本文關鍵詞：內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社手機排隊系統(tǒng)設計與實現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：排隊在日常生活中已經(jīng)是一種很普遍的現(xiàn)象,隨著我國金融業(yè)的發(fā)展,銀行業(yè)務越來越多,以前銀行擁擠的排隊會導致插隊,埋怨,吵鬧,甚至有肢體沖突等現(xiàn)象發(fā)生,為了解決這個問題,給顧客一個輕松的排隊環(huán)境,排隊叫號系統(tǒng)應運而生。不過因為對于排隊叫號服務,人們產(chǎn)生的不滿也日益增加,該問題十分嚴重的影響了用戶的心情,而且造成了用戶時間的私人時間被嚴重浪費,從取號到辦業(yè)務,在我們轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點中,平均等待時間為45分鐘1,最短25分鐘,最長110分鐘。相對比于現(xiàn)行的系統(tǒng),排隊叫號軟件的缺陷而言,我們設計的手機排隊軟件,在設計的時候重點考慮了智能化、無紙化和網(wǎng)絡化的設計,用戶通過無線網(wǎng)絡進行排隊操作,從而避免了到現(xiàn)場取號的麻煩;系統(tǒng)實時和用戶進行交互,即時反饋排隊人數(shù),幫助用戶選擇距離較近并且人數(shù)較少的相關儲蓄點,從而達到優(yōu)化用戶體驗節(jié)約用戶時間的作用,為客戶提供了便利,合理規(guī)劃了人流,同時分配了工作人員的勞動量,提高工作效率,樹立企業(yè)為顧客著想的新形象。筆者在工作生活中經(jīng)歷了許多排隊引發(fā)的問題,從而產(chǎn)生了設計一個銀行手機排隊系統(tǒng)的想法,本文所設計實現(xiàn)的銀行手機排隊系統(tǒng)是基于安卓平臺開發(fā)的智能手機應用程序,程序分為客戶端和服務器端兩個部分�？蛻舳耸腔贏ndroid平臺開發(fā),采用了Java語言開發(fā),利用了谷歌公司提供的Android SDK,文中采用了百度地圖提供的API來實現(xiàn)定位,導航,地圖查詢等功能,服務器端則是使用了JavaEE平臺開發(fā),采用了MySQL數(shù)據(jù)庫來存儲用戶數(shù)據(jù),通過無線網(wǎng)絡連接,查詢周邊的可用網(wǎng)點對用戶來說更加容易了,只需通過手機APP就能輕松獲得信息,同時還可以查看具體網(wǎng)點的服務內(nèi)容,具體網(wǎng)點的工作人員工作狀況,排隊信息,通過手機選擇網(wǎng)點預約服務,系統(tǒng)還能提供路徑規(guī)劃和導航功能,同時為了提高銀行工作質(zhì)量,方便銀行對員工的工作情況進行評估,手機銀行排隊系統(tǒng)還提供了投訴建議功能,鼓勵用戶使用該功能對每一次服務進行打分。為了防止惡意用戶惡意申請排隊,我們引入了信譽系統(tǒng),對于申請了排隊卻沒有出現(xiàn)的用戶,我們會降低其信譽值,如果負分就暫時列入黑名單,該用戶一段時間不能繼續(xù)使用本系統(tǒng),從而節(jié)約了資源為有需要的顧客提供更好的服務。本文實現(xiàn)的銀行手機排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了遠程無線叫號排隊功能,能夠有效的節(jié)約用戶的時間成本,大大提高了銀行的服務效率,實現(xiàn)了用戶和銀行的雙贏。
【關鍵詞】：排隊 銀行 系統(tǒng) 手機 Java Android
【學位授予單位】：北京工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 課題背景介紹課題背景9-10
• 1.2 國內(nèi)外銀行排隊系統(tǒng)現(xiàn)狀10-11
• 1.2.1 銀行叫號機排隊系統(tǒng)10-11
• 1.2.2 銀行手機排隊系統(tǒng)11
• 1.3 本文特色和創(chuàng)新11
• 1.4 論文的主要工作11-12
• 1.5 論文結構12-15
• 第2章 銀行手機排隊系統(tǒng)相關技術介紹15-29
• 2.1 Android介紹15-21
• 2.1.1 安卓系統(tǒng)構架15-17
• 2.1.2 安卓系統(tǒng)四大基本組件17-21
• 2.2 B/S和C/S結構介紹21-22
• 2.3 Java EE技術介紹22-23
• 2.4 Java Servlet技術介紹23-24
• 2.5 JSP技術介紹24-25
• 2.6 MySQL介紹25-27
• 2.7 本章小結27-29
• 第3章 手機銀行排隊叫號系統(tǒng)需求分析29-35
• 3.1 總體需求功能分析29-30
• 3.2 注冊登錄功能分析30
• 3.3 目標網(wǎng)點查詢功能分析30-31
• 3.4 排隊功能分析31-32
• 3.5 地圖定位查詢功能分析32
• 3.6 投訴打分功能分析32-33
• 3.7 使用幫助功能分析33
• 3.8 本章小結33-35
• 第4章 手機銀行排隊叫號系統(tǒng)框架設計35-43
• 4.1 App手機客戶端功能模塊設計35-36
• 4.2 App手機客戶端系統(tǒng)界面UI設計36-37
• 4.3 數(shù)據(jù)庫儲存表設計37-41
• 4.3.1 實體關系圖37-39
• 4.3.2 數(shù)據(jù)表設計39-41
• 4.4 地圖導航模塊設計41-42
• 4.5 本章小結42-43
• 第5章 銀行手機排隊叫號系統(tǒng)的實現(xiàn)43-59
• 5.1 Android開發(fā)環(huán)境的搭建43-45
• 5.2 手機客戶端功能實現(xiàn)45-55
• 5.2.1 登錄和注冊功能實現(xiàn)45-48
• 5.2.2 銀行網(wǎng)點查詢功能的實現(xiàn)48-50
• 5.2.3 銀行網(wǎng)點服務項目查詢50-51
• 5.2.4 銀行網(wǎng)點服務排隊預約51-53
• 5.2.5 銀行網(wǎng)點路徑導航功能53-54
• 5.2.6 投訴和建議功能的實現(xiàn)54-55
• 5.2.7 使用幫助實現(xiàn)55
• 5.3 地圖功能的實現(xiàn)55-58
• 5.4 本章小結58-59
• 第6章 銀行手機排隊叫號系統(tǒng)的測試59-65
• 6.1 功能測試59-60
• 6.2 場景測試60-61
• 6.3 UI測試61-62
• 6.4 性能測試62-64
• 6.5 本章小結64-65
• 結論65-67
• 參考文獻67-71
• 致謝71

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9 余s卻

本文編號：263912