(fēng)格存在顯著正相關(guān)關(guān)系。數(shù)據(jù)庫/搜索引擎使用數(shù)與保守型思維風(fēng)格呈顯著正相關(guān)關(guān)系。打開網(wǎng)頁數(shù)與局部型思維風(fēng)格呈顯著負(fù)相關(guān)。信息查尋行為的結(jié)果正確率與自我效能感呈顯著相關(guān)關(guān)系。 因此，系統(tǒng)開發(fā)人員可以從用戶心理角度出發(fā)，提高系統(tǒng)的性能，增加系統(tǒng)的易用度。同時在信息素養(yǎng)教育中，培訓(xùn)人員可以增強(qiáng)對信息用戶查尋技能的培養(yǎng)，注重用戶思維風(fēng)格的形成，并對其查尋心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。用戶自身也應(yīng)當(dāng)注重對自我效能感有意識的培養(yǎng)，多與其他用戶交流，吸收其他查尋者的成功經(jīng)驗(yàn)。以此來提高用戶的信息查尋效率以及查尋結(jié)果的查準(zhǔn)率與查全率。
【圖文】：

效能感、思維風(fēng)格之間的相關(guān)性，同時考察自我效能感與思維風(fēng)格之間是否存在相關(guān)，并驗(yàn)證之前對信息查尋行為與自我效能感、思維風(fēng)格之間探索性因子分析的擬合度。最后提出改善信息查尋效率的方法與措施。具體的邏輯框架如圖1.1所示。圖1.1 研究技術(shù)路線圖1.6 論文創(chuàng)新點(diǎn)本研究的目標(biāo)在于探討自我效能、思維風(fēng)格與網(wǎng)絡(luò)信息查尋行為之間的相關(guān)

不再將研究領(lǐng)域局限在情報科學(xué)范圍內(nèi)，他在研究中又考慮到了決策、心理學(xué)、創(chuàng)新以及消費(fèi)者行為等因素對信息查尋行為的影響。如圖 2.1圖2.1 威爾遜1995年重新修訂的模型框架[37]在新模型中信息需求仍是中心問題，較原有模型相比，新模型用“干擾變量”替代了原先的各種“障礙”，壓力-適應(yīng)理論、風(fēng)險-回報理論和自我能效理論作為激勵機(jī)制首次出現(xiàn)在了信息行為模型當(dāng)中。壓力-適應(yīng)理論對一些存在信息需求卻沒能引起查找行為可能存在的原因做出了解釋,風(fēng)險-回報理論可以幫助我們確定用戶在信息源的選擇上更傾向于哪一種,自我效能理論用于描述個體如何行事才能獲得成功的信息行為[38]。（2）.庫爾索的信息查尋過程模型庫爾索通過調(diào)查信息查尋的過程，提出了信息查尋過程模型，她的這一模型被學(xué)者們認(rèn)為是目前階段模型中最具有前瞻性的。該模型并立足于用戶的角度，將信息查尋過程分成六個階段，并對每個階段賦予了思想與情感，主要分為情感-感情、認(rèn)知-思維、生理-行動三個層面，她將個體對信息的需求與其當(dāng)前的認(rèn)
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：G252

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本文編號：2540032