本文選題：搜索滿意度 + 相關(guān)性��； 參考：《計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展》2017年06期

【摘要】：用戶滿意度評(píng)估一直是互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的研究熱點(diǎn),并具有3方面的挑戰(zhàn):1)傳統(tǒng)的搜索性能評(píng)估方法大多基于對(duì)檢索結(jié)果相關(guān)性的標(biāo)注,但大多數(shù)基于相關(guān)性標(biāo)注的評(píng)價(jià)指標(biāo)并非針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索環(huán)境而設(shè)計(jì),其結(jié)果與搜索用戶主觀滿意度之間的關(guān)系缺乏相應(yīng)研究;2)大多數(shù)已有的工作都基于搜索結(jié)果同質(zhì)化的假設(shè),但隨著搜索引擎的發(fā)展,異質(zhì)化的搜索結(jié)果元素開始頻繁地出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表中;3)已有的關(guān)于搜索滿意度評(píng)估的工作主要基于用戶的點(diǎn)擊和查詢修改行為開展,但實(shí)際搜索中會(huì)有大量的用戶會(huì)話中缺失此類信息.總結(jié)了近期為解決這些研究問題開展的實(shí)驗(yàn)研究工作:1)構(gòu)建了用戶行為實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),分析了結(jié)果相關(guān)性與用戶所感知到的結(jié)果效用和滿意度之間的關(guān)系;2)基于仔細(xì)設(shè)計(jì)的異質(zhì)化搜索結(jié)果頁面,定量地分析了垂直搜索結(jié)果的質(zhì)量、展現(xiàn)形式、位置等因素對(duì)用戶滿意度的影響;3)受現(xiàn)有的采用鼠標(biāo)移動(dòng)信息進(jìn)行搜索結(jié)果相關(guān)性預(yù)測(cè)的工作啟發(fā),提出了在搜索結(jié)果頁面上抽取用戶鼠標(biāo)移動(dòng)行為模式并進(jìn)行滿意度評(píng)估的方法.實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明:在真實(shí)搜索環(huán)境下,所提出的方法優(yōu)于現(xiàn)有的模型.
[Abstract]:User satisfaction evaluation has always been a hot topic in the field of Internet search, and has three challenges: 1) most of the traditional search performance evaluation methods are based on the annotation of the relevance of retrieval results.However, most evaluation indicators based on correlation tagging are not designed for the Internet search environment.The relationship between the results and the subjective satisfaction of the search users is lack of corresponding research. (2) most of the existing work is based on the hypothesis of homogeneity of search results, but with the development of search engines,Heterogeneous search results elements began to appear frequently in the search results list.However, there will be a large number of user sessions in the actual search missing such information.This paper summarizes the recent experimental research work to solve these problems. (1) A user behavior experiment system is constructed.The relationship between the relevance of the results and the perceived utility and satisfaction of the results is analyzed. (2) based on carefully designed heterogeneous search results pages, the quality and presentation of vertical search results are quantitatively analyzed.The influence of location and other factors on user satisfaction is inspired by the existing work of using mouse mobile information to predict the relevance of search results.This paper proposes a method to extract user mouse movement behavior patterns from search results page and evaluate their satisfaction.The experimental results show that the proposed method is superior to the existing model in real search environment.
【作者單位】： 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金優(yōu)秀青年科學(xué)基金項(xiàng)目(61622208)~~
【分類號(hào)】：TP391.3

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本文編號(hào)：1752735