本文關(guān)鍵詞： 車險 電銷系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理　出處：《大連理工大學》2016年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：近幾年來,電銷軟件渠道業(yè)務(wù)發(fā)展各種外部條件逐步成熟。汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為我國保險的高速發(fā)展提供了客觀基礎(chǔ),也使保險成為產(chǎn)險公司經(jīng)營的風向標。基于此,本文結(jié)合了中國大地保險公司的實際業(yè)務(wù)發(fā)展,對電話營銷系統(tǒng)進行設(shè)計與實現(xiàn)。旨在能夠通過電話營銷系統(tǒng),提升中國大地保險公司的辦公效率,推進營銷的方式,為中國大地保險公司的實際業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助。保險公司電銷系統(tǒng)指的是借助保險公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),利用手機交流、網(wǎng)絡(luò)對話等方式,綜合使用各自信息化技術(shù)手段,與客戶進行洽談溝通,為客戶解決各類保險問題,并促成業(yè)務(wù)成交的一種營銷網(wǎng)絡(luò)。在本課題的內(nèi)容里,先對保險公司電銷系統(tǒng)的概念、作用、特點、外延和內(nèi)涵進行了詳細介紹,然后描述了當前世界范圍內(nèi)保險電銷系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀,以及相關(guān)的理論研究成果,接著根據(jù)中國大地保險公司電銷系統(tǒng)的功能和特點,提出了保險公司電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)思路和步驟,其中重點介紹Microsoft SQL Server等系統(tǒng)開發(fā)的主要技術(shù)。在對系統(tǒng)進行需求分析之后,提出了系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和功能模塊的設(shè)計思路。保險公司的日常工作中,涉及大量的保險數(shù)據(jù)和客戶資料,因此在建立電銷系統(tǒng)時,必須要建立一個完整安全存儲能力強大的數(shù)據(jù)庫,對此本課題詳細介紹了數(shù)據(jù)庫的設(shè)計方案,要點和難點,在完成設(shè)計之后,對數(shù)據(jù)庫進行了多次優(yōu)化。最后是對系統(tǒng)進行全面測試,對開發(fā)過程中潛在的各類問題進行了大力改進,確保系統(tǒng)的開發(fā)成功。通過本文的保險電話營銷系統(tǒng)的開發(fā),可以有效地避免目前已存在問題的出現(xiàn),提高了車輛保險業(yè)務(wù)的有效性。
[Abstract]:This paper introduces the concept , function , characteristics , extension and connotation of insurance system in China .

【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52

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