發(fā)布時間：2017-03-23 14:16

  本文關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社手機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：排隊(duì)在日常生活中已經(jīng)是一種很普遍的現(xiàn)象,隨著我國金融業(yè)的發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)越來越多,以前銀行擁擠的排隊(duì)會導(dǎo)致插隊(duì),埋怨,吵鬧,甚至有肢體沖突等現(xiàn)象發(fā)生,為了解決這個問題,給顧客一個輕松的排隊(duì)環(huán)境,排隊(duì)叫號系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。不過因?yàn)閷τ谂抨?duì)叫號服務(wù),人們產(chǎn)生的不滿也日益增加,該問題十分嚴(yán)重的影響了用戶的心情,而且造成了用戶時間的私人時間被嚴(yán)重浪費(fèi),從取號到辦業(yè)務(wù),在我們轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)中,平均等待時間為45分鐘1,最短25分鐘,最長110分鐘。相對比于現(xiàn)行的系統(tǒng),排隊(duì)叫號軟件的缺陷而言,我們設(shè)計(jì)的手機(jī)排隊(duì)軟件,在設(shè)計(jì)的時候重點(diǎn)考慮了智能化、無紙化和網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計(jì),用戶通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排隊(duì)操作,從而避免了到現(xiàn)場取號的麻煩;系統(tǒng)實(shí)時和用戶進(jìn)行交互,即時反饋排隊(duì)人數(shù),幫助用戶選擇距離較近并且人數(shù)較少的相關(guān)儲蓄點(diǎn),從而達(dá)到優(yōu)化用戶體驗(yàn)節(jié)約用戶時間的作用,為客戶提供了便利,合理規(guī)劃了人流,同時分配了工作人員的勞動量,提高工作效率,樹立企業(yè)為顧客著想的新形象。筆者在工作生活中經(jīng)歷了許多排隊(duì)引發(fā)的問題,從而產(chǎn)生了設(shè)計(jì)一個銀行手機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)的想法,本文所設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的銀行手機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)是基于安卓平臺開發(fā)的智能手機(jī)應(yīng)用程序,程序分為客戶端和服務(wù)器端兩個部分�？蛻舳耸腔贏ndroid平臺開發(fā),采用了Java語言開發(fā),利用了谷歌公司提供的Android SDK,文中采用了百度地圖提供的API來實(shí)現(xiàn)定位,導(dǎo)航,地圖查詢等功能,服務(wù)器端則是使用了JavaEE平臺開發(fā),采用了MySQL數(shù)據(jù)庫來存儲用戶數(shù)據(jù),通過無線網(wǎng)絡(luò)連接,查詢周邊的可用網(wǎng)點(diǎn)對用戶來說更加容易了,只需通過手機(jī)APP就能輕松獲得信息,同時還可以查看具體網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容,具體網(wǎng)點(diǎn)的工作人員工作狀況,排隊(duì)信息,通過手機(jī)選擇網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù),系統(tǒng)還能提供路徑規(guī)劃和導(dǎo)航功能,同時為了提高銀行工作質(zhì)量,方便銀行對員工的工作情況進(jìn)行評估,手機(jī)銀行排隊(duì)系統(tǒng)還提供了投訴建議功能,鼓勵用戶使用該功能對每一次服務(wù)進(jìn)行打分。為了防止惡意用戶惡意申請排隊(duì),我們引入了信譽(yù)系統(tǒng),對于申請了排隊(duì)卻沒有出現(xiàn)的用戶,我們會降低其信譽(yù)值,如果負(fù)分就暫時列入黑名單,該用戶一段時間不能繼續(xù)使用本系統(tǒng),從而節(jié)約了資源為有需要的顧客提供更好的服務(wù)。本文實(shí)現(xiàn)的銀行手機(jī)排隊(duì)叫號系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程無線叫號排隊(duì)功能,能夠有效的節(jié)約用戶的時間成本,大大提高了銀行的服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)了用戶和銀行的雙贏。
【關(guān)鍵詞】：排隊(duì) 銀行 系統(tǒng) 手機(jī) Java Android
【學(xué)位授予單位】：北京工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 課題背景介紹課題背景9-10
• 1.2 國內(nèi)外銀行排隊(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀10-11
• 1.2.1 銀行叫號機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)10-11
• 1.2.2 銀行手機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)11
• 1.3 本文特色和創(chuàng)新11
• 1.4 論文的主要工作11-12
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)12-15
• 第2章 銀行手機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹15-29
• 2.1 Android介紹15-21
• 2.1.1 安卓系統(tǒng)構(gòu)架15-17
• 2.1.2 安卓系統(tǒng)四大基本組件17-21
• 2.2 B/S和C/S結(jié)構(gòu)介紹21-22
• 2.3 Java EE技術(shù)介紹22-23
• 2.4 Java Servlet技術(shù)介紹23-24
• 2.5 JSP技術(shù)介紹24-25
• 2.6 MySQL介紹25-27
• 2.7 本章小結(jié)27-29
• 第3章 手機(jī)銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)需求分析29-35
• 3.1 總體需求功能分析29-30
• 3.2 注冊登錄功能分析30
• 3.3 目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)查詢功能分析30-31
• 3.4 排隊(duì)功能分析31-32
• 3.5 地圖定位查詢功能分析32
• 3.6 投訴打分功能分析32-33
• 3.7 使用幫助功能分析33
• 3.8 本章小結(jié)33-35
• 第4章 手機(jī)銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)35-43
• 4.1 App手機(jī)客戶端功能模塊設(shè)計(jì)35-36
• 4.2 App手機(jī)客戶端系統(tǒng)界面UI設(shè)計(jì)36-37
• 4.3 數(shù)據(jù)庫儲存表設(shè)計(jì)37-41
• 4.3.1 實(shí)體關(guān)系圖37-39
• 4.3.2 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)39-41
• 4.4 地圖導(dǎo)航模塊設(shè)計(jì)41-42
• 4.5 本章小結(jié)42-43
• 第5章 銀行手機(jī)排隊(duì)叫號系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)43-59
• 5.1 Android開發(fā)環(huán)境的搭建43-45
• 5.2 手機(jī)客戶端功能實(shí)現(xiàn)45-55
• 5.2.1 登錄和注冊功能實(shí)現(xiàn)45-48
• 5.2.2 銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢功能的實(shí)現(xiàn)48-50
• 5.2.3 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目查詢50-51
• 5.2.4 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)排隊(duì)預(yù)約51-53
• 5.2.5 銀行網(wǎng)點(diǎn)路徑導(dǎo)航功能53-54
• 5.2.6 投訴和建議功能的實(shí)現(xiàn)54-55
• 5.2.7 使用幫助實(shí)現(xiàn)55
• 5.3 地圖功能的實(shí)現(xiàn)55-58
• 5.4 本章小結(jié)58-59
• 第6章 銀行手機(jī)排隊(duì)叫號系統(tǒng)的測試59-65
• 6.1 功能測試59-60
• 6.2 場景測試60-61
• 6.3 UI測試61-62
• 6.4 性能測試62-64
• 6.5 本章小結(jié)64-65
• 結(jié)論65-67
• 參考文獻(xiàn)67-71
• 致謝71

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 貴鳳娟;閆愛芳;田真真;;基于優(yōu)先級的排隊(duì)系統(tǒng)改進(jìn)病床安排[J];電腦知識與技術(shù);2010年12期

2 劉建英;李小龍;;排隊(duì)系統(tǒng)的著色Petri網(wǎng)建模與分析[J];計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化;2010年06期

3 梁百川;;電子戰(zhàn)多級串聯(lián)排隊(duì)系統(tǒng)分析及其計(jì)算機(jī)模擬[J];航天電子對抗;1985年02期

4 戴清林,張志芳;排隊(duì)系統(tǒng)仿真輸出數(shù)據(jù)的采集和分析[J];信息與控制;1991年04期

5 吳慶標(biāo);;一類排隊(duì)系統(tǒng)模型的計(jì)算機(jī)模擬[J];計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件;1993年06期

6 唐應(yīng)輝;服務(wù)臺可修的M／G／1／N排隊(duì)系統(tǒng)分析[J];地質(zhì)科技管理;1994年03期

7 吳慶標(biāo);系統(tǒng)容量有限的一類排隊(duì)系統(tǒng)模型的計(jì)算機(jī)模擬[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;1995年06期

8 楊兵;左壘;;商業(yè)銀行客戶排隊(duì)系統(tǒng)及其模型研究[J];計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展;2014年04期

9 俞文敏;何煒;周春曉;;門診排隊(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用體會[J];醫(yī)學(xué)信息;2007年06期

10 歐東;;叫號排隊(duì)系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用[J];重慶醫(yī)學(xué);2007年23期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 何明;;系統(tǒng)仿真在服務(wù)業(yè)排隊(duì)系統(tǒng)中的應(yīng)用[A];第六屆中國青年運(yùn)籌與管理學(xué)者大會論文集[C];2004年

2 余英;趙東風(fēng);;兩級周期查詢完全、門限服務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)研究[A];2008年計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)交流會論文集[C];2008年

3 吳軍;徐渝;歐海鷹;;證券公司營業(yè)部客戶排隊(duì)系統(tǒng)研究[A];2002年中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集[C];2002年

4 楊大干;郭希超;徐根云;陳瑜;;叫號排隊(duì)系統(tǒng)在檢驗(yàn)抽血中的應(yīng)用[A];2007年浙江省醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)學(xué)術(shù)年會論文匯編[C];2007年

5 岳德權(quán);石天林;張彥;;Geometic/G/1離散時間可修排隊(duì)系統(tǒng)[A];中國運(yùn)籌學(xué)會第七屆學(xué)術(shù)交流會論文集（下卷）[C];2004年

6 劉瑞華;涂奉生;;參數(shù)局部表達(dá)式方法及其在GI/G/m排隊(duì)系統(tǒng)中的應(yīng)用[A];1993年控制理論及其應(yīng)用年會論文集[C];1993年

7 郝永生;冰冰;;M/M/1排隊(duì)系統(tǒng)的服務(wù)能力[A];全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)論文集第5卷[C];1999年

8 唐應(yīng)輝;;多重休假M(fèi)/G/1排隊(duì)系統(tǒng)等待時間分布的界值[A];第三屆不確定系統(tǒng)年會論文集[C];2005年

9 余s卻

本文編號：263912