開展項(xiàng)目質(zhì)量管理,保證軟件項(xiàng)目的質(zhì)量,是貫穿我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的重要話題。通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐和相關(guān)文獻(xiàn)的了解,發(fā)現(xiàn)對(duì)于我國中小型銀行,以及對(duì)于其軟件服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)域的相關(guān)研究卻相對(duì)較少。同時(shí)也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我國中小型銀行的軟件服務(wù)項(xiàng)目總是會(huì)遇到各種各樣的質(zhì)量問題。這也引出了如下三點(diǎn)問題:(1)我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目及其質(zhì)量管理工作的具體特點(diǎn)是什么?(2)我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的開展受哪些關(guān)鍵因素的影響?(3)如何才能更好地利用或規(guī)避這些關(guān)鍵因素,進(jìn)而確保我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作正常有序開展?首先,論文找出了許多影響我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素,并基于PMBOK理論,將其統(tǒng)一歸納在質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等三大范疇中。其次,作者總結(jié)出了影響我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的TOP10關(guān)鍵影響因素,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析出各因素之間的相互關(guān)系,進(jìn)而搭建起它們之間的關(guān)系模型。最后,論文總結(jié)出了開展我國中小型銀行軟件服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理啟示。論文運(yùn)用質(zhì)量管理理論和PMBOK中的知識(shí),并結(jié)合對(duì)三家不同軟件服務(wù)公司所提供服務(wù)的三家中小...

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1論文研究技術(shù)路線圖

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文4即在關(guān)鍵影響因素分析中運(yùn)用了扎根理論分析法、層次分析法和解釋結(jié)構(gòu)模型。（3）案例研究。本文以三家不同軟件服務(wù)公司所提供服務(wù)的三家中小型銀行的軟件服務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐案例為主要研究對(duì)象，在相關(guān)質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上，采用定性+定量分析法，思考并總結(jié)出質(zhì)量管理的整體建....

圖1-2論文研究技術(shù)路線圖

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文6圖1-2論文研究技術(shù)路線圖

圖2-1Boehm軟件質(zhì)量模型

第二章文獻(xiàn)綜述7第二章文獻(xiàn)綜述本章主要針對(duì)當(dāng)前國內(nèi)外質(zhì)量管理理論進(jìn)行研究學(xué)習(xí)，深入分析其中理論研究，并對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行歸納總結(jié)。2.1國內(nèi)外傳統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理理論研究2.1.1軟件質(zhì)量模型1、Boehm軟件質(zhì)量模型在20世紀(jì)70年代由B.W.Boehm、M.Lipow和T.R.Bro....

圖2-2McCall軟件質(zhì)量模型

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文8圖2-2McCall軟件質(zhì)量模型3、ISO的軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)模型在20世紀(jì)90年代ISO9000-3軟件質(zhì)量國際標(biāo)準(zhǔn)中給出了六個(gè)軟件質(zhì)量主特性和其相關(guān)質(zhì)量子特性的具體定義。如表2-2所示。表2-2ISO的軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)模型特性表2.1.2質(zhì)量管理理論發(fā)展過程側(cè)....

本文編號(hào)：3915094