水是生命之源,伴隨著物質(zhì)文明的不斷發(fā)展以及個(gè)人意識(shí)的覺醒,人們對(duì)飲水問題越來越關(guān)注。從傳統(tǒng)的飲用井水到瓶裝水的廣泛使用,公共飲水方式正經(jīng)歷著巨大的變化,在滿足于飲水需求的同時(shí),也帶來了一系列資源浪費(fèi)和環(huán)境污染等社會(huì)問題。在共享趨勢(shì)下,人們需要一種“共享”的飲水方式——公共飲水。遺憾的是,現(xiàn)有的解決公共飲水問題的方式過多的專注于物的設(shè)計(jì),忽視了公共飲水的服務(wù)系統(tǒng)研究以及對(duì)用戶的健康飲水需求與節(jié)約資源的考慮。本文便是針對(duì)這一現(xiàn)象展開的對(duì)公共飲水問題的服務(wù)設(shè)計(jì)研究與探索。本文研究的內(nèi)容是基于服務(wù)設(shè)計(jì)視角下的公共飲水服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì),最后的設(shè)計(jì)實(shí)踐落在校園環(huán)境下的公共飲水服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。論文對(duì)現(xiàn)存公共飲水問題進(jìn)行調(diào)研,重點(diǎn)將個(gè)人化與共享化的公共飲水方式進(jìn)行對(duì)比,并提出用服務(wù)設(shè)計(jì)理念和方法介入公共飲水問題的服務(wù)系統(tǒng)研究上。通過運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)思維的系統(tǒng)研究方法和工具,針對(duì)校園這一環(huán)境建立利益相關(guān)者和用戶關(guān)系圖。然后以用戶旅程地圖和服務(wù)藍(lán)圖為手段,歸納出校園公共飲水服務(wù)用戶的基本需求、行為習(xí)慣及公共飲水器的功能分析。其次對(duì)服務(wù)觸點(diǎn)展開討論,最終對(duì)整個(gè)公共飲水服務(wù)系統(tǒng)展開具體設(shè)計(jì),以提升公共飲水服務(wù)系統(tǒng)的使用... 

【文章來源】：沈陽(yáng)航空航天大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1個(gè)人化設(shè)計(jì)帶來的公共資源浪費(fèi)與回收難現(xiàn)象(圖片源自網(wǎng)絡(luò))

論文的研究?jī)?nèi)容與思路（作者自繪）

圖 1.3 論文的結(jié)構(gòu)框架（作者自繪）.4.2 課題的研究方法第一，文獻(xiàn)研究法收集關(guān)于“公共飲水”、“公共服務(wù)設(shè)計(jì)”、“資源回收”等 2005 年到 2016 年獻(xiàn)資料，了解關(guān)于公共飲水和服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)性和發(fā)展，然后把文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[7]農(nóng)村公共服務(wù)供給中基層政府的角色定位研究[D]. 張莉娣.華東理工大學(xué) 2014
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本文編號(hào)：3004636