本文關鍵詞： 大客戶營銷 關系營銷 搜索引擎廣告　出處：《浙江工業(yè)大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,越來越多的人使用搜索引擎,它所催生的新的商業(yè)模式—搜索引擎廣告,已成為近幾年成長最快的網(wǎng)絡廣告模式。搜索引擎廣告市場的快速增長,一方面推動了搜索引擎廣告市場的健康發(fā)展,另一方面則在幾大搜索引擎商之間引發(fā)更為激烈的競爭。 必搜公司是微軟必應搜索引擎廣告代理商,在市場開拓的初期,與這個行業(yè)的其他代理商一樣,曾經(jīng)經(jīng)歷過盲目擴張、目標市場選擇不明確、公司資源沒有進行合理分配的混亂階段。經(jīng)過市場的洗禮,公司越來越清楚地認識到,公司的客戶和利益來源符合二八法則,百分之80%的利潤來自于20%大客戶,大客戶的營銷和管理對公司的生存和發(fā)展具有重大意義。本文以必搜公司為研究對象,從大客戶營銷的角度對必搜公司的營銷策略進行了分析和研究。文章首先闡述了大客戶管理和關系營銷的相關理論,并交代了研究背景和研究方法。然后結(jié)合宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境對必搜公司進行了SWOT分析,通過分析,對必搜公司如何掌握把握競爭優(yōu)勢和市場機會,提出了初步的看法。接下來通過理論結(jié)合實際,詳細地研究了必搜公司如何選擇、開發(fā)和管理大客戶的營銷策略。通過研究,最后得出結(jié)論：必搜公司的大客戶營銷策略具有可實施性且十分有必要。
[Abstract]:With the rapid development of the Internet, more and more people use search engines. The new business model, search engine advertising, has become the fastest growing online advertising model in recent years. On the one hand, it promotes the healthy development of search engine advertising market, on the other hand, it leads to more fierce competition among several search engines. Bing Sou is Microsoft Bing search engine advertising agency, in the early stage of market development, like other agents in this industry, has experienced blind expansion, the target market choice is not clear. After the baptism of the market, the company has become more and more aware that the company's customers and sources of benefits conform to the two-eighth rule, with 80 percent of its profits coming from 20% major customers. The marketing and management of major customers is of great significance to the survival and development of the company. This paper analyzes and studies the marketing strategy of Bing Sou Company from the angle of big account marketing. Firstly, this paper expounds the related theories of key account management and relationship marketing, and explains the research background and research methods. The industry environment has carried on the SWOT analysis to the Bing search company, through the analysis, has put forward the preliminary view to how to grasp the competitive advantage and the market opportunity. This paper studies in detail how to select, develop and manage the marketing strategies of the key customers in Bing Sou Company. Finally, the conclusion is drawn that the marketing strategies of the major accounts of Bing Soul Company are feasible and necessary.
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274

【共引文獻】

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本文編號：1510565