【摘要】：目前,我國裝飾工程企業(yè)管理整體上趨于粗放,對業(yè)務流程的重視和執(zhí)行程度不高,建筑裝飾業(yè)整體行業(yè)管理水平低,已經(jīng)嚴重制約建筑裝飾業(yè)發(fā)展,業(yè)務流程再造提供了一個全新思維模式,建筑裝飾企業(yè)根據(jù)競爭策略、業(yè)務流程基本特征,從不同角度選擇相應策略完成業(yè)務流程再造。本文研究的對象是裝飾設計工程有限公司的業(yè)務流程,公司運營穩(wěn)定,但人力成本和材料成本逐年上漲,公司利潤下滑,市場競爭加劇,企業(yè)經(jīng)營舉ki維艱,業(yè)務流程不清晰和不合理導致管理無序,直接造成人員和資源浪費,從高層到基層員工的工作效率低,企業(yè)發(fā)展陷入困境,業(yè)務流程嚴重制約企業(yè)發(fā)展。本文以MT裝飾設計工程有限公司的實際工作經(jīng)驗為依據(jù),通過對裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程調(diào)研分析,找出裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程問題,對裝飾設計工程有限公司的業(yè)務流程詳細分析,制定業(yè)務流程再造方案,完成裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程再造。第一章節(jié)為緒論部分,在研究過程中詳細的論述了選題背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究內(nèi)容與方法。第二章為相關(guān)理論基礎部分,主要介紹了業(yè)務流程再造概念、業(yè)務流程再造原則、業(yè)務流程再造方法與工具、業(yè)務流程再造的關(guān)鍵問題。第三章為MT裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程現(xiàn)狀分析部分,主要介紹了MT裝飾設計工程有限公司業(yè)務發(fā)展狀況、業(yè)務流程現(xiàn)狀、業(yè)務流程存在的問題及原因分析,最后闡述MT裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程優(yōu)化的必要性。第四章為MT裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程優(yōu)化設計方案,主要闡述了MT裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程優(yōu)化設計目標及原則和部門間業(yè)務流程層次與業(yè)務關(guān)系優(yōu)化設計方案,重點介紹了五個部門的業(yè)務流程優(yōu)化方案,分別是管理中心部業(yè)務流程優(yōu)化、工程事業(yè)部務流程優(yōu)化、研究發(fā)展部業(yè)務流程優(yōu)化、市場部業(yè)務流程優(yōu)化及招商運營部務流程優(yōu)化。第五章為MT裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程優(yōu)化方案實施與保障,主要介紹業(yè)務流程優(yōu)化的實施、保障措施及五個部門業(yè)務流程優(yōu)化實施的初步效果。第六章為結(jié)論與展望,對論文內(nèi)容進行總結(jié)性地概括,并進行合理地展望。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F426.92
【圖文】：

前各部門業(yè)務流程司五個大型部門的業(yè)務流程如下：1）管理中心業(yè)務流程理中心關(guān)鍵業(yè)務流程是：信息采集——信息甄別——項目立項——提案——競標——簽訂合同——竣工驗收——售后服務。力資源部業(yè)務流程包括：招聘、入職、工作人員異動、工作人員務部業(yè)務流程包括：費用報銷、工資發(fā)放、工程款項支付核算。務部業(yè)務流程包括：合同簽訂、工程承包項目管理、設計加盟項本管理、成本核算業(yè)務。劃部業(yè)務流程包括平面設計業(yè)務。2）工程事業(yè)部務流程程事業(yè)部現(xiàn)有業(yè)務流程：合同簽訂前交接——合同審核、簽訂——圖 3.1 所示。

第 3 章 MT 裝飾設計工程有限公司業(yè)務流程現(xiàn)狀分析（3）研究發(fā)展部業(yè)務流程研究發(fā)展部主要是設計現(xiàn)有業(yè)務流程：信息甄別——簽訂協(xié)議——編制任務委托書——執(zhí)行任務計劃書——審核文件——成果文件報出，如圖 3.2 所示。

【參考文獻】

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本文編號：2731938