隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)分享自己的觀點和想法,用戶在線評論數(shù)量呈指數(shù)型爆發(fā),評論的控制和利用成為當前網(wǎng)絡平臺面臨的重要考驗。一個有效的網(wǎng)絡評論管理系統(tǒng)應當具備以下兩方面的功能:幫助用戶快速的從海量數(shù)據(jù)中得到有用信息和幫助平臺合理有效的管理和利用用戶評論。評論質(zhì)量評估作為自然語言處理的一個分支,成為網(wǎng)絡評論管理系統(tǒng)的重要組成部分。評論質(zhì)量評估即尋找可衡量評論質(zhì)量的指標,根據(jù)相應指標對評論質(zhì)量進行量化,進而可以根據(jù)質(zhì)量高低將評論進行過濾、排序等更多處理,識別出質(zhì)量較高的評論,使得閱讀評論的人能夠在海量評論中快速獲取有價值的信息。對非商業(yè)化圖書交流平臺進行評論質(zhì)量評估,一方面,有助于識別出高質(zhì)量評論,使讀者更加快速高效地發(fā)現(xiàn)有價值的評論,協(xié)助其選擇適合自己的、更優(yōu)質(zhì)的書籍。另一方面,能夠改進圖書門戶網(wǎng)站的現(xiàn)有評論展示功能,改善網(wǎng)站的服務質(zhì)量,提高用戶體驗度。本文面向非商業(yè)化圖書平臺的用戶評論進行了質(zhì)量評估研究。首先分析了非商業(yè)化圖書平臺的特點,結(jié)合中文表達方式的特殊性,構(gòu)建了一套適用于該類型平臺的WDC在線評論質(zhì)量評價指標體系,然后以該指標為基礎分析了使用支持向量機方法、... 

【文章來源】：山東大學山東省211工程院校985工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．２用戶在線評論研宄現(xiàn)狀示意圖??１．情感分析??

需要在文本型評論中提取的指標有：評論長度、平均句長、相關性、??飾詞數(shù)量、情感詞數(shù)量和可讀性指標。??２．構(gòu)建在線評論質(zhì)量評價指標體系。根據(jù)現(xiàn)有研宄中的數(shù)據(jù)質(zhì)量描述體豆瓣讀書的評論特點，提出本文的ＷＤＣ評論質(zhì)量評價指標體系。??３．建立模型。根據(jù)獲得的ＷＤＣ評價指標體系，將評論數(shù)據(jù)按一定比例劃訓練集和測試集，分別用ＳＶＭ、邏輯回歸方法建立在線評論質(zhì)量評價模型。??４．模型分析。首先從查準率、召回率、Ｆ值、準確率四個方面分別對ＳＶＭ、??輯回歸方法的分類效果進行了評價。然后利用隨機森林的特征排序能力，對的指標進行了重要度排序，分析其影響力。最后對模型整體效果進行了總．２論文整體結(jié)構(gòu)??本文的整體結(jié)構(gòu)包括研究背景及意義、相關研究理論、在線評論質(zhì)量評價體系及模型構(gòu)建、實證分析、模型性能評估、總結(jié)與展望六部分，如圖１．２。本文共分為六章，各章節(jié)的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架如下：??

山東大學碩士學位論文??率），Ｗ表示每篇文檔中的詞語數(shù)，Ｄ表示文檔的個數(shù)，０?—ｚ，ｃｐ?—ｗ都服從??多項式（Ｍｕｌｔｉｎｏｍｉａｌ）分布。ＬＤＡ的概率圖可以描述如下：??１．?根據(jù)狄利克雷分布Ｄｉｒ（ｃ〇得到每篇文檔的主題概率分布０，根據(jù)狄利??克雷分布Ｄｉｒ〇？：）得到每個主題下詞語的概率分布ｃｐ。??２．?對于某篇文檔中的第ｉ個詞，先從該文檔中包含的每個主題的多項式??分布０中抽取一個主題６，再在這個主題對應的詞的多項式分布＜ｐ中抽??取一個詞ｕ＾。??３．?重復步驟２，直到Ｄ篇文章全部生成完成。??

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于個人–群體–商戶關系模型的虛假評論識別研究[J]. 余傳明,馮博琳,左宇恒,陳百云,安璐.  北京大學學報(自然科學版). 2017(02)
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[3]基于邏輯回歸的中文在線評論有效性檢測模型[J]. 吳含前,朱云杰,謝玨.  東南大學學報(自然科學版). 2015(03)
[4]基于內(nèi)容分析的用戶評論質(zhì)量的評價與預測[J]. 聶卉.  圖書情報工作. 2014(13)
[5]基于層次結(jié)構(gòu)的多策略中文微博情感分析和特征抽取[J]. 謝麗星,周明,孫茂松.  中文信息學報. 2012(01)
[6]基于中文分詞和詞頻統(tǒng)計的圖書在線評論文本分析[J]. 張麗,張蕾,張陽,戢妍.  信息系統(tǒng)工程. 2011(07)
[7]圖書領域消費者在線評論的有用性影響因素研究[J]. 孫文俊,薛博召.  江蘇商論. 2011(05)
[8]漢語語句主題語義傾向分析方法的研究[J]. 姚天昉,婁德成.  中文信息學報. 2007(05)

碩士論文
[1]基于意圖特征的評論質(zhì)量分析與建模方法研究[D]. 陸軍.蘇州大學 2013



本文編號：3621829