【摘要】：業(yè)務(wù)流程再造理論自從國(guó)外興起后,迅速席卷中國(guó)。在20世紀(jì)80年代在西方國(guó)家取得了很大的成功,20世紀(jì)90年代后,一股浪潮吹向中國(guó),管理領(lǐng)域、知識(shí)領(lǐng)域等受到極大的震動(dòng),我國(guó)部分企業(yè)開(kāi)始流程變革,也取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。本文以流程再造理論為基礎(chǔ),以國(guó)內(nèi)H油氣儲(chǔ)運(yùn)公司作為原型進(jìn)行流程再造研究。H公司主要用管道運(yùn)輸成品油和天然氣,是我國(guó)重要的能源公司,保證安全運(yùn)輸是它的重要職責(zé)。為了保證安全生產(chǎn)工作,公司每年都要有相應(yīng)的投資項(xiàng)目,主要是儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施項(xiàng)目維修改造,在公司進(jìn)行項(xiàng)目投資的過(guò)程中,原有的業(yè)務(wù)流程管理體系在制度和效率上已不能滿足公司的發(fā)展需要,在資本控制、人員管理等方面也顯得捉襟見(jiàn)肘,公司上層也希望在項(xiàng)目流程管理上的一次變革。首先本文主要對(duì)H公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行歸納,運(yùn)用一定的理論及方法確定核心業(yè)務(wù)流程,重點(diǎn)診斷其現(xiàn)狀以及組織結(jié)構(gòu)中的問(wèn)題,然后依據(jù)H公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合公司實(shí)際需要,進(jìn)行組織變革和投資項(xiàng)目流程再造。最后,通過(guò)再造前后實(shí)施效果比對(duì),評(píng)估此次流程再造的效果。本論文所進(jìn)行的流程再造設(shè)計(jì)主要采用建立流程圖對(duì)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行直觀描述的方式。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程描述,對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,篩選出主要業(yè)務(wù)流程,建立以業(yè)務(wù)流程為核心的管理理念,提高員工辦公效率,減少業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提高投資項(xiàng)目管理水平。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F426.22

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本文編號(hào)：2775816