發(fā)布時間：2020-07-30 16:48

【摘要】：業(yè)務(wù)流程再造理論自從國外興起后,迅速席卷中國。在20世紀(jì)80年代在西方國家取得了很大的成功,20世紀(jì)90年代后,一股浪潮吹向中國,管理領(lǐng)域、知識領(lǐng)域等受到極大的震動,我國部分企業(yè)開始流程變革,也取得了一定的經(jīng)濟效益。本文以流程再造理論為基礎(chǔ),以國內(nèi)H油氣儲運公司作為原型進(jìn)行流程再造研究。H公司主要用管道運輸成品油和天然氣,是我國重要的能源公司,保證安全運輸是它的重要職責(zé)。為了保證安全生產(chǎn)工作,公司每年都要有相應(yīng)的投資項目,主要是儲運設(shè)施項目維修改造,在公司進(jìn)行項目投資的過程中,原有的業(yè)務(wù)流程管理體系在制度和效率上已不能滿足公司的發(fā)展需要,在資本控制、人員管理等方面也顯得捉襟見肘,公司上層也希望在項目流程管理上的一次變革。首先本文主要對H公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行歸納,運用一定的理論及方法確定核心業(yè)務(wù)流程,重點診斷其現(xiàn)狀以及組織結(jié)構(gòu)中的問題,然后依據(jù)H公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合公司實際需要,進(jìn)行組織變革和投資項目流程再造。最后,通過再造前后實施效果比對,評估此次流程再造的效果。本論文所進(jìn)行的流程再造設(shè)計主要采用建立流程圖對主要業(yè)務(wù)進(jìn)行直觀描述的方式。通過對業(yè)務(wù)流程描述,對影響目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素和風(fēng)險進(jìn)行識別,篩選出主要業(yè)務(wù)流程,建立以業(yè)務(wù)流程為核心的管理理念,提高員工辦公效率,減少業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,進(jìn)一步提高投資項目管理水平。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F426.22

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本文編號：2775816