本文關(guān)鍵詞：國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站推薦系統(tǒng)信息服務(wù)質(zhì)量比較研究——以淘寶、京東、亞馬遜為例

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【摘要】：[目的/意義]推薦系統(tǒng)已經(jīng)成為電子商務(wù)網(wǎng)站的重要組成部分之一,為用戶提供多種形式的信息推薦服務(wù)。國內(nèi)以淘寶、京東和亞馬遜為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站的推薦系統(tǒng)采用不同的技術(shù)架構(gòu)和多種熱點(diǎn)推薦技術(shù),并且越來越重視信息服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)推薦系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較研究,能夠進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的發(fā)展。[方法/過程]首先,從準(zhǔn)確性、時(shí)效性、新穎性三個(gè)技術(shù)指標(biāo)對(duì)比以上推薦系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)對(duì)于推薦服務(wù)質(zhì)量的影響;其次,以用戶體驗(yàn)作為信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),對(duì)182名受訪者進(jìn)行熱點(diǎn)技術(shù)的認(rèn)可度調(diào)查,研究熱點(diǎn)技術(shù)對(duì)推薦服務(wù)質(zhì)量的影響;最后,對(duì)功能模塊的用戶體驗(yàn)情況進(jìn)行調(diào)查和比較分析。[結(jié)果/結(jié)論]在這些研究、調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上,給出電子商務(wù)推薦系統(tǒng)使用的技術(shù)架構(gòu)和熱點(diǎn)技術(shù),以及改進(jìn)功能模塊設(shè)計(jì)的對(duì)策,以進(jìn)一步提升推薦系統(tǒng)的信息服務(wù)質(zhì)量。
【作者單位】： 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;武漢大學(xué)信息資源研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 推薦系統(tǒng) 用戶體驗(yàn) 電子商務(wù) 信息服務(wù)
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)資源的語義表示與組織研究——面向文化遺產(chǎn)領(lǐng)域”(項(xiàng)目編號(hào):16JJD870002) 武漢大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)青年學(xué)者學(xué)術(shù)發(fā)展計(jì)劃學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目研究成果之一
【分類號(hào)】：TP391.3;TP393.092
【正文快照】： 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展在極大地暢通了人們信息獲取渠道的同時(shí),也帶來了信息過載的問題,即互聯(lián)網(wǎng)的信息總量超過了人們所能接受、處理和有效利用的范圍,進(jìn)而導(dǎo)致了信息獲取效率低、信息焦慮等狀況[1]。推薦系統(tǒng)作為一種重要的信息過濾技術(shù),通過對(duì)用戶的興趣與偏好的研究,利用一定的

【相似文獻(xiàn)】

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